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2011中國高級經(jīng)理人心理資本
與壓力現(xiàn)狀調(diào)查

2011中國高級經(jīng)理人心理資本
與壓力現(xiàn)狀調(diào)查

張西超 馬凱華 孫雪菲 2012-02-13
隨著高級經(jīng)理人身價的走高和能力的提升,他們在應(yīng)對壓力上顯示出優(yōu)于常人的心理能力;但隨著社會經(jīng)濟形勢的日趨復(fù)雜,以及對主觀幸福感評判標準的普遍模糊,2011年這個人群也表現(xiàn)出壓力與往年持平、高抑郁傾向卻顯著走高的群體趨勢。
[編者感言]眼下的困難又算什么呢?
[經(jīng)理人幸福談]壓力管理,握在掌心的平衡藝術(shù)

????與此相對應(yīng)的是,能夠充分緩沖壓力的工作資源支持在高級經(jīng)理人中也較為欠缺,這同樣也是加劇壓力的原因。其中,被認為最為需要得到考慮和滿足的資源需求為:職業(yè)晉升的需求(77.7%),收入水平的提升(64%),工作流程改進和工作自主化(61.3%),額外付出的獎勵要求(61.2%)。

????因此,企業(yè)或組織適當調(diào)整工作要求,并努力改善工作資源,將有助于高級經(jīng)理人擁有良好的職業(yè)心理健康狀況。

他們需要明確心理服務(wù)的訴求,提升對心理健康的專業(yè)認知

????面對著高級經(jīng)理人壓力居高不下的狀況,以及由壓力給身心帶來的種種嚴重后果,亟需讓他們重視自身心理狀況,并用科學(xué)合理的方式減少壓力對自身造成的負面影響。2011年調(diào)查結(jié)果顯示,僅有27.2%的高級經(jīng)理人對心理健康方面的知識“比較了解”或“非常了解”;28%的高級經(jīng)理人曾經(jīng)考慮過接受專業(yè)心理幫助,而在應(yīng)對壓力狀況時,真正“進行過心理咨詢”的高級經(jīng)理人僅為0.2%。

????企業(yè)在關(guān)注員工心理健康和壓力管理方面采取的主要措施,目前為“增加身體鍛煉活動”(47.3%)和“改進工作流程,減少工作量”(36.2%)。通過引入專業(yè)心理學(xué)技術(shù)為企業(yè)員工進行科學(xué)減壓,在目前看來仍需進一步得到更多企業(yè)的普及和重視。

????在一個個鮮活的數(shù)據(jù)和真實可觸的人物背后,我們試圖仔細品讀高級經(jīng)理人這個群體的幸福與痛苦。一方面,隨著高級經(jīng)理人身價的走高和能力的提升,他們顯示出優(yōu)于常人的心理應(yīng)對能力,并逐漸獲得一定程度的心理資本;但另一方面,隨著社會經(jīng)濟形勢的日趨復(fù)雜,以及對主觀幸福感評判標準的普遍模糊,這個人群也表現(xiàn)出壓力與往年持平、高抑郁傾向卻顯著走高的群體趨勢。

????我們希望通過調(diào)研聚合出一個標靶,靶上的成績不論優(yōu)劣、對錯,均可以提供一個思考的框架,一次討論的基礎(chǔ)。

????首先,高級經(jīng)理人亟待進一步認識并完善自己的心理基礎(chǔ)。這里的心理基礎(chǔ),既包括相對穩(wěn)定和整體的氣質(zhì)類型,也包括后天形成的較為具象的性格。在清晰的自我認知的基礎(chǔ)上,他們應(yīng)接納并逐漸強化自己積極的特質(zhì),調(diào)整并逐漸淡化消極的特質(zhì)。

????其次,高級經(jīng)理人應(yīng)激發(fā)積極的心理能力。這些能力其實就是發(fā)展積極情緒、掌握幸福感受的方法。主要的途徑就是滿意地對待過去、幸福地感受現(xiàn)在和樂觀地面對將來。而一些具體的方法則包括:思索人生價值,定義真實的成功,接納自我的不完美,保持樂觀與希望,感受生活的細節(jié)等。

????第三,高級經(jīng)理人應(yīng)發(fā)展各個不同維度的心理機制,包括如何根據(jù)具體環(huán)境特點和阻礙目標實現(xiàn)的因素,決定不同的自我調(diào)節(jié)方式和心理控制能力,以及識別和調(diào)節(jié)他人的能力,如適度地發(fā)泄情緒、有效地控制情緒、溝通與傾聽、準確識別他人情緒等等,同樣是高級經(jīng)理人的必修課之一。

????無論前行的方向如何,高級經(jīng)理人心理狀況的進一步提升和完善,都是這個群體的需要,也是中國社會發(fā)展的渴望以及必需。當2012年的高級經(jīng)理人心理狀況調(diào)查報告再次發(fā)布之時,我們期待各項積極心理指數(shù)越走越高。

????特約作者張西超系北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授;馬凱華是北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司研發(fā)部總監(jiān);孫雪菲是該公司促進部總監(jiān)。

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