經理人健康專題

· 2013年中國高級經理人壓力調查報告
· 中國創業者的健康隱患
· 立足職業發展是對員工最大的關愛
· 工作環境中的福利密碼
· 【專欄】又焦慮了不是？

????80后、90后如今已經成為各行各業的生力軍。這一代職場新人需要什么樣的EAP項目（Employment Assistance Program，員工幫助計劃）？中國工商銀行數據中心（北京）（以下簡稱工行數據中心）在實踐中找準了自己的答案。

????“我們首先是立足于員工的職業發展，我感覺這是對員工最大的關愛?！惫ば袛祿行闹鞴軉T工幫助計劃的工會主席黎萬明說。“只要員工發展好了，為企業、為組織創造了價值，同時員工自己也得到了發展，價值得到了體現，我覺得員工就得到了最好的關愛?！?/p>

????工行數據中心的員工關愛工作堅持三個立足：第一是立足于職業發展，第二是立足于工作生活的方方面面，第三是立足于員工的心理健康。不過，職業發展、或者說職業規劃，一直是工行數據中心員工關愛工作的重中之重。正是秉持這樣的理念，工行數據中心把自己打造成了一個學習型的組織，為它的1,030多名員工提供了一個崗位成才的企業大課堂。

????工行數據中心成立于2000年10月，是中國工商銀行的直屬機構，承擔著工商銀行業務應用版本測試、基礎技術研發、信息安全等多項職能。十幾年來，工行數據中心已經形成了一支高學歷、年輕化的隊伍。中心員工平均年齡只有29歲，幾乎都是大學本科及以上學歷，其中碩士研究生占比也達到了近40%。

????“新一代員工給企業的發展注入了新的活力。”黎萬明說道。但他同時指出，與20世紀60、70年代的員工相比，這一代員工對員工關愛工作產生了不同的需求。“他們更在乎有沒有好的平臺，有沒有好的發展。”

????針對員工對職業發展的強烈訴求，工行數據中心專門開展了員工職業發展規劃暨個人年度提升計劃項目。

????工行數據中心建立了標準的模板，開發了專門的系統。每一位新員工都要規劃好自己未來幾年內的職業發展目標，分析自身的優勢和劣勢。員工接下來要跟直接上級領導面對面地溝通，而領導需要審視下屬的職業規劃，評估員工的發展目標與組織的期望是否一致？員工要實現這個職業規劃目前具有哪些優勢？未來還有哪些地方需要提升？工行數據中心的員工提升計劃以年度為周期制訂，同時與中心當年的培訓計劃相結合。

????黎萬明說：“這個項目實現了兩個統一：第一是員工個人的職業發展目標和組織發展對他的要求相統一，第二是把員工長期發展的計劃和年度的發展計劃相統一?！?/p>

????從2012年開始，這個項目已經在工行數據中心全面鋪開。

????同時，工行數據中心研究了國內外職業規劃的成果，建立了完善的培訓體系來支撐員工的職業發展規劃暨個人年度提升計劃。它采用國外的需求分析工具，每年年底都對下一年的培訓需求進行全面的調研。然后根據中心的發展要求，制定細致而有針對性的、分層的年度培訓計劃。

????據介紹，工行數據中心依靠各崗位高層級員工，根據自身知識技能的積累，自主編寫了相關的培訓課程，其中既包括工商銀行企業文化、規章制度、安全管理等面向中心所有員工的公共課，也包括各崗位的專業知識技能、專業工具等專業課程。目前，工行數據中心總計已經開發了800多門課程，在中國工商銀行網絡大學建立了學習專區。每位員工只要登錄系統，不同的崗位、不同的層級對應地需要學習多少門課程就會一目了然地呈現出來。

????黎萬明說：“我們的員工職業發展規劃制定出來不是光放在那里，是要落地的。每年回顧，每年都要有提升，幫助員工獲得職業發展?！?/p>

????近年來，工行數據中心的員工流失率與業界相比一直控制在較低的水平。黎萬明認為，能取得這樣的成績，數據中心重點突出職業發展的員工關愛工作功不可沒。

????“工行的發展要依靠員工，成就員工。員工關愛對于留住人才起著非常大的作用?！崩枞f明說?！捌髽I要真正把員工關愛項目、把員工的成長當作企業發展的內在動力。要真正認識到，員工關愛工作不只是為了員工，也是企業自身發展的需要。”（財富中文網）