參加CES這樣的海外展會時，更應該關注如何拉近品牌與消費者之間的距離。
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CES 2024日前在拉斯維加斯落下帷幕。與往年相比，今年部分參展的中國企業進步明顯，但是與韓國企業相比，依然有很大的提升空間。此外，我還發現有部分中國企業雖然參展了CES，但是工作人員似乎是在應付差事。在我看來，參加CES這樣的國際展會時，應該摒棄擺攤心態，否則不僅沒有效果，反而會拉低海外消費者對品牌的正面評價。
從好的方面來看，今年中國企業參展CES的熱情非常高，共有1114家參展企業，但是在形象展示、品牌設計上卻無法與韓國企業比較。另外，我發現中國的參展企業更偏向于展示自身產品在性能上的優勢，卻往往忽視人性化的方面。
我在現場發現有公司為觀眾提供了簡易餐食。試想一下，如果你在逛了一天展會時，體驗完很多新奇科技后，已經又餓又累，這時如果有展臺發放免費的餐食和飲料，你會不會對這樣的展臺很有好感？我認為與其把預算都花在展臺上，搭建一個豪華的展臺，反而不如把預算花這樣的細節上，可以大幅提高合作伙伴、客戶對你的品牌的好感度。
另外，在展臺中我再次發現了部分參展的中國企業現場工作人員在展臺中用手機打游戲的情況。每當看到這些低著頭專注于打游戲的展臺工作人員，我都覺得他們是在CES上擺攤，有人主動過來提問題，就簡單回答一下，沒有人過來時就摸魚。作為對比，我在韓國、日本企業的展臺上則從未遇到過這樣的情況。甚至很多企業展臺的工作人員會主動招呼現場觀眾，以吸引他們對品牌的興趣。
在展臺設計上，今年LG在主會館中心用大量透明OLED組成了一個顯示墻，并顯示SEOUL字樣。在初創企業展區，韓國的標記幾乎隨處可見。數據顯示，今年CES有超過1200家初創公司參展，其中有500家來自韓國。與韓國企業抱團參展形成鮮明對比的是，中國企業明顯是各玩各的，沒有形成合力。從效果看，韓國企業更加團結，展臺人員更為專業，因此韓國展區的人流量也遠高于中國展區。
對比完中國展區和韓國展區后，我的最大感受是，中國和韓國企業都對CES非常重視，但是韓國企業更注重與現場觀眾的互動，以及突出韓國參展企業是一個整體。而中國企業的參展水平則參差不齊，除了TCL、Lenovo等少數在海外耕耘多年的企業能夠達到國際一流的展示水平外，相當一部分企業都并不關注與現場觀眾如何有效互動，參展企業之間也沒有形成合力，甚至部分企業的參展人員出現了在展臺玩手游的情況。這不僅會影響自身的品牌形象，也會拉低現場觀眾對中國展區的印象。
我認為，中國企業與韓國企業出現差距的原因在于，韓國初創企業是有組織的參與CES展會，而中國企業則缺乏統一組織和協調。在參展理念上，韓國企業更注重讓品牌贏得現場觀眾、客戶的好感度，而中國企業更偏向于展示產品。此外，我發現韓國企業更愿意把預算花在現場和社交媒體上，而很多中國企業則更希望把預算用來發新聞通稿。
如果說韓國企業是在CES現場展示品牌，拉近品牌與消費者距離的話，那么中國企業則是以新聞通稿的形式告訴全世界，我的產品來CES展示了。
參加完CES后，我一直在思考，中國企業在海外構建品牌影響力的最大阻礙是什么。最后我的思考結果是認知差異。以這次CES為例，很多韓國初創企業的參展預算并沒有比中國初創公司多，但是他們愿意以交朋友的心態來布置展臺，培訓現場工作人員。而很多中國企業的思維還是停留在去海外展示產品這個層面上，因此這些企業并不注重如何贏得現場觀眾、客戶的好感，不在意對現場的工作人員進行專業培訓，傳播上也只是群發一下參展CES的新聞通稿而已。
最后，我想向所有希望拓展海外市場的朋友建議，參加CES這樣的海外展會時，更應該關注如何拉近品牌與消費者之間的距離。你要面對的是來自全球的競爭對手，只展示產品然后發新聞通稿的時代早已過去。（財富中文網）
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