卓越的領導都會講故事
????“如果你想造一艘船,你先要做的不是催促人們?nèi)ナ占静模膊皇敲χ峙涔ぷ骱桶l(fā)布命令。而是——激起他們對浩瀚無垠的大海的向往。”
??? ——安東尼?德?圣?埃克蘇佩里,《沙漠的智慧》(The Wisdom of the Sands)
????每個人都有一個自己的故事。這是人之本性。透過一個個被講述的故事,我們理解生活,認識自身。故事能讓我們與他人分享內(nèi)心的神奇想法,讓他們更深入地了解我們是誰,我們的真正立場是什么。而故事的能量取決于講故事的人的技巧。領導者通常靠自身的敘事能力,描述出一幅充滿希望、可能性與成功的畫面以激勵下屬。一則故事可以是一條信息、一個比喻、一幅地圖或一個模型,能很快地讓別人接納和理解。而你如何雕琢你的故事關(guān)系到它是否有吸引力,能打動其他人,讓他們產(chǎn)生共鳴。偉大的領導者通常也都是講故事的高手,他們不僅能留住聽眾,甚至能捕獲聽眾的心——使他們情不自禁地希望得到更多。在聽一個領導者講述自己的真實故事時,聽眾往往會把它當作自己的故事而置身其中。即便講故事的人逝去很久以后,他的故事仍將在聽眾當中經(jīng)久流傳,傳遞能量。
????講故事為何會有如此巨大的作用?因為它能在你與聽眾之間,迅速建立一種情感上的聯(lián)系,不論你的聽眾是坐在會議室里的公司董事,還是參與最新市場營銷調(diào)查的普通人。《會講才會贏》(Tell to Win)一書的作者彼得?古博非常精準地寫道:
????“數(shù)據(jù)、幻燈片或堆滿數(shù)字的表格,并不能激發(fā)人們采取行動。打動人是情感,而要使人們對你的設置的議程產(chǎn)生情感聯(lián)系,最好的方式便是以‘很久以前’開頭 。”
????與簡單介紹信息相比,給聽眾們講一則故事,更有可能將他們調(diào)動起來,有所行動。我們的生物結(jié)構(gòu)決定了,在聽故事的時候,我們會失去智力上的防備,這時我們會允許自己進入講故事人的世界。在聽故事的時候,我們會放松精神,享受其中的樂趣,并且會放下戒心。因而,故事可以觸動人的內(nèi)心當中,單純靠“信息”無法觸動的地方。
????講故事對于公司的好處非常明顯:不論你是需要激勵員工,或希望贏得消費者的芳心,故事都是你可以自行支配的一種強大工具。而且,如果你認為只有在寶寶睡覺的時候才需要講故事,那可就大錯特錯了。許多世界上最成功的公司,都鐘情于講述引人入勝的故事這項獨特的藝術(shù)。
????? 在耐克公司(Nike),所有高管都被稱為“講故事的人”。
????? 3M公司禁止羅列要點,而是要求在行文中“以戰(zhàn)略方式敘事”——領導者戰(zhàn)略上指導的故事。
????? 寶潔公司(P&G)聘用好萊塢電影導演,培訓高管如何更好地講故事。
????? 摩托羅拉公司(Motorola)員工在工作之余,會參加“即興表演”戲劇小組,以提高自己講故事的能力。
????作為一名領導者,講故事對于你的成功至關(guān)重要;你有責任帶領其他人經(jīng)歷變革和突破逆境,而除了一個激勵人心的故事,沒有其他更好的方式能使員工相信你的愿景具有價值。作為一名有魅力的領導者,你的任務便是展示人性化的一面,在更深層次上與其他人產(chǎn)生聯(lián)系。而故事則是其中的關(guān)鍵,尤其是在當前動蕩不安的經(jīng)濟環(huán)境下。
????只有精通講故事的技巧,才能有效地講故事;要想完美掌握通過敘事來影響他人的能力,可能需要數(shù)年的練習。但不論何時開始學習都不算晚,而且這也絕對值得投資。如何成為一名講故事的大師?以下是幾條要訣:
????? 參加講故事方面的課程;抓緊一切機會講故事,練習所學的內(nèi)容。
????? 學會在講話時增加日常形容感覺的詞匯數(shù)量,比如生動而形象的詞語;使用具有畫面感的詞匯;帶有感情的詞匯和擬聲詞匯;能像播放電影一樣,在你希望影響的人的腦海中形成連續(xù)的畫面。
????? 收集有趣的比喻,學會使用這些比喻,以人們能夠迅速理解的簡單方式表達復雜信息
????? 使用源自生活經(jīng)歷的真實故事,來表明一種看法或更委婉地表達敏感問題。亞伯拉罕?林肯便是講故事的大師;電影《林肯》(Lincoln)中有很好的例子。
????? 養(yǎng)成觀察其他人的習慣,觀察其他講故事者、善于交流的人和戲劇信息,注意他們?nèi)绾问炀毜卣{(diào)動聽眾;收集屬于自己的招數(shù)。
????? 控制自己的情緒狀態(tài);不論你希望聽眾進入哪種情緒,你自己必須提前達到那種狀態(tài)。僅僅講述有趣的故事并不足夠……你必須感覺有趣,并通過自身表現(xiàn)出來的恰當方式,喚起一種幽默的狀態(tài)。許多喜劇演員只要站在那里就能讓觀眾捧腹大笑。
????? 利用情緒,在前30秒鐘,“劫持”觀眾的注意力。
????? 在講故事時,要利用整個身體,而不僅僅是嘴唇和聲帶。用自己的動作“具體表現(xiàn)”你的信息和與信息相匹配的情緒
????? 強制性地收集故事,并將它們變成屬于自己的故事。寫故事日記,將自己認為在溝通具體主題與信息時非常有趣的想法與故事大綱記錄下來。
????? 保持簡單!故事越簡潔,便越能打動人心。使用3秒定律,編寫一個易于接受和消化的微型故事。
????? 練習、練習、再練習。
??? 許多人對于“展示”都非常緊張。從現(xiàn)在開始,放棄演示,用故事去打動人心,帶領人們?nèi)ヒ郧皬奈聪胂筮^的地方,進行一次終生難忘的旅行并體驗各種可能性。它值得你堅持下去,直到真正精通,并樹立其起講好故事的信心。牢記:大膽走出舒適區(qū),才能見證奇跡的發(fā)生。最后……你最喜歡的故事是什么呢?(財富中文網(wǎng))
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