????本·希伯爾曼（Ben Silbermann）的眼睛一直盯著冰箱。我與釘趣網（Pinterest）的這位共同創始人兼首席執行官正站在他公司的休息室里。公司辦公室位于帕洛阿爾托，只有車庫大小。他剛參加了奧斯汀“西南偏南”（SXSW）多媒體互動節。再過兩天，他的網站就要改版，所以正忙得不可開交。但在此刻，他的全部注意力都集中在三臺嶄新的冰箱上。在他短暫的出差期間，一家服務公司把它們運了過來。冰箱打著公司的標識，里面裝滿了食品。它們被塞進了公司的桌上足球機后面的狹小密室里。三位員工——大約占到他的員工總數的15%——正在里面開會。“我才離開了一天，就變得這么高級了。”他說。“過去我們買東西只能去好市多（Costco）。”

????那已是過去的事了。現在，米特·羅姆尼（Mitt Romney，共和黨總統候選人——譯注）的妻子開始在釘趣網上發布家人的照片；瑞茜·威瑟斯彭（Reese Witherspoon，美國影星——譯注）對著柯南·奧布萊恩（Conan O'Brien，電視主持人——譯注）稱贊說，釘趣網是“世上各種最神奇、最精彩的設計的集合”；美國軍隊已經發布了釘趣網的使用指南；這個網站已經成為世界增長最快的網站。據Comscore公司統計，今年3月，網站新注冊用戶1,780萬，比上月暴漲52%——而且它還沒有完全開放，只有收到加入的邀請，才能成為“釘客”。

????對新用戶來說，釘趣網是極其簡單又特別容易讓人上癮的社交網站。用戶在它的數字釘板收藏和分享圖片。大多數社交網站一開始都是在美國沿海地區早期接受它們的技術人員當中流行起來的。但釘趣網的鐵桿粉絲來自中西部經常使用剪貼本的人群，其中多數為女性。她們用這家網站來籌劃婚禮、保存食譜和發布對廚房裝修的看法。

????網站的增長把29歲的希伯爾曼推進了公共的視野，投資人和企業都在設法參與進來。很多品牌——從Gap、West Elm這些大公司到網上精品店——都爭先恐后地現身釘趣網，有些品牌已經開始嘗到“被釘住”的甜頭。所謂“被釘住”，實際上就是對某個品牌的推薦，促使關注者點擊產品圖片，了解更多相關信息。2月份，釘趣網的流量超過推特（Twitter）、Google+、LinkedIn和YouTube流量的總和。一開始并沒看上釘趣網的投資者（以男性為主）現在正捶胸頓足。公司在去年10月從風投公司安德森⌒霍洛維茨（Andreessen Horowitz）那里籌集到了2,700萬美元，雙方在協議中對釘趣網的估值據說高達2億美元。馬克·安德森（Marc Andreessen）本人承認，他原本不看好，但一位女研究員敦促他重新考慮。安德森說：“我們這個行業一直是……你說，我們一開始制作產品時主要面向的是男性還是女性？你只會說男性。”

????希伯爾曼必須在各種喧囂中打造出一家能跟上網站用戶暴增的公司。這種超高速的增長給公司帶來了管理上的挑戰。還記得推特象征著飽受人氣過旺之苦的“失敗鯨”（Fail Whale，一個卡通鯨魚形象，推特曾經因訪問量過大而導致服務器死機，用戶訪問失敗后就會看到這個形象——譯注）嗎？最近幾周，希伯爾曼每天都和他的團隊在周一開會——通常是去咖啡店——討論如何保證網站在周四正常運轉。（通常花錢請亞馬遜的網頁服務部門就可以解決問題，但釘趣網增長太快了。）此外，希伯爾曼還必須想辦法賺錢。《財富》雜志了解到，公司最終請到了曾在Facebook擔任多年盈利總監的蒂姆·肯達爾（Tim Kendall）來拓展業務。

????無論面對釘趣網的成功，還是對管理硅谷當前一家新銳公司的壓力，希伯爾曼的頭腦似乎都能保持出奇的冷靜。與我交談時，他說話特別平靜，以至于我不得不降低聲音去配合他。他的眼睛始終看著安裝在墻上的平板顯示器，上面實時顯示著釘客使用網站服務的情況。他定時回復客戶支持郵件。他說，這項平凡的工作有助于他把釘趣網搞得更好。公司在帕洛阿爾托的辦公室有一張海報，上面寫著“快速行動，打破舊事物”，但希伯爾曼談起釘趣網，就像是在談論一件脆弱易碎的傳家寶。他解釋說：“當你打開釘趣，應該就像看到了別人為你手工制作的一本書。每樣東西都應該是你關注的人為你親手挑選的。”

????希伯爾曼經歷了一番曲折，才成為互聯網明星。他是艾奧瓦州西得梅因市一對醫生夫婦的兒子，從小喜歡收藏，如郵票、樹葉、昆蟲等。他的姐妹都是醫生，他本人讀過耶魯大學的醫學預科，但后來改修政治學專業。2003年畢業后，他去了華盛頓，從事一份“隔斷里的工作”，為一家咨詢公司管理數據。此時，正是網絡2.0時代誕生。他喜歡上了技術博客。他回憶起了第一次偶然看到TechCrunch網站時的情形。硅谷當時正有事發生。他不是程序員，但算是歷史方面的專家。他喜歡這樣一個浪漫的想法：互聯網定義了他這一代。他說：“我感覺，這是我的時代的故事，我只想走近它。”他和女友（現在的妻子）橫穿美國，來到帕洛阿爾托，女友成了Facebook的招聘人員，他在谷歌（Google）做客戶支持和銷售。

????希伯爾曼認為，是谷歌幫他產生了遠大的夢想——這個公司決定拍下世界每條街道的照片——但是沒有工科學位，他永遠不可能在那里獲得認可。而且，他身邊的每個人都想開辦技術公司。他在談到硅谷時說：“這確實是個奇怪的地方。他們對技術的喜愛，就像與我一起長大的人對體育的喜愛。”所以，2008年，雖然美國經濟出現崩潰，希伯爾曼還是離開了谷歌，與大學好友保羅·希亞拉（Paul Sciarra）一起嘗試創業的點子。希伯爾曼發揮了他對收藏的極度熱愛。所以，他們拉上了朋友伊萬·夏普（Evan Sharp），幫他們建造一個供人紀錄他們的藏品的網站。夏普是設計師，當時在哥倫比亞的建筑學院學習。希伯爾曼的妻子在感恩節的宴會上想出了“釘趣”的名字。

????到了2010年1月，希伯爾曼和他的共同創始人給朋友和家人寫信，要他們嘗試網站的服務。結果進展緩慢。首先，他們缺錢，三位創始人都沒有技術背景，沒人愿意給這樣的新創企業投資。（畢業后，為了支付生活費用，夏普到Facebook當設計師，他在那里一直工作到去年春天。）而且，2008年，大多數新創企業聚焦于整合實時信息，尤其是為手機平臺。相比之下，釘趣網完全是幫助用戶保存信息，供未來之用。用戶的體驗取決于屏幕，屏幕越大，體驗越好。此外，在考察過釘趣網的投資者中，沒有人理解怎么會有人愿意花這么多時間搞收藏。在最初的四個月，釘趣網只有幾百位用戶。