996不能靠系統解決
徐栩
2021-11-05
繼字節跳動被傳將啟動“1075”工作制（早10點上班，晚7點下班，一周工作5天）后，11月2日，有騰訊員工在網上爆料，騰訊正式發文執行“965”工作制（早9點上班，晚6點下班，一周工作5天）。如加班需要申請，且加班時長與領導的績效考核掛鉤。但截至目前，這兩家公司的工作制實施仍是傳言，并未被官方證實。
《財富》（中文版）聯系到的字節內部員工稱，已通發郵件，加班系統已在11月1日更新。系統更新后，他發現，與舊版系統相比，加班時間變得更加精確了。之前只有“半天”和“一天”的選擇，周末加班可以提交申請，而新版加班時間已精確到0.5小時。這意味著，如果工作日加班，也可以按照加班時長需求提交申請，申請需由直屬上級和HRBP（人力資源管理者）審批。加班工時可由員工選擇換成調休或加班工資。
至于在字節跳動之后傳出改革工作制的騰訊方面，有騰訊員工向《財富》（中文版）表示，目前只是傳聞，目前沒有收到正式發文。
自從最高人民法院和人社部聯合發布勞動人事爭議典型案例，明確“996”工作制違法后，互聯網公司作為“加班重災區”成為了重點討論和關注對象。在快手7月宣布取消大小周之后，字節跳動隨后在8月也取消了大小周制度，即便在這之前公司內部調研結果是2/3的員工不愿取消大小周，主要原因是會直接影響到最終收入。
如今，在對于“雙休”的表態后，互聯網大廠們在政策壓力和民眾審視的目光之下，開始聚焦加班時間本身。對于工作制改革的傳聞，這名字節員工表示：“現在大風向如此，有相關的政策出臺，互聯網大廠都在治理加班問題。未來方向是好的，但目前來看，實用性不大。”而接受采訪的騰訊員工也持有相似態度，認為即便改革成真，在一段時間內也是“形同虛設”。
對于不太樂觀的預期，字節員工給出了他的解釋，他認為實現真正“1075”工作制的最大阻礙在于不變的工作量和績效壓力。而讓騰訊員工尤為在意的一點是，如果如傳言那般，員工加班時長和上級的績效掛鉤，那么上級勢必不愿批準通過加班申請。“如果領導不愿意，就不會通過，或者員工根本不敢申請加班。”他說。
在采訪過程中，這名字節員工詳細說明了字節跳動的考核方式：OKR（兩個月一評）+360環評（半年一評）。OKR是指Objectives（目標）和Key Result（關鍵成果）。360環評的評估是多維度的，不止會考核業績，還要看投入度和“字節范兒”。這些考評維度會考量員工對工作的熱情和態度等，可以對應到實際工作中的美德。
在考核中，上級領導會有一個Objectives的考核，一般要看在各自領域實現了哪些突破，下屬會把這一Objective的相關Key Result拆分，對應到每一個人在雙月里要完成的具體工作。也就是說，一個大的目標是和每個人息息相關的。一個人的KR未完成，會影響到整個團隊、上級，以及上級的上級。在這樣的評判概念之下，固定的工作量要按時完成，肯定要犧牲自己的時間。
除了工作本身之外，360環評還要看周圍人對你的評價。他說：“如果有人在Lark（字節內部的溝通軟件）上找你提需求，或者找你開會，如果你因為下班就不回復，可能就會影響到最終評估。別人的評定和績效掛鉤，這無形中就會形成加班的氛圍，因為需要讓別人看見你的努力。”
“加班是很難衡量的，Lark一直存在，在休假的時候如果有需求，有緊急會議，無論何時何地，都要加入。”他說。有一些加班工時會以不在辦公室的、休假的形式產生，邊界模糊的問題是加班系統目前無法解決的。
如果加班不可避免，互聯網大廠中的加班系統承擔了保障加班回報的重任。然而系統在實際應用中，也會受制于其他因素。接受采訪的字節員工表示，加班系統是一直存在的，但能否用起來，要看直屬領導的風格。如果領導重視工作生活的平衡，會主動讓下屬在系統上申請加班，但也有部分互聯網風格的領導視加班為理所當然，況且申請調休會影響團隊進度。這讓被組織和目標裹挾的員工，有時難以通過加班系統拿到應有的加班報酬。
互聯網公司加班問題難以解決，與行業的激烈競爭有密切關系，互聯網產品窗口期短，需要迅速搶占市場才能維持競爭力。“互聯網發展比較快，有業務的突破點。在這種氛圍里，想要做出一點成績是比較容易的，肯定會有‘卷王’的存在。你不卷，別人也會卷。這會和晉升加薪掛鉤，給人一種努力就會有回報的感覺。不一定能得到，但會留下一點希望。”他說。
即便如此，政策的推動在一定程度上還是起了作用。這名字節跳動員工表示，在“996”工作制和加班現象被關注后，加班情況得到了緩解。他表示，之前加班到十點，甚至十一點，打車依然要排隊，如今已經不用排隊了。“那天司機師傅還和我說，最近附近的單子明顯少了。”
針對加班的不滿聲音持續已久，而從制度層面關注到這一社會問題是近一年才開始的。沉疴痼疾不能指望一朝一夕根除。
員工在公司系統中工作，公司在行業的節奏之中發展，行業發展又與社會環境密切相關，單一環節的調整難以治本。除了印在紙面上的制度和法律，人也活在各種各樣的集體共識之中，被眾多沒有寫在規則中的規矩牽制。在真正的變革到來之前，共識難以改變。
“畢竟改革剛剛開始，未來怎樣，誰知道呢？”他說。（財富中文網）
編輯：楊安琪
