2014年企業(yè)社會(huì)責(zé)任專題

· 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的中國路徑
· “可食用包裝”狂想
· 多贏平臺(tái)上的專長起舞

????日前，《財(cái)富》（中文版）采訪了中國社工協(xié)會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)副會(huì)長兼總干事劉衛(wèi)華，他介紹了企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)者卡羅爾（Archie B. Carroll）的金字塔理論，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)層次：即經(jīng)濟(jì)責(zé)任，企業(yè)需要盈利，對股東負(fù)責(zé)；第二層是法律責(zé)任，要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，盈利不能去破壞法律法規(guī)；第三層是倫理責(zé)任，道德層次；最后是企業(yè)自愿執(zhí)行的責(zé)任。

????在劉衛(wèi)華看來，企業(yè)的首要目標(biāo)是為社會(huì)和客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并要實(shí)現(xiàn)盈利；同時(shí)兼顧利益相關(guān)者的利益。這也在通用電氣公司（GE）的企業(yè)公民原則中得到了精確的詮釋：盈利、符合道德地盈利、與眾不同地盈利。

????GE大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)李國威解釋說，一家企業(yè)要想盡到公民責(zé)任，首先需要做到盈利，否則就是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，更談不上企業(yè)社會(huì)責(zé)任。“這是我們作為商業(yè)企業(yè)奉行的基本原則，有誠信的體系、不損害別人，包括供應(yīng)商管理、人力資源政策、環(huán)保安全符合道德方面的需求。”他說。

????企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利之后，最初的企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展形式多以捐款、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù)等為主，但后期逐漸發(fā)展為提供教育、信息技術(shù)等方面，這在某些行業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)核心戰(zhàn)略的一部分。如今，大多數(shù)《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)的在華企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)漸成體系，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)不再單純是捐贈(zèng)及社區(qū)活動(dòng)等傳統(tǒng)慈善行為。

????劉衛(wèi)華認(rèn)為，捐贈(zèng)對于企業(yè)公關(guān)和宣傳具有一定的帶來經(jīng)濟(jì)效益的效果。例如2008年，加多寶通過捐贈(zèng)一億元人民幣讓民眾記住了這個(gè)品牌，陳光標(biāo)也通過高調(diào)捐贈(zèng)為其獲得了更多的社會(huì)資源。但劉衛(wèi)華也指出，捐贈(zèng)不一定是最好的方式，社會(huì)也不應(yīng)該在企業(yè)捐贈(zèng)款方面頻頻施壓。

????劉衛(wèi)華介紹，根據(jù)2012年的相關(guān)數(shù)據(jù)，美國的富人以及個(gè)人捐贈(zèng)占社會(huì)捐贈(zèng)的85%，企業(yè)捐贈(zèng)僅占5%。例如比爾·蓋茨、巴菲特等人都是通過自己的慈善基金會(huì)進(jìn)行捐贈(zèng)。在多數(shù)《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司中資金的使用多是預(yù)算制，在社會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)資金使用更加謹(jǐn)慎。

????以GE為例，李國威介紹說，GE的人道主義援助款項(xiàng)是由GE全球基金會(huì)負(fù)責(zé)管理，擁有一套正式且完整的程序來管理賑災(zāi)活動(dòng)，可以在災(zāi)難發(fā)生后做出及時(shí)和適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)和決定。

????而英特爾在1989年獨(dú)家捐贈(zèng)資助成立英特爾全球基金會(huì)，基金會(huì)集中關(guān)注教育、社區(qū)發(fā)展和社會(huì)創(chuàng)新等領(lǐng)域。英特爾基金會(huì)每年會(huì)進(jìn)行年度審視和評估，根據(jù)外界環(huán)境的變化來調(diào)整基金會(huì)的發(fā)展方向。

????《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司在中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任中處于什么角色？劉衛(wèi)華曾經(jīng)思考過這個(gè)問題，《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司應(yīng)將為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)和需求作為基本出發(fā)點(diǎn)，這包括對所在國家輸入商品的無差別性，以及在產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷時(shí)處理方式的統(tǒng)一性上。

????企業(yè)可以根據(jù)自身提供的產(chǎn)品和服務(wù)，來界定如何進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主次側(cè)重，以保證企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

????這其中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的側(cè)重不是絕對的。劉衛(wèi)華舉例，汽車行業(yè)中安全是最重要的，安全責(zé)任可能在其社會(huì)責(zé)任中占得比重較高。而當(dāng)政府在汽車尖端科技方面的法律法規(guī)有所欠缺時(shí)，汽車企業(yè)需要協(xié)助政府制定與安全標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī)。

????劉衛(wèi)華認(rèn)為，對于與資源相關(guān)的企業(yè)，可能對環(huán)境保護(hù)等方面需要承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任給予更多關(guān)注，這也與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展相輔相成。

????作為一家在電力、石油天然氣、水處理、醫(yī)療等多元化發(fā)展的《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司，憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，多年來GE在中國的環(huán)境保護(hù)事業(yè)上表現(xiàn)突出。

????世界銀行2011年的數(shù)據(jù)顯示，中國的能耗效率比世界平均水平低30%。較低的能源效率增加了能源和資源的使用以及各種污染物的排放量，中國要實(shí)現(xiàn)十二五節(jié)能減排的目標(biāo)，即到2015年，單位GDP能耗在2010年基礎(chǔ)上降低16%，單位GDP的CO2排放降低17%，主要污染物排放降低8~10%，提高能源效率是關(guān)鍵。

????GE“助建綠色中國”的戰(zhàn)略中包括：推動(dòng)自身及行業(yè)創(chuàng)新、研發(fā)適合中國的清潔產(chǎn)品和技術(shù)；與利益相關(guān)方廣泛合作，促進(jìn)清潔技術(shù)的落地和應(yīng)用。李國威介紹說，更多在“綠色創(chuàng)想”的體現(xiàn)為：一方面為市場開發(fā)降低能源和資源消耗的產(chǎn)品，另一方面是努力降低GE公司自身運(yùn)營的能源和資源消耗。自2006年“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略在中國啟動(dòng)以來，約31項(xiàng)“綠色創(chuàng)想”新技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)投放中國。

????李國威指出，2013年影響中國大部分地區(qū)的霧霾一部分原因是煤炭的使用。對此GE的技術(shù)已經(jīng)可以做到將煤轉(zhuǎn)化成氣態(tài)后再燃燒，并已經(jīng)與中國神華集團(tuán)建立合資公司。

????GE公司在中國著重開發(fā)和提供各類節(jié)能的清潔技術(shù)，在脫硫、脫硝等相關(guān)火電廠改造設(shè)備上也已經(jīng)大大改進(jìn)，包括燃?xì)廨啓C(jī)和風(fēng)機(jī)、智能電網(wǎng)、清潔煤產(chǎn)品等。

????在天然氣能源方面，GE正在與中國政府積極溝通，引導(dǎo)社會(huì)從煤炭資源到更加清潔環(huán)保的天然氣資源戰(zhàn)略改變，提高天然氣在能源中的比例。在可再生能源的產(chǎn)品方面，風(fēng)力發(fā)電、煤層氣發(fā)電、生物氣體發(fā)電等將幫助中國改善環(huán)境。