騰訊字節(jié)帶蘋果重回談判桌
徐曉彤
2024-08-23
近期，蘋果向騰訊和字節(jié)跳動(dòng)施壓，要求兩家公司處理各自應(yīng)用內(nèi)的外鏈支付漏洞，不允許他們將用戶引向外部支付系統(tǒng)，否則蘋果或拒絕提供系統(tǒng)內(nèi)的軟件更新。
比如，用戶在微信小程序游戲中充值時(shí)，經(jīng)常被導(dǎo)引至游戲開發(fā)公司的客服中心付款。抖音在短劇內(nèi)容和虛擬課程等服務(wù)交易時(shí)也有類似行為。這些動(dòng)作無疑動(dòng)了蘋果的蛋糕。騰訊在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上對(duì)此回應(yīng)稱，公司與蘋果就這一問題仍在協(xié)商中。
開發(fā)者們?cè)噲D繞過蘋果生態(tài)進(jìn)行交易，是為了避開占收入30%的“蘋果稅”——所有蘋果商店中的應(yīng)用，凡涉及訂閱、打賞、充值，或其他數(shù)字商品購買交易，都需要付給蘋果公司30%的分成。這也導(dǎo)致了一些應(yīng)用程序在iOS生態(tài)中的服務(wù)費(fèi)用比安卓更高。
2023年，蘋果通過這一規(guī)則獲得了223.4億美元的收入，其中約四分之一來自中國市場(chǎng)。
這種抽成規(guī)則并不是蘋果所獨(dú)有的，谷歌、華為，和小米等公司也會(huì)對(duì)開發(fā)者收費(fèi)，甚至對(duì)于部分品類的抽成比例比蘋果更高。但蘋果卻面對(duì)了市場(chǎng)上大部分對(duì)這種收入形式的不滿和指控。
究其原因，是因?yàn)樘O果閉環(huán)生態(tài)鏈?zhǔn)沟瞄_發(fā)者和用戶別無選擇，只能通過蘋果的App Store購買。而安卓等平臺(tái)則相對(duì)開放，下載和購買渠道更加靈活。包括《原神》在內(nèi)的一些游戲，放棄了在主流安卓應(yīng)用商店上架，轉(zhuǎn)而選擇通過內(nèi)容平臺(tái)買量的方式吸引潛在用戶下載。
2020年，庫克曾就“蘋果稅”在美國反壟斷聽證會(huì)上表示，蘋果收取的傭金與大多數(shù)競(jìng)爭對(duì)手相比，處在同一水平，甚至更低。自2008年App Store問世后，公司從未提高過傭金或者增加單一收費(fèi)，且削減了訂閱時(shí)抽取的收入分成，為更多應(yīng)用種類提供分成豁免。
蘋果的首席合規(guī)官凱爾·安迪爾在面對(duì)美國一項(xiàng)反對(duì)“蘋果稅”的法案時(shí)說，蘋果應(yīng)用商店為開發(fā)者提供了巨大價(jià)值，而這似乎被很多人忽略了。
騰訊和蘋果已不是第一次在“蘋果稅”問題上產(chǎn)生分歧。2017年，蘋果認(rèn)為微信平臺(tái)的打賞功能構(gòu)成應(yīng)用內(nèi)購買，因此要求從中抽成30%。而騰訊認(rèn)為，贊賞功能只是讀者和創(chuàng)作者之間的貨幣交易，促進(jìn)用戶參與，拒絕被抽成，隨后取消了這一功能。
次年，雙方經(jīng)過討論達(dá)成一致協(xié)議。蘋果允許個(gè)人用戶在不使用App Store“應(yīng)用內(nèi)購買”的情況下，向另一個(gè)人打賞，但要求應(yīng)用開發(fā)者不得從中抽成，必須全部交給內(nèi)容創(chuàng)作者。騰訊隨后恢復(fù)了打賞功能。
放眼全球市場(chǎng)，公司們對(duì)“蘋果稅”的抗?fàn)帋缀鯊奈赐Ｖ埂ｑR斯克和扎克伯格也曾表達(dá)過對(duì)這項(xiàng)抽成的不滿。扎克伯格表示，“在谷歌商店外，安卓同樣允許其他應(yīng)用商店的存在，而蘋果卻是唯一可以控制iOS端應(yīng)用設(shè)備的公司。”
但蘋果并非永遠(yuǎn)處在上風(fēng)。這家一向強(qiáng)勢(shì)的巨頭用生態(tài)城墻劃出的嚴(yán)格界限，在一次次被挑戰(zhàn)中出現(xiàn)了缺口。
2020年，Epic Games在游戲《堡壘之夜》中上線了自己的支付渠道，蘋果因此下架該軟件。Epic Games隨即起訴蘋果有壟斷行為，并指控其高達(dá)30%的傭金不合理。次年年初，這家游戲公司又將蘋果告上了歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
根據(jù)判決，蘋果的商業(yè)行為并不構(gòu)成壟斷，并命令Epic Games向蘋果支付違約賠償金。但法院認(rèn)定，蘋果禁止開發(fā)者將用戶導(dǎo)向其他渠道是反競(jìng)爭行為。也就是說，蘋果必須允許開發(fā)者在他們的應(yīng)用中加入引導(dǎo)用戶使用第三方支付的選擇，這一選項(xiàng)可以繞過30%的抽成。這項(xiàng)判決挑戰(zhàn)了蘋果生態(tài)的封閉性，并影響了App Store的盈利能力。
知名流媒體音樂服務(wù)平臺(tái)Spotify也曾在2019年向歐盟委員會(huì)投訴蘋果，稱其30%抽傭涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭。經(jīng)過調(diào)查，今年3月，歐盟委員會(huì)發(fā)布公告稱，對(duì)蘋果處以超過18億歐元的罰款，原因是該公司禁止音樂流媒體應(yīng)用的開發(fā)商告知用戶，應(yīng)用渠道之外有更便宜的訂閱服務(wù)選擇，這些限制構(gòu)成了不公平的交易條件。
此次蘋果向騰訊和字節(jié)跳動(dòng)的發(fā)難，也是對(duì)自身生態(tài)城墻的維護(hù)。但結(jié)果是捍衛(wèi)成功還是做出讓步，依舊懸而未決。畢竟兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭各自掌握著中國最流行的應(yīng)用。
按照蘋果之前的做法，對(duì)于違反其平臺(tái)規(guī)則的應(yīng)用會(huì)做下架處理。但如果蘋果下架了微信和抖音，有多少中國消費(fèi)者會(huì)為了堅(jiān)持iOS系統(tǒng)，而放棄這兩款應(yīng)用？這對(duì)蘋果而言，實(shí)在是一場(chǎng)勝算不大的“二選一”賭注，特別是在iPhone在華銷量已出現(xiàn)下滑的當(dāng)下。
與此同時(shí)，蘋果內(nèi)部團(tuán)隊(duì)也正在發(fā)生變化。8月22日消息，負(fù)責(zé)App Store業(yè)務(wù)的Matt Fischer將于10月離開蘋果，此前他已在蘋果工作21年。據(jù)悉，該業(yè)務(wù)正在進(jìn)行組織調(diào)整，以應(yīng)對(duì)全球法規(guī)的變化。消息稱，App Store團(tuán)隊(duì)或被分成兩個(gè)團(tuán)隊(duì)：一個(gè)負(fù)責(zé)蘋果商店，另一個(gè)負(fù)責(zé)其他應(yīng)用程序的分發(fā)。
在Epic Game狀告蘋果一案的法官判決中，有一句話耐人尋味——“Success is not illegal（成功并不違法）”。這句話當(dāng)時(shí)為蘋果構(gòu)建生態(tài)壁壘提供了合法性的認(rèn)證。
那么這句話今天也可以用為騰訊和字節(jié)跳動(dòng)的做法提供支持。當(dāng)公司足夠成功，拿到關(guān)鍵市場(chǎng)的重磅籌碼，便可以拉規(guī)則制定者重新回到談判桌。（財(cái)富中文網(wǎng)）
