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如何成為一個出色的管理者
幾天前，我收到了一封財富中文網(wǎng)讀者安妮塔的電子郵件，內容如下：“最近，我從一名普通銷售被提拔成了銷售總監(jiān)。關于如何成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理？您能給我一些建議嗎？不勝感激。安妮塔?！碑敃r我正在駕車從機場回家的路上，只有30分鐘的空閑時間，所以我直接用iPad回復了她的問題?，F(xiàn)在，我想將這個問題的答案寫成...
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輝瑞為什么如此出色？
作者：David Stipp輝瑞公司是《財富》?500?家公司中產(chǎn)品系列最為豐富的企業(yè)之一。在今后數(shù)年，它將蒸蒸日上，甚至可能超過默克公司成為制藥業(yè)的第一巨頭。今年3月的某一天，輝瑞的競爭對手──葛蘭素威康公司（Glaxo-Wellcome）、美國家庭用品公司（American?Home?Produ...
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管理者最富價值的素質
作者：Geoffrey Colvin在紛繁復雜、瞬息萬變的世界中，企業(yè)管理者成功的首要因素將不再是專業(yè)知識和業(yè)務技能，而是個人特性。你具有這種特性嗎？來自名列《財富》最大500?家公司排名榜的一家公司主要部門的高級管理人們匯集一起，在會議室里共同探討管理者素質問題。他們知道，他們的業(yè)績急需改進。他們...
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管理者如何做到更好地傾聽？
大多數(shù)管理者都非常注重如何最有效地表達自身觀點，但不怎么重視傾聽他人的意見。根據(jù)我做高管教練的經(jīng)驗，傾聽之道對于管理者或大多數(shù)人的工作成敗影響至深。在我的客戶、跨國公司的高管中，有約90%的人需要基于傾聽展開工作。根據(jù)我在大中華區(qū)、東亞、澳大利亞、新西蘭、歐洲和北美的培訓經(jīng)驗，傾聽之道在這些地方卓有...
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這座城市為何應對疫情如此出色？因為有這些企業(yè)
湯姆·林奇并未發(fā)現(xiàn)世界發(fā)生變化，至少在周二上午的領導層會議上并沒有預料到。他原本想談談2021財年的預算，沒準也能趁機跟團隊加深了解。那天是2月25日，林奇剛就任福瑞德·哈金森癌癥研究中心主任一個月，當天早上他在大廳里走來走去，差點沒有找到開會的會議室。會議議程里，林奇還為西雅圖頂尖研究機構的流行病...
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聲譽出色的老板是如何被包裝出來的？
??1越來越多的CEO把自己的推特賬戶和其他發(fā)帖工作轉交給員工完成?！斑@種做法最糟糕?！边_特茅斯大學塔克商學院的公司資訊教授保羅·阿爾真蒂（Paul Argenti）說。“我看到的活動中有95% 實際上是博客發(fā)帖中的敗筆。”性丑聞？石油泄漏？數(shù)據(jù)泄密？再或者，三管齊下，同時面臨三樁難題，天哪？一旦時...
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大裁員時代，最焦慮的是中層管理者
自從O.C. Tanner開始評估敬業(yè)程度和文化情緒以來，報告中出現(xiàn)管理者士氣降低還是第一次。圖片來源：GETTY IMAGES現(xiàn)在堪稱當中層管理者更糟糕的時機。中層管理者不僅是企業(yè)效率低下的典型代表，從《呆伯特》（Dilbert）到《辦公室》（The Office）等流行文化經(jīng)典中取笑的對象，在裁...
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以數(shù)據(jù)驅動，打造高效的管理者
斯坦福商學院的經(jīng)濟學教授凱瑟琳·肖表示，優(yōu)秀的管理者會關心員工，幫助他們設立職業(yè)目標。大部分領導力相關的建議是基于事件觀察和基本常識得出的。但斯坦福商學院的教授凱瑟琳·肖卻另辟蹊徑，使用了數(shù)據(jù)驅動分析法。相關的調研數(shù)據(jù)是通過與一家規(guī)模很大的技術型公司進行合作完成的，這家未披露名稱的公司主要擅長數(shù)據(jù)收...
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以數(shù)據(jù)驅動，打造高效的管理者
如今只要聊起性別和企業(yè)董事會，總免不了提起女性董事人數(shù)太少，以及需要多招一些女性。人們往往會忽視女性首席執(zhí)行官的聲音。畢竟統(tǒng)計數(shù)字顯示，在標普1500綜合指數(shù)的成分股公司之中，只有16%的董事是女性，而且初次坐上執(zhí)行官之位時可能都沒在董事會任職過。本周二上午在加州拉古納尼格，《財富》2016年最具影...
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如何打造出色的顧客體驗？
過去幾年中，各公司都在大量投資于理解和“改進”顧客體驗。如果你還沒有聽到大家聊“大數(shù)據(jù)”的利弊是非，那就說明你不是圈中人。但在分析和戰(zhàn)略制定中，繞不開這一問題：什么是出色的顧客體驗？如何定義它？它是一種讓顧客露出微笑的體驗嗎？它是一種讓顧客仍然保持為顧客，或者說跟你做回頭生意，或者購買更多的一種體驗...
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