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專欄 - 總裁教練

不愿過勞死,厘清怎么活

張偉俊 2012年02月13日

張偉俊為知名領(lǐng)導(dǎo)力專家,目前主要為民企董事長和外企總經(jīng)理提供“一對(duì)一貼身服務(wù)”,是中國以“總裁教練”為專職的“第一人”。
請(qǐng)記住,生活的意義不僅僅是加快它的速度(圣雄甘地),還有更多。

????真正關(guān)愛自己的企業(yè)家,還需要從心理乃至無意識(shí)層面對(duì)自己施行“再教育”:在勒住自己的成就欲的同時(shí),有意識(shí)地培養(yǎng)和發(fā)展與影響動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)行為。

????這些年來,有關(guān)“過勞死”的報(bào)道不絕于耳,聽得有點(diǎn)麻木了。然而,當(dāng)一個(gè)與我“同窗”數(shù)年、情投意合的企業(yè)家突然因?yàn)檫^勞而離去的消息傳來時(shí),我還是受到了刺激,悲痛不已。

????兩周前,我任教練的那個(gè)企業(yè)家小組,準(zhǔn)備要為小組的一位成員喝“慶功酒”。他是某公司的董事長,辛苦打拼了十多年,企業(yè)終于上了市。誰料想在小組活動(dòng)的前一天,我們的這位同學(xué)因?yàn)閯诶圻^度,心肌梗塞,來不及留下一句話,就撒手人寰了,年僅49歲。

????再難以接受的現(xiàn)實(shí),還是得面對(duì)。與會(huì)的十多位企業(yè)家,在垂淚默哀之后,開始反思、探討:如果我們不愿很快追隨這位同學(xué)的話,我們究竟應(yīng)該怎么活下去?我們這個(gè)小組的企業(yè)家,無論從創(chuàng)業(yè)背景、企業(yè)狀況,還是從敬業(yè)程度、管理風(fēng)格等各個(gè)方面,都與這位離我們而去的成員有很大的相似性。我們究竟應(yīng)該從他身上吸取怎樣的教訓(xùn)?

生理

????《中國企業(yè)家》雜志前幾年針對(duì)中國企業(yè)家階層做過一次“工作、健康及快樂調(diào)查”。結(jié)果顯示,超過90%的企業(yè)家處于不同程度的“過勞”狀態(tài),健康已被嚴(yán)重透支。而所謂“過勞死”,在醫(yī)學(xué)上被稱為“慢性疲勞綜合征”,屬于超負(fù)荷工作導(dǎo)致的過度勞累所誘發(fā)的未老先衰、突然死亡的生命現(xiàn)象。從醫(yī)學(xué)角度看,“過勞死”與普通的猝死沒有顯著不同,但值得注意的特點(diǎn)是其隱蔽性較強(qiáng),一般沒有明顯的預(yù)兆。據(jù)此,我近來常問我的服務(wù)對(duì)象:“知道自己將要猝死的人會(huì)猝死嗎?”結(jié)論自然是不言而喻的。

????日本的過勞死預(yù)防協(xié)會(huì)曾經(jīng)總結(jié)過勞死的十大預(yù)警信號(hào):肥胖,脫發(fā),記憶力減退,注意力不集中,性能力下降,小便次數(shù)頻繁,心算能力越來越差,難以控制自己的負(fù)面情緒,睡眠質(zhì)量下降,時(shí)常有頭疼、耳鳴、煩躁等軀體反應(yīng)等。小組會(huì)上的粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),同學(xué)們身上已經(jīng)多少有了這些癥狀;而且所謂“三高”(血壓高、血脂高、血糖高)在老板群體中似乎已經(jīng)成為“常態(tài)”。有小組成員指出,中國人的平均壽命現(xiàn)在已經(jīng)超過了70歲,而這幾年因病早逝的數(shù)十位企業(yè)界知名人士平均年齡才只有48歲。“我們屬于高危人群;‘過勞死’已經(jīng)向我們吹起了‘集結(jié)號(hào)’”的共識(shí),令老板們幡然猛醒、“人人自危”。

????按照慣例,每次小組聚餐時(shí),我們都要議論一個(gè)與我們大家工作或生活密切相關(guān)但又不那么嚴(yán)肅的課題;而每次的課題,都是在幾個(gè)建議中通過當(dāng)場投票的方式確定的。當(dāng)晚我們選擇的議題,是“個(gè)人興趣愛好”。交流下來,發(fā)現(xiàn)各人興趣愛好有很大的不同,其中有收藏字畫、奇石的,有聽音樂、看話劇的,更有泡吧、潛泳、購物,甚至“發(fā)呆”的。小結(jié)發(fā)現(xiàn),個(gè)人興趣愛好能有效減輕工作壓力,改善生活質(zhì)量。然而,我們給予自己興趣愛好的時(shí)間偏少了,以至于這些興趣愛好沒有充分發(fā)揮其對(duì)身心健康應(yīng)有的積極作用。

管理

????為什么企業(yè)家往往沒有足夠的時(shí)間來滿足自己的興趣愛好?為什么他們的生理疾病如此令人觸目驚心?其實(shí),在相當(dāng)程度上,這與其在企業(yè)管理方面的問題是密切相關(guān)的。

????這一代企業(yè)家基本上都是白手創(chuàng)業(yè)的,“沖殺”、“打拼”、“競爭”、“辛勞”等特點(diǎn),似乎成了他們與生俱來的“名片”。他們包攬一切、承擔(dān)一切;“掌控”,是他們最喜歡用的字眼。然而,在牢牢掌控著企業(yè)生死存亡的絕對(duì)權(quán)力的同時(shí),他們也獨(dú)自承受著企業(yè)發(fā)展的所有壓力和風(fēng)險(xiǎn)。我所熟知的不少企業(yè)家,盡管念了不止一個(gè)EMBA,還是沒有明確地依靠制度、按照流程從事企業(yè)管理的意識(shí)。所謂“授權(quán)”,也往往只是停留在口頭上。以“標(biāo)準(zhǔn)的”月度或季度的“公司經(jīng)營會(huì)議”為例,根據(jù)我的親眼觀察,自始至終參會(huì)、保持相當(dāng)注意力的,往往只有3人:老板、記錄員和匯報(bào)人(自然,匯報(bào)人是一一輪流擔(dān)任的),其余的與會(huì)者不是在發(fā)短信、寫郵件,便是在交頭接耳開小會(huì),或打呵欠,連天做白日夢(臉部表情一目了然)。我在會(huì)后的總體印象往往是:公司里只有老板一人決策,底下全體“執(zhí)行”。而所謂的“決策流程”、“管理體系”等,往往都是唬人的把戲。一個(gè)原定下午5點(diǎn)結(jié)束的高管會(huì)議開到晚上8點(diǎn)還在繼續(xù),屬于家常便飯。

????記得某次有個(gè)公司的高管會(huì)議,甚至開到了午夜12點(diǎn)還沒有結(jié)束的兆頭。當(dāng)時(shí),除了我這個(gè)“旁觀者”以外,竟然沒有任何人覺得奇怪。有意思的是,老板此時(shí)給我發(fā)了個(gè)短信:“張教練,我們的會(huì)議可能會(huì)開到很晚,您不妨先去酒店休息。”天哪!這12點(diǎn)還不算晚,何時(shí)為晚?為了表現(xiàn)我這個(gè)“總裁教練”也是能夠與大伙“同甘苦、共患難”,我堅(jiān)持到會(huì)議結(jié)束才離開會(huì)場,此時(shí)時(shí)鐘已經(jīng)指著凌晨兩點(diǎn)。為什么會(huì)議非要開到這個(gè)時(shí)辰?因?yàn)楣纠锏乃腥耍还苈殑?wù)高低,從某種意義上來說都只可“點(diǎn)逗號(hào)”,能“劃句號(hào)”的只有老板一人。老板又是個(gè)典型的“掌控狂”(control freak)和完美主義者,這樣,高管會(huì)議開到半夜三更,也就不足為奇了。難怪員工戲稱該企業(yè)家為“夜總會(huì)老板”!

????如此,一個(gè)長著三頭六臂、幾乎無所不能的企業(yè)家,往往會(huì)把企業(yè)在管理制度、流程、體系及文化上的缺陷都掩蓋了。但是,這種“好景”是注定長不了的。日子久了,不是日益變大的公司與老板的“個(gè)性化管理”產(chǎn)生難以調(diào)和的沖突,便是老板本人心力交瘁,難以招架,甚至“光榮獻(xiàn)身”。

心理

????創(chuàng)業(yè)初期,“總共只有十幾個(gè)人,七八條槍”,老板事無巨細(xì)、大包大攬,是可以理解的,甚至是必需的。然而,現(xiàn)在公司年產(chǎn)值都幾個(gè)億、幾十個(gè)億甚至上百億了,能干的經(jīng)營管理專業(yè)人才也有幾十甚至上百了,為什么我們的創(chuàng)業(yè)老板還是一如既往地親力親為?其實(shí),按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,許多企業(yè)家已經(jīng)把總經(jīng)理或CEO的席位讓了出來,并明確宣布自己要做“名副其實(shí)”的董事長了,可是,又有幾個(gè)民企的總經(jīng)理,在董事長年富力強(qiáng)的今天,體嘗過擔(dān)任企業(yè)日常經(jīng)營管理“一把手”的感覺?(這話聽起來也許有點(diǎn)費(fèi)解。我的意思是,今天有多少個(gè)民企總經(jīng)理體驗(yàn)過類似萬科郁亮和聯(lián)想楊元慶的那種做總經(jīng)理的感覺?)難道是命中注定,做老板就非得老處在“箭在弦上”的忙碌之中,就非得整日與緊張、壓力打交道,而與輕松恬然的狀態(tài)勢不兩立?

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