他們擁有心理資本，善用自信和韌性

????“為什么你來了，工作就變麻煩了，要建那么多表格，整理那么多數(shù)據(jù)！”Shirley，這位澳洲“海歸”，在上海某制造企業(yè)上班的第一天就驚訝地發(fā)現(xiàn)，所有的同事都知道自己的薪水，可想而知的敵視迎面而來。“海歸”，對她來說是事實，也是她必須面對的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。今天，Shirley依然帶著她融入到骨髓的甜美笑容和容易被識破的香港口音行走在這個城市里。她樂觀而堅定，愿意為了公司和喜愛的事業(yè)推動變革。“我希望自己像一只鳥兒，既能從容地飛翔，又能優(yōu)美地降落。我堅信這個部門的資深員工有一天也能對我說：Shirley，你推的這個流程真的挺管用。”

????調(diào)查表明，多達86.8%的高級經(jīng)理人展示出高水平的心理資本，其中尤以自信和韌性兩項資本更為突出。事實證明，心理資本正是高級經(jīng)理人維持高成就動機、勇于承受挑戰(zhàn)與變革、堅持自我價值的根基；也是他們得以面對工作負荷及各方壓力、帶領(lǐng)團隊不斷前行的力量之源。

????調(diào)查在“心理資本”方面的分析結(jié)果令人欣喜，86.8%的高級經(jīng)理人擁有高水平的心理資本，且在心理資本的四個方面的水平均明顯優(yōu)于中國在職員工的平均水平。就四項心理資本細項而言，“自信”水平最高，“韌性”水平其次。在自信方面， 82.9%的高級經(jīng)理人“相信自己在和別人討論工作時能夠有所貢獻”，80.9%的高級經(jīng)理人認為“有信心與同事在工作中分享信息”。在韌性方面，70.8%的高級經(jīng)理人認為“能夠挺過工作中的困難時期”，68.3%的人認為自己“能夠獨立應(yīng)對工作中的較大挑戰(zhàn)”，63.5%的人認為 “能夠坦然面對工作中的壓力”（見表1）。

????心理資本是除了財力、人力、社會三大資本以外的第四大資本，是指個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極的心理狀態(tài)，主要包括四個方面：自信、希望、韌性、樂觀。心理資本是本世紀之初誕生的新興概念，它更關(guān)注個人的心理狀態(tài)，注重提升心理素質(zhì)，引導(dǎo)積極情緒，激發(fā)活力和激情，促進工作績效，是超越人力資本和社會資本的一種核心心理要素，對于身處知識經(jīng)濟時代日益變革中的企業(yè)、組織成員具有至關(guān)重要的意義。

他們亟待明確壓力源，以調(diào)整要求并獲得資源

????調(diào)查結(jié)果分析顯示，業(yè)務(wù)績效要求、社會環(huán)境壓力和工作負荷等，是造成高級職業(yè)經(jīng)理人各種負面情緒和壓力的重要成因。其中，排在前五位的壓力源分別是：需要保持個人或團隊業(yè)績不斷增長（95.9%），市場競爭激烈（95.4%），通貨膨脹導(dǎo)致生活成本增加、個人財富縮水（91.9%），工作中注意力要高度集中（90.4%），物價上漲導(dǎo)致公司成本增加、利潤下降（90%）等。