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專欄 - 媒體銷售懺悔錄

我最贊賞的媒體公司

Donald F. Brown 2013年02月28日

唐納德 F. 布朗(Donald F. Brown),財富中文網專欄作家。現為國際雜志出版公司總裁。之前,布朗先生曾任職于時代公司(TIME INC.)長達34年,曾任《時代》雜志加拿大公司主席、《人物》雜志(People)制作總監,并曾擔任過哥倫比亞大學客座教授。目前,布朗先生正在亞洲和美國主導雜志出版商業運作“最佳實踐”的研討會。布朗先生的聯系方式是dbrown@int-mag-pub.com
我越來越清楚地發現,有一家媒體公司最有“最受贊賞”的 特征,它就是時代集團。

2013年全球最受贊賞公司專題

· [引言] 最受贊賞公司:鑄就卓越
· [全明星榜] 50家全球最受贊賞的公司
· [分行業榜] 2013年全球最受贊賞公司(計算機、能源、貿易、服裝……)
· [聚焦] 全球最受贊賞的前25家明星公司
· [掠影] 農用設備巨無霸迪爾一路向前
· [博客] 聯想撞線
· [簡介] 我們如何挑選出“全球最受贊賞公司”

????我不知道,在上世紀60年代中期的時候,《財富》雜志(Fortune Magazine)有沒有公布“最受贊賞公司”榜單。當時的我才初入職場,即便有這樣的榜單,我也不可能關注。我當時想要的就只是一份工作,能領一份工資,讓我能支付租金;每天至少能吃上兩頓飯,幸運的話,到周末還能剩點零花錢,讓我去喝上幾杯!當時我真的是非常天真,根本沒想過要到一家有社會責任感、致力于創新、擁有優秀領導者、在商業道德與財務能力上都非常強大的公司去謀得一份職位。我所需要的只是一個飯碗,把求職范圍縮小到那些“最受贊賞的”媒體公司(我所選擇的行業),對當時的我來說是一個難以承受的挑戰!

????與我生命中的許多事情一樣——好時機與運氣總是伴我左右!

????經一位朋友介紹,我結識了在道瓊斯公司工作的另外一位朋友,道瓊斯是《華爾街日報》的出版商。當時,他們正在招聘初級銷售員。雖然薪酬很低,但當時正值七月,也沒有什么更好的機會!于是我便接受了這份工作。很快我就意識到,這家公司久負盛名,而我如今也成為了其中的一份子。周圍的人都非常優秀。而當時的我只是菜鳥,對于身邊的同事們是否具有創新能力,我無從得知。雖然當時女性銷售員很少,但我可以肯定的說,道瓊斯公司被公認是那個時代具有社會責任感的公司。如果“最受贊賞”的標準與開放性有關,那么我的《華爾街日報》名片絕對是最好的證明!就個人而言,社論內容從來沒有引起過我的共鳴。我也不喜歡金融。盡管如此,我一直在穩步前進——每個月都能超額完成銷售目標;得到了適當的加薪,而且在接近3年時間里,我一直把這家在美國名列前茅的金融/商業報紙當成了自己的家。但這時我卻產生了其他想法。

????在《華爾街日報》的三年讓我有機會接觸整個媒體行業,充分理解了一家公司能夠進入“最受贊賞”榜單所需具備的特性。

????我越來越清楚地發現,有一家媒體公司最具有“最受贊賞” 的特征,它就是時代集團(Time Inc.)。

????時代集團旗下擁有《時代》、《財富》、《人物》、《體育畫報》以及其他在美國境內境外出版的100多份刊物,這就是我渴望工作的出版公司。日語中的“良品”,按照嚴格翻譯應該是“一級棒”,而其更深層的意思則是“領導者”。

????1967年的時代集團是一個“緊密團結的老友俱樂部”。不論是負責商業還是出版業務的員工,大部分都是來自常春藤盟校的高材生。不論是年齡還是社會閱歷,他們都要比我這個藍領成熟很多。公司很少會出現人員流動。但業務卻在不斷變化。公司正在整個行業招聘年輕人,尤其是女性。為了對比各大媒體,進行了無數次評估。你可以說——這便是媒體行業商品化的開始。

????如今看到評選 “最受贊賞”公司所依據的那些特征,我便更能明白當初時代集團上榜的理由。它總能吸引最優秀的人才。在媒體行業,它一直以出版物質量最高而聞名。始終堅守商業道德。無論公司的銷售行為,還是客戶的購買行為,都體現出公司帶給受眾的價值與利益。作為一個公關傳播集團,時代的各類刊物和整個公司作為一個整體緊密聯系,并生產出強大的新聞產品——不僅僅是因為高質量的社論,還有它對社會責任的承諾。隨著業務變化,要求在傳統的損益表之外尋找新的途徑,時代集團又常常被視為一家創新型公司,重新定義了已經支離破碎的商業模式。34年來,我很榮幸地說,“時代”是我工作的地方。

????與當今的大多數公司一樣,媒體行業的公司都在設法滿足股東的需求。很不幸,之前讓許多公司登上“最受贊賞”榜單的強大特性如今已經逐漸被侵蝕。

????消費者與廣告商可以有更多選擇,他們的忠誠度也更容易發生變化。市場營銷公司要求以一種新的有效方式進行媒體投放。價格往往變得比質量更重要。換句話說,個別媒體特性被當成了商品。技術對溝通的影響使得媒體盈利困難,無力在人員、促銷和創新方面加強投資。一切為了華爾街的利益。我不禁想問,媒體質量是否會向平庸和價格讓步?優秀的媒體人才是否會流失到競爭行業?生存又是否會成為媒體行業判定是否“最受贊賞”最重要的特征?

????讓我們拭目以待!

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