高級經理人群體，到底怎么了？

????在剛剛過去的2011年年末，由《財富》（中文版）和易普斯聯合進行的中國高級經理人心理狀況調查在“情緒狀態”方面的結果表明，相較于一般員工，高級經理人群體很難產生興奮、欣喜等積極的情緒體驗，數據同時顯示，這一群體表現出的消極情緒也不高。

????這究竟是怎樣的一種感覺：很少有真正開心的時刻，卻也從不過度焦慮？我試圖去尋訪各類相似的案例，以便描述一種確切的工作、生活情景和它帶來的情緒狀態。

????高級理財顧問麥丁，最近每天早晨7點一睜眼就覺得已經疲憊不堪了。他拖著疲乏的身子來到公司，撐過一天，下班后回到公寓，也懶得跟家人說話；一個人盯著電視看，一會兒就在沙發上睡著了，可第二天，還是累。今年上半年，他特意到醫院體檢，身體指標全部健康，但卻依舊感覺越來越累。

????Sean，公司里連續三年業績最佳的銷售總監。每年休假，他會選擇諸如潛水、沖浪等極限運動來消遣。只有在這時，他才能獲得一些短暫的快樂和欣喜等高峰情緒體驗。他說：“在工作中，往往一個投標還沒結束，就必須馬上投入下一個標的準備，時間根本不容許我去體會成功的喜悅、滿足。我挺喜歡我的工作，可不知為什么，很少能真正地開心起來。”

????他們像被剝去了表情，隱藏了情緒，不帶一絲溫度；他們辛苦工作，積累下豐富的物質，卻喪失了對生活樂趣的感知；他們耗盡了精力和心血，換來的只有莫名的疲累。他們，到底怎么了？

誰拿走了你的積極情緒？

????在前面幾期我們已經討論過，一個人存在較少的消極情緒并不等于就一定擁有較多的積極情緒。積極情緒是指個體由于體內外的刺激，或自我需要被滿足時產生的伴有愉悅感受的情緒。積極情緒是正性的、積極的，包括快樂、滿意、興趣、自豪、感激和愛。積極情緒能夠激活一種行動傾向，能夠建設個體資源，能夠抵消消極情緒，能夠增進主觀幸福感，也能夠促進個人或組織的績效，是心理健康的重要組成部分。它的重要性，毋庸贅述。

????到底是什么在損耗著高級經理人的積極情緒呢？這里我們先來了解一個經典的心理學實驗——“習得性無助”。在這個實驗中，心理學家起初把狗關在籠子里，只要蜂音器一響，就給它以難受的電擊。狗被關在籠子里逃避不了而只能承受。多次電擊實驗后，蜂音器一響，在給狗電擊前先把籠門打開。此時狗不但不逃，而是不等電擊出現時就先倒地呻吟和顫抖。它本來可以主動地逃避，卻在絕望地等待痛苦的來臨，這就是習得性無助。在面臨既無法抗爭，也無法逃避的壓力或不良環境時，人的身上也會產生這種表面看似是被強化了的自我承受力，這實則是一種彌漫性的無助、頹喪的消極感受。人如果長期浸潤在這種消極感受中，就會傷及心理彈性，這就像一根繃得過緊的橡皮筋難以恢復使用功能。人一旦失去了心理彈性，就會對一些細微和平實的積極情緒喪失了感知能力，長此以往，將面臨活力喪失、價值坍塌的危險。

????在工作和事業中，高級經理人較普通職員承受著更沉重、更尖銳、也更深刻的各方壓力：無論是來自任務期限、業務績效、社會環境，還是企業經營等外部要求，抑或職業晉升、薪酬回報，以及工作自主化、工作與家庭的平衡等個人需要，乃至于大城市中日益惡劣的交通擁堵等等，這些有形或無形的壓力都容易造成人們心理彈性的損耗，并喪失體驗積極情緒的心理能力。

·工作負荷

????文中一開始提到的高級理財顧問麥丁，每天都被勞累、困倦感包圍，并由此對自己的身體健康狀況產生懷疑。相對來說，高級經理人擁有更好的經濟基礎、醫療條件和更多樣的減壓手段。其壓力在身體反應方面所造成的如飲食不好、睡眠不良等，實際影響并不高于普通員工。但是，客觀的工作壓力、超長的工作時間在他們身上造成的傷害，表現為極高的心理壓力和主觀壓力感受。即高級經理人比普通員工更容易從主觀上感受到強大壓力，并產生心力交瘁、無法放松等負面的心理狀態。