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專欄 - 經理人幸福談

從今天起,不再Hold住

孫雪菲 2011年12月12日

《經理人幸福談》專欄由易普斯向財富中文網獨家提供。易普斯作為中國EAP引領者,已同《財富》(中文版)7度合作公益的“中國高級經理人壓力調查”。專欄將聚焦經理人職場生態的酸甜苦辣,同時高度關注經理人的身心健康,對如何提升經理人幸福感從專業心理學角度進行深度剖析。
不妨把不良情緒想象成汽車上一閃一閃的“汽油不足”的警示燈。如果這時你選擇切斷電源,忽略它,但最終的結局就是“油盡燈枯”。

你還在Hold住情緒嗎?

????央視在前段時間播出過一則新聞專訪:2011年3月的某天,上海浦東國際機場,一位母親倒在血泊中,她來接在日本留學的兒子,卻被剛剛下飛機的兒子連砍了9刀。今年10月,這場被高度關注的留學生機場刺母案開庭審理。被害人顧女士聘請律師為兒子汪晶做無罪辯護,并聲淚俱下地為兒子懇求庭審人員。經過司法鑒定,被害人患有一定程度的精神分裂癥。這個案件的判決是對之前輿論的一個顛覆-----在事實未清之時,輿論認為汪晶揮霍無度,冷漠無情。不過,與此事件相關的,也是后來引發我諸多深思的,卻是后來看到的一篇采訪后記。

????獲刑后的汪晶面對采訪記者,依然認為此次被判刑是“有人在故意整他”。聽得出來,汪晶對客觀事態的判斷已經出現了看法的偏執和表達的混亂。這是由于他的病情在一直得不到及時治療的情況下,才出現了加速發展。通過采訪,記者發現汪晶其實早就開始出現不良情緒和反應:他總說聽到電腦里有聲音,看到衣服上有血跡,所以開始在日本四處搬家。可是母親除了想方設法滿足汪晶對金錢方面早已超出正常的需求之外,對他的種種不良情緒和有精神異常的可能卻“不予理會”。當記者詢問母親對汪晶當時一些顯而易見的不良情緒,是因為意識不到還是不愿意面對時,母親說:兩者都有吧。記者的采訪手記中最令我久久無法釋懷的描述是:汪晶在受訪那天與平常的表現大相徑庭,談得很多,手舞足蹈。因為,終于有人不打斷他,聽他說一說話。

????我想起最近來做咨詢的蔡先生,某大型企業的中層管理者,掌管著一個核心財務部門。他惴惴不安地跟我敘述在每個財務年度的年終審計期間,自己都會出現的一些莫名其妙的情緒。他說,在下班的路上開車,偶爾一輛汽車從身邊疾馳而過,他都會有一陣心悸,擔心汽車會撞過來,擔心自己有生命危險;上班時,他會將每一個電子賬目都再三檢查,但還是不敢交給客戶,因為緊張、害怕,覺得審核過的數據似乎還總會有錯……當我問他如何看待自己的這些情緒狀況,是否跟朋友、家人傾訴過,或者尋求幫助時,蔡先生回答,他覺得只是工作太緊張了,過去這陣就好了,沒必要告訴別人,別人也不會理解。他覺得自己應該能控制住,撐過去……

????于人于己,我們大都希望凡事盡在控制,尤其對待情緒,中國人自古以來的理念更是崇尚恒定淡然,所以有“不以物喜,不以己悲”,“失不系心,得不形色”的警言佳句。我們會鼓勵摔傷的孩子“不哭”;會安慰臨別的朋友“不要難過”;會在吊唁會場對失去親人的痛者說“節哀”;甚至會習慣性地叮囑有了煩惱的自己“別瞎想”。因為,我們在自我認知系統中已經認定:任何失控的情緒,如憤怒、哀傷、焦躁、抑郁,如不及時遏制、叫停,只會造成進一步的情緒滑坡和身心傷害,或者招致別人的負面評價。所以,臺灣綜藝節目中那個稚嫩的女生一句簡單的“整個場面我要Hold住”,一度成為所有職場達人熱衷的口頭禪。為了追求娛樂效果,“Hold住姐”面對類似于挑釁和惡意制造的現場狀況所表現出的那種非正常的情緒控制力,被很多人誤認為是積極的“情緒駕馭”的能力,這讓我們感到,似乎這世界變化太快,每個人只能以“一切盡在掌控”的姿態,穿行于理想和現實之間,面不改色心不跳。

心靈感冒,你可以有

????其實,情緒控制和情緒駕馭的背后,真的是積極的心理力量嗎?還是我們所不愿意正視的,也恰恰是最有意義的預警信號?

????每年的冬天,我都會感冒一次。我慶幸自己的感冒,能感冒說明身體還在積極且敏感地回應著我。感冒的過程,其實就是人體自身免疫系統的啟動,開始識別侵入的病毒并排除“異己”的一個生理反應。感冒不是嚴重的疾病,相反,它就像一個及時的鬧鐘,提醒你應該少熬夜,多喝水,換換新鮮空氣,做做久違的運動。也正是感冒初期的打噴嚏、流鼻涕、頭暈頭痛、渾身無力這些小提示讓人體馬上意識到有病毒來襲。

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