????最近人民大會堂安裝了兩塊嶄新的高清3D液晶顯示屏，略大于此前使用的108英寸日本松下的產品。兩會期間，這個細節被諸多外媒抓住報道，原因不在于它們的尺寸創下了世界紀錄，而在于它們來自中國自己的家電廠商——TCL。隨著中國經濟在價值鏈上繼續上移，中國的國際化品牌也受到廣泛關注。

????幾年前，海爾集團總裁楊綿綿曾經在全國人大會議中提到，渴望成為國際品牌的中國公司面對的挑戰，是要讓五分之一的營收和三分之一的利潤來自海外。2011年，海爾集團實現全球營業額1,509億人民幣，其中出口和海外生產銷售額占了26%；從業績看來，海爾至少在營收的海外占比方面超過了既定目標。最近，《財富》（中文版）在兩會期間再次獨家專訪楊綿綿。在談到2012年海爾最大的挑戰時，她卻只提到了兩個字：轉型。

????這個轉型，對于海爾來說，就是把8萬人真正變成2,000多個自主經營體，讓原來的管理層從“下指令者”變為“資源提供者”。隨著海爾的國際化發展，公司的自主經營體實際上已經發展成為人數靈活、跨文化，甚至是完全由海外員工組成的不同團隊。

????例如，在美國南卡羅萊納州的一個小鎮，獨立戰爭時美國人曾在此吃過敗仗，現在那里有一條海爾路，通向海爾獨資創辦的一家公司，而員工由清一色的美國當地人組成。據楊綿綿介紹，這家公司就是一個典型的自主經營體。她指出，公司希望這家廠“像榕樹一樣不斷扎根”，從有產品到有好產品，再到有能引領美國市場的產品，最終在為美國用戶創造價值的過程中實現自身的價值。

????這種倒三角的管理平臺如今已經發展成開放的系統。難度在于，還需要不斷引進一流的人才，而且這些高度自主的公司團隊需要的人顯然要具備一定的創業精神。張瑞敏和楊綿綿的創業故事很多人都聽過，他們自己就是偉大的創業者。楊綿綿至今還有一顆跟年輕人一起跳動的心。在采訪中，我們了解到，她如今經常網購，但買的都是自己公司的產品，目的是觀察電商的服務。“年輕人喜歡的，我們不能落后。”她在采訪中多次說道。

????某種程度上，我們感覺海爾在選擇人才方面有點像投資人選擇創業者。對海爾來說，這是一個選人的客觀標準，而管理學者也都認同以下一點：不斷地讓“正確的人”上車，可以讓一家公司持續成功。

????在海爾人看來，柯達公司的衰落就是因為有創新卻沒有創業。“創業，是創造價值的事業。不能說有價值，卻未實現價值。”楊綿綿接著指出：“海爾轉型的關鍵，在于能不能真的在市場體現出10倍速的效果來。”同時，她也指出這是一個實現起來很有難度的目標。不過，海爾公司內部已經出現了她所說的“10倍速”案例。公司在青島有一個由18 個人組成的“海爾冰箱三門型號” 經營體。這個團隊在2011年創造的凈收入高達數十億元。如果這是一家公司，在青島市可以排進前20位。該團隊負責人蒲顯開表示，他們的“目標在于創造市場”。當然，這18 個人的背后，是海爾企業平臺的支持。為了適應市場的快速變化，及時滿足用戶個性化的需求，公司創造了6大模塊化平臺，可以像搭積木一樣，組合成100多種不同的產品，滿足全世界不同用戶的需求。而到了用戶這一端，我們看到這樣一個案例：一位用戶在說出自己小區的名字以后，海爾的家電服務師立刻在海爾商城上找到了她所在的小區戶型圖，根據室內顏色、裝修風格，提出冰箱、洗衣機、和空調的各種搭配，供其選擇。

????在公司內部，張瑞敏和楊綿綿有個特殊的“手冊工程”，目的是把過去類似的成功經營固化下來，供未來團隊復制先前的成功。更重要的是，在復制過程中，這種手冊要不斷優化，以反映市場和用戶最新的變化。這是典型的知識管理舉措，而在海爾公司，我們看到在這樣的工作中還暗含著某種創業精神的傳承。

????此前，被稱為“競爭戰略之父”的邁克爾·波特認為，海爾所做的這一切符合戰略的要求，而戰略管理大師加里·哈默則指出，大規模的企業進行這樣大規模的顛覆，風險太大，不過他認為海爾的這個方向是對的。

????有趣的是，楊綿綿提到海爾在美國有一個特別的伙伴——家居用品零售商勞氏公司（Lowe's）。這家公司目前業績優秀，在美國市場上位居次席，希望與海爾結伴爭奪第一的位置。而最讓人印象深刻的是勞氏的公司口號——“永不停止地改良。”這可能就是有正向力量公司之間的互相吸引。而他們如何共同面對未來的挑戰，值得我們持續關注。