國內(nèi)電商C2C模式轉(zhuǎn)向B2C？
????在上月，波士頓咨詢發(fā)了一個(gè)報(bào)告，里面提到一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，中國富裕消費(fèi)者沒有多少時(shí)間在淘寶貨比三家，也沒空處理商品質(zhì)量問題。于是，越來越多的富裕消費(fèi)者寧愿選擇在B2C網(wǎng)站上支付略高一點(diǎn)的費(fèi)用。據(jù)波士頓咨詢公司說，國內(nèi)電子商務(wù)正逐漸從占據(jù)主導(dǎo)地位的C2C市場(chǎng)模式轉(zhuǎn)向B2C，B2C的交易總額將大增。
????根據(jù)這份報(bào)告，我們可歸納的觀點(diǎn)如下：對(duì)于B2C而言，我們大體上可區(qū)分為B2C平臺(tái)網(wǎng)站，（如：天貓、京東、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)龋┖虰2C垂直網(wǎng)站（如：M18、麥包包等各品牌企業(yè)開設(shè)的官方購物網(wǎng)站）。消費(fèi)者更喜歡在此類B2C網(wǎng)上購買的無非是認(rèn)可在其所提供的商品的品牌影響、質(zhì)量保障、服務(wù)及消費(fèi)體驗(yàn)。而相應(yīng)的，他們?cè)敢庖月愿叩膬r(jià)格去獲得這些，這符合中國富裕消費(fèi)者“錢多、時(shí)間少、怕麻煩”的特征。
????對(duì)于C2C而言，我們一般定性為以淘寶網(wǎng)為代表的以個(gè)體商家經(jīng)營模式服務(wù)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)。淘寶網(wǎng)在業(yè)內(nèi)我們專稱為淘寶集市，可見其代表了集市的特性：以商品和價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)；以個(gè)人、夫妻店、小合伙伴團(tuán)隊(duì)為運(yùn)作模式；大多小本經(jīng)營，資金實(shí)力不強(qiáng)；雖然在淘寶上有不少賣家業(yè)務(wù)規(guī)模過億（如：七格格、天使之城、粉紅大布娃娃等），由于其解決了品牌、商品、團(tuán)隊(duì)、資金等問題本質(zhì)上還是可將其歸屬于B2C平臺(tái)，只是它們沒有從C2C搬過去。消費(fèi)者更喜歡在此類C2C網(wǎng)上購物，無非是更中意其商品豐富、價(jià)格優(yōu)惠、可以講價(jià)的因素。他們?cè)敢饣ǜ鄷r(shí)間去淘貨，這代表了他們的時(shí)間價(jià)值不高，可能在社會(huì)階層中屬于中下層的收入群體。
????從行業(yè)數(shù)據(jù)上來看，B2C的網(wǎng)站數(shù)量和交易規(guī)模正在快速的增長，但我們不能簡(jiǎn)單的歸功于中國越來越多的富裕消費(fèi)者。我們還應(yīng)該看到，中國網(wǎng)購交易規(guī)模在快速的增長，而之前B2C的占比較少，而因此帶動(dòng)的同步增長會(huì)突顯出B2C的增長相對(duì)于C2C更為快速。就我們個(gè)體認(rèn)知來看，隨著中國居民的收入逐步提高（這也是十八大的要實(shí)現(xiàn)的方向），有更多富裕消費(fèi)者或者說中產(chǎn)階段的出現(xiàn)會(huì)帶動(dòng)B2C的增長（他們可能集中國長三角、京滬廣地區(qū)），但也會(huì)有更多的低收入消費(fèi)者具有了上網(wǎng)的條件，這是比富裕消費(fèi)者更為龐大的群體，他們所能爆發(fā)出來的消費(fèi)能力會(huì)加集中于具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的C2C（未來中西部和三四線城市可能將成為國內(nèi)網(wǎng)購人群的主體）。我們應(yīng)該樂觀的看到在未來2-3年內(nèi)，B2C和C2C都將迎來最美好的時(shí)代。
????如果要預(yù)測(cè)下淘寶、天貓、卓越、當(dāng)當(dāng)明年的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我個(gè)人認(rèn)為其市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)格局不會(huì)有大的變化。可以變化的要點(diǎn)在于服務(wù)體驗(yàn)的提升和手機(jī)平臺(tái)的開發(fā)，不管是爭(zhēng)取富裕消費(fèi)者還是普通消費(fèi)者，這是在2013年電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)策略。
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