高壓反腐后，馬化騰又下了一盤怎樣的大棋？
俞再孟
2023-01-20
去年12月15日，騰訊在線上召開內(nèi)部員工大會，大會的主題是降本增效。會上，風(fēng)格一向溫和的馬化騰突然變得語氣沉重、言辭尖銳，并對多項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀提出批評。
馬化騰在會上明確指出，很多業(yè)務(wù)該砍就砍掉，不要留戀。當(dāng)提到騰訊新聞業(yè)務(wù)時，他更是直言如果無法自負(fù)盈虧，整個騰訊新聞砍掉都可以。馬化騰還重點(diǎn)提到騰訊內(nèi)部的貪腐問題。他表示貪腐 “真的是觸目驚心”，并聲稱自己已經(jīng)不相信買量了。“團(tuán)隊天天想著在里面能撈多少錢，然后才順帶幫公司做點(diǎn)業(yè)務(wù)，沒有意義”。
高壓反腐
1月10日，騰訊就通過郵件公布了多達(dá)48人的內(nèi)部違規(guī)名單，名單上的員工和管理者都因?yàn)樯嫦痈瘮』蛘哂|犯“騰訊高壓線”遭到了不同程度處罰。
1月16日，微信公眾號“陽光騰訊”發(fā)布通報稱，2022年全年，騰訊反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯“騰訊高壓線”案件70余起，開除了100余人，10余人因涉嫌犯罪被移送公安機(jī)關(guān)處理。其中，PCG成腐敗重災(zāi)區(qū)，案件涉及影視制作、資訊運(yùn)營、短視頻、騰訊新聞等多個主要業(yè)務(wù)，備受關(guān)注的原騰訊視頻制片人張萌最終因受賄被判有期徒刑三年。馬化騰在上述講話中也承認(rèn)“其實(shí)很多問題以前都存在，只是沒查那么嚴(yán)”。
去年，騰訊將數(shù)字化能力引入到了公司的反腐敗調(diào)查中，開始利用大數(shù)據(jù)分析來進(jìn)行反腐。馬化騰表示騰訊今年會繼續(xù)建設(shè)這個能力。
不單騰訊在反腐，其他互聯(lián)網(wǎng)公司也在行動。 1月13日，美團(tuán)發(fā)布2022年生態(tài)反腐公告，公告顯示，2022年，美團(tuán)共查處刑事案件41起，移送司法機(jī)關(guān)107人。阿里方面，“反腐女王”蔣芳在去年最后一個工作日擔(dān)任集團(tuán)CPO（首席人才官），親自把控人才關(guān)。百度李彥宏則在馬化騰講話之后表示騰訊的問題百度都有，引發(fā)網(wǎng)友無限聯(lián)想。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)公司刮起的反貪風(fēng)暴已經(jīng)不是一時之舉。靠著互聯(lián)網(wǎng)公司驚人的賺錢能力，相關(guān)員工貪腐金額往往也令人咋舌。例如，字節(jié)跳動前餐飲主管高傳峰三年時間受賄超千萬，最終被判刑6年。腐敗問題在公司業(yè)績狂飆猛進(jìn)的時候并不十分刺眼，一旦增量消失便成了公司的心腹之患。
按馬化騰的說法，很多業(yè)務(wù)做不起來，都是因?yàn)樨澑┒刺螅瑢?dǎo)致業(yè)務(wù)被掏空。馬化騰一針見血地指出，大量問題都存在于買量業(yè)務(wù)中，最后發(fā)現(xiàn)所有的買量業(yè)務(wù)都是坑。所謂的買量，就是砸錢賺吆喝，將產(chǎn)品進(jìn)行推廣，至于怎么買，買多少，其中留給負(fù)責(zé)人很大的操作空間。因此，馬化騰表示以后都不做買量的事情。
降本增效
騰訊如此強(qiáng)力反腐，主要還是為降本增效，而降本增效歸根到底是為了讓公司更好地活下去，這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)公司的共識。
1月17日公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國2022年GDP增速3%，遠(yuǎn)不及2021年的8.1%，也低于5.5%的增長目標(biāo)，顯示中國正遭遇改革開放以來最嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢。
對馬化騰而言，2022年同樣困難重重，大環(huán)境的巨變讓他感受到了從未有過的業(yè)績增長壓力：廣告業(yè)務(wù)增速不斷下滑、游戲版號一年多未獲批、商業(yè)支付活動收縮、疫情沖擊無休無止、科技行業(yè)又面臨監(jiān)管高壓……唯有視頻號業(yè)務(wù)讓人感到欣慰，馬化騰將它稱為“全場的希望”。
去年3月23日，騰訊2021年四季報及全年財報公布。數(shù)據(jù)顯示，騰訊2021年第四季度經(jīng)調(diào)整凈利潤248.8億元，同比下降25%，這是繼三季度凈利下跌2%后，騰訊連續(xù)第二個季度出現(xiàn)單季凈利負(fù)增長。如果算上2022年前兩個季度的表現(xiàn)，騰訊凈利潤負(fù)增長維持了一年。與此同時，2021全年凈利潤增速創(chuàng)近10年新低。
就在財報發(fā)布同一天，馬化騰和騰訊總裁劉熾平不約而同地都提到了“降本增效”的相關(guān)話題。劉熾平表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，現(xiàn)在公司更關(guān)注長線業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是對營銷成本、運(yùn)營成本和人力成本的優(yōu)化。馬化騰則表示，過冬的時候要考慮兩點(diǎn)，一是調(diào)整姿態(tài)，因外界環(huán)境變化進(jìn)行降本增效，把子彈用在關(guān)鍵的戰(zhàn)役上，二是要強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)作，而不是單打獨(dú)斗。
馬化騰的反應(yīng)相當(dāng)果敢迅速，3月就曝出CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）與PCG大幅裁員的消息，其中CSIG被裁約15%。5月騰訊又宣布對多個事業(yè)群進(jìn)行裁員，包括騰訊云、游戲業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、內(nèi)容業(yè)務(wù)等，其中騰訊體育下面的6個小組被裁撤。11月，騰訊繼續(xù)裁員，涉及PCG、CSIG和IEG（互動娛樂事業(yè)群），主要還是針對業(yè)務(wù)虧損的部門。
數(shù)據(jù)顯示，騰訊員工人數(shù)已從3月份的11.6萬人降至9月份的10.8萬，尤其是前三個月，騰訊裁員近6千人，力度不可謂不大。
騰訊幾天前一次性把租了11年的15層寫字樓全給退了，這比合同中的到期時間提前了三年多，騰訊則會有稱屬于辦公樓宇正常調(diào)整。市場普遍認(rèn)為這仍然是騰訊降本之舉。
從反腐到裁員，從業(yè)務(wù)裁撤到辦公樓退租，危機(jī)意識超強(qiáng)的馬化騰多管齊下，聚焦核心業(yè)務(wù)，不斷收縮戰(zhàn)線，馬化騰可謂當(dāng)機(jī)立斷、毫不含糊。
收入為王馬化騰要的不只是降本，還要增加收入，確保公司在逆境中穩(wěn)步前行。
就在馬化騰講話半個月之后，“騰訊的希望”出手了。視頻號宣布今年1月1日起，開始面向商家收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)商品類目不同，費(fèi)率從1%到5%不等。此舉被認(rèn)為是視頻號加速電商商業(yè)化進(jìn)程的信號。
早在去年7月，視頻號宣布首次接入信息流廣告，這被認(rèn)為是視頻號未來的最大收入來源。中信證券預(yù)計2023年視頻號廣告收入有望達(dá)到370億元，成為騰訊營收中又一重要支柱。
事實(shí)上，背靠微信這棵大樹，視頻號用戶規(guī)模在去年6月就已經(jīng)突破8億，輕松超越抖音和快手。不過，從軟實(shí)力和影響力而言，視頻號與抖音快手之間仍有相當(dāng)?shù)木嚯x，畢竟視頻號從2020年1月內(nèi)測至今也不過兩年時間。盡管不占天時，單單憑借微信的引流，未來的想象空間也是巨大的，更何況騰訊已經(jīng)將視頻號擺上最重要的位置。
過去兩年，視頻號一直在為進(jìn)軍電商尤其是直播電商領(lǐng)域做準(zhǔn)備。自視頻號上線以來，視頻號用兩年時間先后補(bǔ)齊了直播功能、開通購物車、接入第三方分銷系統(tǒng)，上線“推流、連麥、打賞”三大功能，視頻號小店等等，并吸引超過 1000家各類服務(wù)商成為視頻號合作伙伴。去年7月，視頻號還成立了專門的直播電商團(tuán)隊。
視頻號直播帶貨GMV也不斷被刷新，有服務(wù)商推測，視頻號去年“雙11”數(shù)據(jù)大概是其他平臺的二十分之一，大約200多億，全年整體GMV甚至可能達(dá)到數(shù)千億。不少服務(wù)商、商家品牌，以及主播達(dá)人都愿意到新平臺進(jìn)行嘗試，并加快了入駐速度。
數(shù)據(jù)顯示，2022年視頻號看播規(guī)模增長300%，看播時長增長156%；直播帶貨的GMV同比增長超8倍。視頻號未來與抖音、快手和淘寶等平臺之間的爭奪戰(zhàn)幾乎無可避免。
除了視頻號之外，騰訊會議也要在拓展收入上充當(dāng)急先鋒。從去年9月15日起，使用騰訊會議實(shí)錄轉(zhuǎn)換文字、設(shè)置聯(lián)席主持人、調(diào)高同時在線視頻人數(shù)等功能需至少支付1個月的費(fèi)用。據(jù)悉，騰訊CSIG掌門人湯道生提議2023年騰訊會議全面取消免費(fèi)版。有消息人士表示，2022年騰訊會議總營收約4.3億，算得上CSIG手中少有的超預(yù)期業(yè)務(wù)，2023年的營收目標(biāo)則直接定到10個億。
盡管在疫情放開之后，騰訊股價已經(jīng)從五年半低點(diǎn)大幅回升，加之官方宣布對平臺企業(yè)專項(xiàng)整改基本完成，對騰訊來說也算是少了后顧之憂，但存量市場的激烈競爭、人口紅利的消失以及居民消費(fèi)力疲軟等問題可能都會長期存在，往后的錢或許會越來越難賺。
對騰訊與馬化騰而言，走得太久停下來思考調(diào)整后再整裝出發(fā)，也未嘗是一件壞事。（財富中文網(wǎng)）
編輯：楊安琪
