??? 《財(cái)富》全球科技論壇于11月7日至8日在廣州舉辦。Coresight創(chuàng)始人兼執(zhí)行總裁韋葆蘭在與《財(cái)富》Eamon Barrett對話時(shí)表示隨著不斷的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)變得越來越普通，大家會(huì)看到過去分離的事物現(xiàn)在更多的結(jié)合在一起了。他們更加一體化，但是他們還沒有做到完全的一體化。還有一些問題，比方說從線上到線下，我們覺得在有些方面還需要繼續(xù)努力，因?yàn)閿?shù)據(jù)在一體化程度上不如在中國的高。
以下為對話全文：
Eamon Barrett：歡迎大家參加我們這一環(huán)節(jié)的討論。在座的各位，特別是中國的朋友們都知道，智慧手機(jī)或者其他類似的工具，中國智能手機(jī)使用率是非常高的，大家用智能手機(jī)幾乎做所有事情，包括買東西、零售，當(dāng)然這是我自己的看法，我想問一下其他的幾位臺(tái)上的嘉賓，你們可以給我們介紹一下智能手機(jī)在中國零售業(yè)現(xiàn)在發(fā)揮著什么樣的作用？
MAX KAHN：智能手機(jī)的確是我們新零售當(dāng)中占據(jù)著核心地位，它能夠通過社交媒體幫助他們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品很多的商業(yè)行為，都是通過智能手機(jī)做的，這樣的話你能夠找到你想買的東西，包括移動(dòng)支付等等，的確可以說它是一個(gè)匯聚的點(diǎn)。作為一個(gè)購物者，你到了商店看了產(chǎn)品之后，你可能還會(huì)在手機(jī)上進(jìn)行一些調(diào)查研究，這樣他們經(jīng)常會(huì)用手機(jī)了解更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，一些新創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括各種多元化的，讓大家不僅是進(jìn)行購物，而且能夠有一種體驗(yàn)，比方說它不僅是一個(gè)做生意的地方，而且能夠提高顧客的品牌忠誠度。這樣的話，能夠推動(dòng)產(chǎn)品的銷售，有更好的體驗(yàn)，能吸引更多的商店人流，這樣的話最終推動(dòng)銷售。
Eamon Barrett：謝謝。這種線上、線下結(jié)合的方式，在中國是首先出現(xiàn)的，包括阿里巴巴的零售模式，這種新的零售和過去有什么不同呢？
MAX KAHN：我認(rèn)為最大的不同就是真正的一體化。其他的區(qū)別，比方說阿里巴巴的一大優(yōu)勢在新零售方面，就是他們的數(shù)據(jù)是真正一體化的，這樣的話，他們可以到一個(gè)商店里面去，商店里面有各種各樣的數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移方面并沒有什么障礙的。同時(shí)還有一個(gè)方面，它會(huì)留下更多的遺產(chǎn)，隨著不斷的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)變得越來越普通，大家會(huì)看到過去分離的事物現(xiàn)在更多的結(jié)合在一起了。他們更加一體化，但是他們還沒有做到完全的一體化。還有一些問題，比方說從線上到線下，我們覺得在有些方面還需要繼續(xù)努力，因?yàn)閿?shù)據(jù)在一體化程度上不如在中國的高。
Eamon Barrett：我想問問你同不同意他的看法？我覺得西方對于中國消費(fèi)者是很有影響力的，您覺得中國消費(fèi)者這方面的習(xí)慣是不一樣的嗎？
MAX KAHN：我覺得這種體系是不一樣的，包括臉書這種影響因子在中國是不一樣的。比中國來講，我們在國外更加依賴這種傳統(tǒng)的廣告業(yè)，當(dāng)然也不是完全意義的廣告業(yè)，就是你給一些名人付一部分錢，然后讓他發(fā)表意見。還有流媒體，直播等等，這是社交媒體正常的使用方法。但是我們也看到了，至少在美國越來越多涌現(xiàn)出來的適應(yīng)性調(diào)整，這種適應(yīng)性調(diào)整，比如抖音，在美國現(xiàn)在也越來越多看到抖音直播，還有一個(gè)品牌就是叫直接消費(fèi)品，它叫做品牌投資者，品牌投資者就跟我們在一個(gè)社區(qū)的意見領(lǐng)袖一樣，在美國也越來越多的新技術(shù)涌現(xiàn)，但是不像在中國這么普遍，整個(gè)市場都用這樣的方法。在美國我們不能一蹴而就，還得花很長的時(shí)間，但是對于綜合性的、整體的感覺，包括煤流體的直播可能沒有中國這么快，從中國借鑒了一些片段，但不是完全復(fù)制。
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