宜家打造二手家具平臺，挑戰(zhàn)eBay
Marco Quiroz-Gutierrez
2024-08-29
宜家（IKEA）將在今年年底前測試“宜家二手家居”（IKEA Preowned）。圖片來源：Robin Utrecht—SOPA Images/LightRocket via Getty Images
忘掉eBay和Facebook市場吧——宜家希望該新網(wǎng)站成為人們在線轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品的中介。
據(jù)英國《金融時報》報道，這家以簡約設(shè)計和店內(nèi)肉丸聞名的瑞典家具公司正在測試一個名為“宜家二手家居”（IKEA Preowned）的點對點市場，消費者可以在這里買賣二手宜家家具和其他產(chǎn)品。
要使用它，賣家可以在網(wǎng)站上輸入產(chǎn)品名稱，如果不記得產(chǎn)品名稱，也可以上傳照片。然后，他們可以選擇產(chǎn)品的狀況、添加照片并選擇價格，而宜家自己的平臺則會添加尺寸和促銷圖片。
當(dāng)顧客通過網(wǎng)站購買產(chǎn)品時，他們將直接從賣家那里取貨，賣家可以選擇接受現(xiàn)金或宜家代金券，并獲得15%的獎勵。宜家最大的零售商英格卡集團(tuán)（Ingka）首席執(zhí)行官葉思博（Jesper Brodin）告訴英國《金融時報》，為了與eBay等其他在線經(jīng)銷商競爭，宜家二手家居網(wǎng)站上掛牌的商品目前將免費出售，如果未來要收費，那將是“象征性的、微不足道的費用”。
此舉正值宜家在過去幾年中不斷發(fā)展壯大其數(shù)字化業(yè)務(wù)之際。今年2月，該公司推出了一款人工智能助手，幫助購物者瀏覽商品目錄、接收推薦和獲取設(shè)計靈感。
宜家二手家居還可以幫助這家組裝式家具公司實現(xiàn)其環(huán)保目標(biāo)，其中包括到2030年大幅減排，到2050年在不依賴碳抵消的情況下實現(xiàn)凈零排放。該公司曾表示要成為一家“循環(huán)型企業(yè)”，其中包括到2030年只使用可再生和回收材料生產(chǎn)產(chǎn)品。
該公司已經(jīng)提供了一項小型服務(wù)，即在其門店內(nèi)購買并出售二手家具，但葉思博認(rèn)為，它可能在新的點對點市場中處于有利地位。葉思博估計，宜家在二手家具轉(zhuǎn)售的市場份額將高于新家具的銷售額。
葉思博說，在未來，它還可以幫助吸引顧客。
他告訴英國《金融時報》：“我們將全面驗證[平臺]的范圍，包括經(jīng)濟(jì)效益。如果很多人使用該優(yōu)惠來獲得宜家的折扣，這將是與顧客重新建立聯(lián)系的好方法。我很好奇。我認(rèn)為這很有商業(yè)價值。”
宜家二手家居服務(wù)將于今年年底在西班牙馬德里和挪威奧斯陸進(jìn)行測試，最終目標(biāo)是在全球范圍內(nèi)推廣。
葉思博說：“這是一個醞釀已久的夢想。在宜家，我們可以完成更先進(jìn)、更炫酷的事情。”（財富中文網(wǎng)）
譯者：中慧言-王芳
忘掉eBay和Facebook市場吧——宜家希望該新網(wǎng)站成為人們在線轉(zhuǎn)售其產(chǎn)品的中介。
據(jù)英國《金融時報》報道，這家以簡約設(shè)計和店內(nèi)肉丸聞名的瑞典家具公司正在測試一個名為“宜家二手家居”（IKEA Preowned）的點對點市場，消費者可以在這里買賣二手宜家家具和其他產(chǎn)品。
要使用它，賣家可以在網(wǎng)站上輸入產(chǎn)品名稱，如果不記得產(chǎn)品名稱，也可以上傳照片。然后，他們可以選擇產(chǎn)品的狀況、添加照片并選擇價格，而宜家自己的平臺則會添加尺寸和促銷圖片。
當(dāng)顧客通過網(wǎng)站購買產(chǎn)品時，他們將直接從賣家那里取貨，賣家可以選擇接受現(xiàn)金或宜家代金券，并獲得15%的獎勵。宜家最大的零售商英格卡集團(tuán)（Ingka）首席執(zhí)行官葉思博（Jesper Brodin）告訴英國《金融時報》，為了與eBay等其他在線經(jīng)銷商競爭，宜家二手家居網(wǎng)站上掛牌的商品目前將免費出售，如果未來要收費，那將是“象征性的、微不足道的費用”。
此舉正值宜家在過去幾年中不斷發(fā)展壯大其數(shù)字化業(yè)務(wù)之際。今年2月，該公司推出了一款人工智能助手，幫助購物者瀏覽商品目錄、接收推薦和獲取設(shè)計靈感。
宜家二手家居還可以幫助這家組裝式家具公司實現(xiàn)其環(huán)保目標(biāo)，其中包括到2030年大幅減排，到2050年在不依賴碳抵消的情況下實現(xiàn)凈零排放。該公司曾表示要成為一家“循環(huán)型企業(yè)”，其中包括到2030年只使用可再生和回收材料生產(chǎn)產(chǎn)品。
該公司已經(jīng)提供了一項小型服務(wù)，即在其門店內(nèi)購買并出售二手家具，但葉思博認(rèn)為，它可能在新的點對點市場中處于有利地位。葉思博估計，宜家在二手家具轉(zhuǎn)售的市場份額將高于新家具的銷售額。
葉思博說，在未來，它還可以幫助吸引顧客。
他告訴英國《金融時報》：“我們將全面驗證[平臺]的范圍，包括經(jīng)濟(jì)效益。如果很多人使用該優(yōu)惠來獲得宜家的折扣，這將是與顧客重新建立聯(lián)系的好方法。我很好奇。我認(rèn)為這很有商業(yè)價值。”
宜家二手家居服務(wù)將于今年年底在西班牙馬德里和挪威奧斯陸進(jìn)行測試，最終目標(biāo)是在全球范圍內(nèi)推廣。
葉思博說：“這是一個醞釀已久的夢想。在宜家，我們可以完成更先進(jìn)、更炫酷的事情。”（財富中文網(wǎng)）
譯者：中慧言-王芳
Forget eBay and Facebook Marketplace—IKEA wants its new website to be the go-between for people reselling its products online.
The Swedish furniture company known for its minimalist designs and in-store meatballs is testing a peer-to-peer marketplace called IKEA Preowned, where consumers can buy and sell their second-hand IKEA furniture and other products, the Financial Times reported.
To use it, sellers can enter their product name on the website or upload a photo if they can’t remember the name of the item. They can then choose the condition of the product, add photos, and choose a price, while IKEA’s own platform adds measurements and promotional images.
When a customer buys a product through the website, they pick it up directly from the seller, who can choose to accept money or an IKEA voucher with a bonus of 15%. To compete with other online resellers like eBay, listings on IKEA Preowned will be free for now, and if there is a future fee, it will be “a symbolic fee, a humble fee,” Jesper Brodin, the CEO of Ingka, IKEA’s largest retailer, told the FT.
The move comes as IKEA has grown and enhanced its digital presence over the past few years. In February, the company launched an AI assistant to help shoppers browse its catalog, receive recommendations, and get design inspiration.
IKEA Preowned could also help the flat-pack furniture company achieve its environmental goals, which includes drastic emission reductions by 2030 and reaching net-zero emissions by 2050 without relying on carbon offsets. The company has said it wants to be a “circular business,” which includes using only renewable and recycled materials for its products by 2030.
The company already has a small service in place where it buys and then sells pre-owned furniture in its stores, but it could be well positioned with the new peer-to-peer marketplace, according to Brodin, who estimates IKEA has a higher market share in resale than in new furniture sales.
In the future it could also help as a way to engage customers, Brodin said.
“We’re going to verify the full scope [of the platform] including the economics,” he told the FT. “If a lot of people use the offer to get a discount with Ikea — it’s a good way to reconnect with customers. I am very curious. I think it makes business sense,” he said.
The IKEA Preowned service is going to be tested through the end of the year in Madrid, Spain, and Oslo, Norway, with the goal of eventually rolling out globally.
“This has been a dream in the making for a while,” Brodin said. “We are in a place in Ikea where we can do more advanced and cool stuff.”
