買入權力:百度為什么當購物狂
????消息很多,一切未定,91無線的員工們此刻各懷心事,惴惴不安。百度將以19億收購91無線的消息登上各種版面的那一天,熊貓看書部門的一位員工對我說:“我們有利潤,應該不會被裁掉吧。”
????并入百度之后,熊貓看書被裁掉的可能性很小,很可能經過一段時間,改個名字,改個標志,就像曾經的千千靜聽。千千靜聽2006年被百度收購,2013年7月19日宣布改名為“百度音樂”。熊貓看書會改頭換面繼續存在,因為有利潤,更因為它是一個入口應用,用戶數量級為千萬——綜合幾家調研公司的數據,熊貓看書現在的用戶數超過6000萬人,意味著至少有6000萬人通過這個客戶端訪問移動互聯網。
????百度收購91無線的購物筐里,除了熊貓看書,還有91助手、安卓市場、91桌面、91手機娛樂門戶和安卓網。91助手最值錢。91無線自己說,91助手的用戶數已經超過一億。如果沒有浮夸,它有上億用戶,而且和上億的用戶的關系不一般。
????打個比方,如果手機是用戶的“伙伴”,那么91助手算得上“丫鬟”。91助手解決用戶和手機的交流問題,應對不同手機,提供類似的操作體驗。它能聽候用戶使喚,所以可謂丫鬟。在移動互聯網時代,和用戶越親近越重要。
????還記得中國移動怎樣對微信醋意大發嗎?用戶在微信的界面上,和自己的聯系人聊天,不管是敲字還是說話,輕撫頭像就可以了,完全不用理會對方的手機號。運營商突然發現自己變成基礎設施供應商了,留下微信和用戶眉來眼去。運營商憋得滿臉通紅,牙縫里迸出“微信收費”四個字,又飄散在風里。
????供應商和用戶關系的上集到此為止,以成為貼身丫鬟為目標,硬件軟件都不例外。到這時候,她們還都溫柔可人。下集開演,供應商的硬件軟件服侍很多很多用戶(在中國起碼要上千萬),坐穩了位置,情節突然變化,丫鬟們給自己戴上了王冠。
????市場專業常用的短語“教育用戶”,是在原本的意義上使用的。教育用戶,培養消費習慣,制造需求,改變用戶的生活,類似的活力十足野心勃勃的說法還有很多,令人驚訝的僅僅是,意圖表達得如此直白,毫不隱晦。我們正在共同見證商業機構大規模轉職為教育機構。教育機構的社會功能是什么呢?塑造眾人的心智,讓他們守規矩,以此維持社會在既有的權力結構中的運轉。
????大公司本來就是統治體系的一部分。加上技術,它們如虎添翼。因為技術帶來未知感,能在人群中培養迷信和服從。誠實一點,誰看不見大公司的權力?馬云說自己手里沒有軍隊,沒有監獄,對付不了淘寶里的壞人。區分“壞人”,他接近了統治思維的核心。再看看騰訊,一個擁有數億用戶的客戶端,它毫無征兆的彈窗是多大的聲音呢?新浪微博,已經用“大家正在熱搜”來限制用戶的想象力,把他們引向“安全”的內容。我們今天的主角百度,則用流量分配的權力,幾乎控制了各種媒體。
????阿里巴巴在收購,百度在收購。僅在2013年,百度就買下了點心OS、PPS、口袋巴士和91無線,后兩筆發生在7月。購物狂們急急忙忙買入的,是更大的權力。怎樣的市場格局對用戶有利,怎樣的市場格局對大公司有利?用戶的利益和資本的利益之間,總是有很大差距。為了解決問題,資本會持續購入權力。(財富中文網)
最新文章