馬云：我們應有刮骨療傷的勇氣
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????各位阿里人： ????大家已經看到了公司的公告，董事會已經批準B2B公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職的請求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團CPO,降級另用。 ????幾個月前，我們發現B2B公司的中國供應商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團隊的一些員工默許甚至參與協助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺！ ????為此，集團迅速成立了專門小組，經過近一個月的調查取證，查實2009、2010年兩年間分別有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”客戶涉嫌欺詐！騙子公司加入阿里巴巴平臺的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網絡平臺向國外買家行騙！同時查實確有近百名為了追求高業績高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！ ????對于這樣觸犯商業誠信原則和公司價值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛阿里巴巴價值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔責任，B2B管理層更將承擔主要責任！目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶已經全部做關閉處理，并已經提交司法機關參與調查。 ????阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤為第一目標，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機器，我們一直堅守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價值觀意味著我們寧愿沒有增長，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。 ????過去的一個多月，我很痛苦，很糾結，很憤怒…… ????但這是我們成長的痛苦，是我們發展中必須付出的代價，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會犯錯誤的公司，我們可能經常在未來判斷上犯錯誤，但絕對不能犯原則妥協上的錯誤。 ????如果今天我們沒有面對現實、勇于擔當和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅持102年的夢想和使命就成了一句空話和笑話！ ????這個世界不需要再多一家互聯網公司，也不需要再多一家會掙錢的公司； ????這個世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責任，也更為全球化的公司； ????這個世界需要的是一家來自于社會，服務于社會，對未來社會敢于承擔責任的公司； ????這個世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念，一種擔當。因為只有這些才能讓我們在艱苦的創業中走得更遠，走得更好，走得更舒坦。 ????令人欣慰的是，這次調查中我們發現絕大多數直銷同事面對誘惑堅守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面對這類事件中勇于站出來抗爭的同事們，在他們身上我們看到了堅持誠信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔當！ ????衛哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認為作為阿里人，他們敢于擔當，愿意承擔責任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對公司付出的不懈努力和貢獻。 ????各位阿里人，B2B董事會任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團任命彭蕾兼任集團CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同! ????這是一個好時代，這是一個誰都不愿錯過的時代！堅持理想，堅持原則能讓我們成為這個時代中的時代！ ????If not now？ when?! ????If not me？who?! ????此時此刻非我莫屬！ ? ????馬云 ????2011.2.21. ? 附：衛哲內部信件 ????各位B2B的同學： ????今天B2B董事會批準了我的辭職申請。我申請辭職的原因是我作為CEO沒有起到阿里巴巴價值觀捍衛者的最重要的職責，反映在2009年和2010年阿里巴巴十多萬中國供應商中混入了近3000家欺詐分子，對海外買家造成了傷害，盡管已經清除并將其中首惡分子繩之以法，但我作為CEO的失察職責我理應勇于擔當！ ????我的辭職對公司內外一定震動很大，但我相信這樣的震動甚至陣痛是必要的，健康的。沒有這樣的震動，不足以重新喚醒我們的使命感和價值觀，沒有這樣的陣痛，不足以表明我們為客戶第一愿意付出的代價！ ????我加入阿里巴巴四年多，已經是三年的阿里人，正在走向五年阿里人！這四五年里，我刻骨銘心的體會到到以客戶第一為首要的阿里巴巴的價值觀是公司存在的立命之本！盡管我們是一家上市公司，但我們不能被業績所綁架，放棄做正確的事！阿里巴巴公司存在的第一天就不在乎業績多少，業績是結果，不是目標！我學習到作為阿里人要勇敢地面對并承擔自己的責任。正是基于對客戶第一的使命感，和阿里人為了組織的健康的責任感，我才提出辭職申請。 ????很難過給同學們寫這封信。我難過的不是我個人的得失和榮辱，而是難過沒有更早地去和同學們一起捍衛我們最重要的價值觀體系，堅持客戶第一！堅持誠信！難過的是現在不能和同學們一起去重樹我們的價值觀，和大家一起去為中小企業的生存和發展做點事了！ ????我看到了阿里巴巴事業的意義，看到了我們團隊的文化，我深深愛著阿里巴巴的事業，深深愛著阿里巴巴的團隊。2009年十周年B2B的全體員工會議上，我向同學們承諾阿里巴巴是我此生中最后一份事業！我今天雖然辭去B2B CEO一職，但我繼續祝福阿里巴巴的事業，祝福阿里巴巴的團隊，我會用一段時間來反思和反省，也會用我的方式為阿里巴巴的事業和阿里巴巴的團隊，一如既往地努力！并期待著將來的某天能和阿里巴巴的同學們繼續我們的事業！ ????David ? 歷史回顧： 相關稿件
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