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《財富》（中文版）-- 從創(chuàng)始人重新出山，挽救敗局的案例來看，其結(jié)果往往喜憂參半。蘋果公司（Apple）的史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）無疑取得了成功，而楊致遠(yuǎn)（Jerry Yang）重返雅虎（Yahoo）顯然是一個敗筆。至于邁克爾·戴爾（Michael Dell）振興以自己的名字命名的計算機(jī)制造公司的努力還有待檢驗。

????現(xiàn)在，經(jīng)營舉步維艱的中國臺灣智能手機(jī)生產(chǎn)商宏達(dá)國際電子股份有限公司（HTC）把救贖的希望寄托在了聯(lián)合創(chuàng)始人及董事長王雪紅（Cher Wang）身上。去年，在情緒激動的投資者的重壓下，55歲的王雪紅重新接管了公司的日常管理工作。她并沒有正式接受某個頭銜，她堅稱，自己來這里只是為了支持現(xiàn)任首席執(zhí)行官周永明（Peter Chou）。但是她卻積極開展市場營銷，與使用HTC設(shè)備的電話公司搭建關(guān)系，而且最關(guān)鍵的是，幫助提振公司員工的士氣，因為業(yè)務(wù)流失和高管出走已經(jīng)讓這家手機(jī)生產(chǎn)商的員工喪失了斗志。

????1997年參與創(chuàng)建HTC后，王雪紅更愿意從事幕后工作，對此人們并不感到奇怪。盡管她身家不菲（估計她的凈資產(chǎn)價值為16億美元），而且還是臺灣巨賈、石化聯(lián)合大企業(yè)臺塑集團(tuán)（Formosa Plastics Group）的創(chuàng)始人王永慶（Wang Yung-Ching）的女兒，但是王雪紅卻為人低調(diào)、生活簡樸。她因為乘坐廉價航空西南航空公司（Southwest Airlines）的飛機(jī)旅行，喜歡簡潔大方的黑色職業(yè)套裝而聞名。但是她擁有深厚的技術(shù)背景：在創(chuàng)辦HTC前，她還創(chuàng)建了芯片制造公司威盛電子股份有限公司（Via Technologies）。“我因為很久之前的一個愿望，才創(chuàng)建了HTC。”王雪紅接受《財富》雜志采訪時說。“我的確很想生產(chǎn)掌上計算機(jī)。”實際上，HTC就是高科技計算機(jī)（high-tech computer）的英文縮寫。

????王雪紅謙遜的性格特點和深厚的技術(shù)背景也許正是聲名掃地的HTC從衰落中重新崛起時所需要的。HTC因為給惠普（Hewlett-Packard，在《財富》世界500強排名中列第50位）等《財富》世界500強公司批量生產(chǎn)電話，從而殺入了手機(jī)市場，隨后HTC轉(zhuǎn)而以自己的名字推銷手機(jī)。2008年，當(dāng)谷歌公司（Google，排名第162位）選擇HTC作為合作伙伴，首次在HTC手機(jī)上安裝它的安卓操作系統(tǒng)（Android）時，HTC聲名鵲起。

????HTC一度勢不可擋。在巨大成功的刺激下，公司管理層開始把注意力集中在高端設(shè)備上，在這個領(lǐng)域它將與蘋果的iPhone和三星（Samsung）的Galaxy系列產(chǎn)品展開廝殺。2010年，公司的營業(yè)額攀升至96億美元。但是從2011年圣誕節(jié)開始，公司在執(zhí)行環(huán)節(jié)頻頻失手。管理層未能實現(xiàn)銷售預(yù)期，而備受矚目的新款智能手機(jī)HTC One X也未能力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)公司的下滑勢頭。供應(yīng)問題讓公司苦不堪言，缺乏市場營銷重點同樣讓公司撓頭不已。2013年公司與社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook聯(lián)手推出了一款手機(jī)，并且在手機(jī)中安裝了Facebook Home界面，即便如此，這款手機(jī)還是失敗了，而且它的獨家運營商AT&T很快就開始打折銷售這款手機(jī)。當(dāng)HTC手忙腳亂之際，蘋果和三星已經(jīng)牢牢占據(jù)了移動食物鏈的頂端位置。一度還是安卓手機(jī)的頭號銷售商的HTC最終跌出了全球最大的10家智能手機(jī)生產(chǎn)商排名。“起初，競爭還沒有這么激烈。”王雪紅說。“我們認(rèn)為，市場營銷沒有那么重要。我們覺得與市場營銷相比，產(chǎn)品更加重要。而且我們也不清楚應(yīng)該如何與客戶交流。”

????王雪紅的回歸尚不能提高HTC的財務(wù)業(yè)績。2013年，公司的營業(yè)額下跌了30%，為68.5億美元，而且虧損4,460萬美元。最近一個季度的營業(yè)額比上年同期下跌了23%。不僅如此，與蘋果、三星，以及越來越多的價格更低的中國手機(jī)制造商之間的競爭似乎一點兒也不輕松。

????公司員工表示，王雪紅的出現(xiàn)已經(jīng)開始產(chǎn)生影響。她奔走于世界各地，與員工、重要的供應(yīng)商和客戶會面，其中也包括中國移動的董事長，從客戶數(shù)量來看，中國移動也是全世界最大的手機(jī)運營商。“公司感到很振奮，因為智能手機(jī)領(lǐng)域里真正保持低調(diào)的標(biāo)志性人物來到了我們中間。”HTC北美地區(qū)運營總裁賈森·麥肯奇（Jason Mackenzie）說。

????王雪紅的家族是一個商業(yè)人才輩出的家族。除了取得輝煌成就的父親外（他一直在管理他的塑料王國，直到92歲辭世），她的姐姐王雪玲（Charlene）于1980年與他人聯(lián)合創(chuàng)建了主板生產(chǎn)公司大眾電腦（First International Computer）。王雪紅的哥哥王文洋（Winston）在中國大陸創(chuàng)辦了半導(dǎo)體公司。“他們是一個令人著迷的家族。”超微半導(dǎo)體公司（Advanced Micro Devices）的前首席市場營銷官史蒂夫·契爾尼克（Steve Zelencik）說。20世紀(jì)80年代，在王雪紅剛剛步入職場時，她來到姐姐的公司工作，負(fù)責(zé)從AMD公司采購零配件。“她的表現(xiàn)就像是初出茅廬的大學(xué)生，但是她很快便適應(yīng)了。”現(xiàn)在已經(jīng)從技術(shù)行業(yè)退休的契爾尼克說。

????事實上，王雪紅青少年時期的大部分時間都在學(xué)習(xí)如何適應(yīng)。王雪紅15歲離開臺北，奔赴伯克利（Berkeley）讀高中，并且最終進(jìn)入加州大學(xué)伯克利分校（University of California at Berkeley）學(xué)習(xí)。身為虔誠的基督教徒的王雪紅客居在一個猶太人家庭里，在那里她接觸到了新的飲食、新的習(xí)慣和新的責(zé)任。“每周三都是我的做飯日。”王雪紅回憶說。“我不會做飯，于是那一天很快就變成了中餐館之夜。”

????王永慶共有三位夫人，王雪紅的母親是王永慶的二房夫人，后來王雪紅的母親也離開臺灣，在灣區(qū)（Bay Area）定居。“她幾乎未帶分文。”王雪紅說。“她學(xué)習(xí)英語，在60歲時還考取了駕照。”

????當(dāng)談及父母時，王雪紅忍不住潸然淚下。父親顯然在王雪紅的人生中扮演了重要角色，他曾經(jīng)用10頁信紙向她講述自己的從商經(jīng)歷。“我必須給爸爸回信，否則他會很生氣。”王雪紅在加州門洛帕克（Menlo Park）的瑰麗酒店（Rosewood Hotel）接受采訪時說。（她經(jīng)常在灣區(qū)和HTC的總部所在地臺北之間來回穿梭。）

????在姐姐的公司度過人生中的成長階段后，王雪紅于20世紀(jì)80年代末幫助創(chuàng)建了威盛電子公司。隨后，王雪紅與一個高管小團(tuán)隊用收購和投資的辦法，逐漸滲透進(jìn)電話領(lǐng)域。“當(dāng)時，我與每個人面談。”王雪紅在談及HTC成立之初的日子時說。“我會告訴他們這個憧憬。周永明是第一位心悅誠服的人。”

????王雪紅仍然相信周永明有能力帶領(lǐng)他們共同創(chuàng)建的公司走出危機(jī)。“現(xiàn)在我可以把注意力集中在開發(fā)新產(chǎn)品，以及新的產(chǎn)品門類上。”周永明說，據(jù)報道，周永明曾經(jīng)表示，如果公司目前的智能手機(jī)系列不能取得成功，他就引咎辭職。“她是我最有力的支持者。”她還是HTC公司最大的股東，自2011年以來，她的股票價值驟跌了90%。王雪紅也許為人謙遜，但是如果HTC的下滑仍然無法遏制，那么她選擇像史蒂夫·喬布斯那樣的回歸方式也就不足為奇了。（財富中文網(wǎng)）

????譯者：蕭艾