2021年美國(guó)最適宜工作的100家公司
這是《財(cái)富》雜志第24年發(fā)布“美國(guó)最適宜工作的100家公司”榜單。《財(cái)富》雜志的研究伙伴Great Place to Work對(duì)候選公司在過(guò)去一年的表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)估。
新冠疫情的陰霾在美國(guó)籠罩，在特殊時(shí)期，幾乎所有公司的經(jīng)營(yíng)都在急劇變化的大環(huán)境中面臨著極大挑戰(zhàn)，眾多勞動(dòng)者在疫情之下也陷入了前所未有的壓力與困境。
盡管如此，一些公司依舊在評(píng)選中脫穎而出，他們不僅設(shè)法度過(guò)難關(guān)，而且成為了行業(yè)榜樣。通過(guò)這次榜單，我們發(fā)現(xiàn)，在最困難的時(shí)期善待員工，給予肩負(fù)壓力的女性以支持，并更好地適應(yīng)居家辦公等新辦公形式的企業(yè)，更加能夠在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)升溫之時(shí)吸引到人才。
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*星標(biāo)代表全明星公司：即至少有20次上榜的公司。除非另有說(shuō)明，榜單中的數(shù)字僅指美國(guó)境內(nèi)。
1 、思科 （Cisco）*
員工數(shù)量 36,374
世界封閉之際，思科站了起來(lái)。這家生產(chǎn)大部分互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的公司推遲了原本已經(jīng)宣布的裁員計(jì)劃，并且為受到影響的員工延長(zhǎng)了工資和福利。另外，思科也在繼續(xù)支付計(jì)時(shí)員工的工資，即便他們因?yàn)檗k公室關(guān)閉而無(wú)法去上班。
對(duì)首席執(zhí)行官羅卓克來(lái)說(shuō)，在社會(huì)問(wèn)題上表明立場(chǎng)如今是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。“我認(rèn)為我們?cè)僖矝](méi)有選擇沉默的余地了。”他近期曾經(jīng)如此表示。
思科關(guān)注員工的身心健康，公司加強(qiáng)溝通，推廣福利，提供心理健康服務(wù)，并設(shè)立“我的日子”讓員工能夠休息充電。思科長(zhǎng)期以來(lái)有著參與社區(qū)的口碑，它創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站來(lái)幫助遠(yuǎn)程上課的學(xué)生，并向當(dāng)?shù)氐倪h(yuǎn)程醫(yī)療提供商捐贈(zèng)了視頻會(huì)議設(shè)備。一名員工表示，管理團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注周?chē)鐓^(qū)的健康和福利。
2 、賽富時(shí) （Salesforce）
員工數(shù)量 32,000
向身為父母的員工額外提供六周的帶薪假期、每月500美元的育兒和教育報(bào)銷(xiāo)，以及居家辦公的永久選擇權(quán)，這些都是賽富時(shí)今年為員工做出的突出努力。
3 、希爾頓（Hilton）
員工數(shù)量 50,147
雖然希爾頓在總部實(shí)行了暫時(shí)休假和裁員政策，但公司對(duì)員工抱有“尊嚴(yán)與同情心”，幫助他們找短期工作，并且延長(zhǎng)了一些在正常情況下已經(jīng)過(guò)期的福利。
4、韋格曼斯食品超市（Wegmans Food Markets）*
員工數(shù)量 52,530
2020年，當(dāng)美國(guó)人意識(shí)到在新冠肺炎疫情期間維持國(guó)家的食品供應(yīng)所要付出的身體和精神代價(jià)時(shí)，韋格曼斯的“核心”員工在一夜之間成為了許多人的英雄。在過(guò)去的一年中，公司的105家門(mén)店增加了3,500名員工；大約40%的員工是全職工作。
有些員工擔(dān)心在門(mén)店工作不安全，韋格曼斯便為他們提供了保障工作的無(wú)薪假，這對(duì)那些需要照顧年邁父母或患有免疫缺陷的人來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。
“謝謝你竭盡全力保護(hù)我們的安全。”一名員工贊嘆道。
5、Rocket Companies
員工數(shù)量 24,000
Rocket Mortgage的母公司的總部位于美國(guó)底特律，去年8月上市。新冠肺炎疫情推動(dòng)的住房抵押貸款需求激增，該公司的凈收入增加了兩倍多，達(dá)到157億美元。Rocket公司的24,000名員工都獲得了股份；截至今年3月底，該股的價(jià)格比首次公開(kāi)募股時(shí)高出33%。
6 、UKG
員工數(shù)量 9,705
2020年年初，Ultimate Software和Kronos合并成為人力資源和工作場(chǎng)所管理解決方案的統(tǒng)一提供商。UKG擴(kuò)大了兩家公司之前提供的福利范圍。“公司明確表示，會(huì)把我們的家人放在首位。”一名員工說(shuō)。
7、得克薩斯州衛(wèi)生資源集團(tuán)（Texas Health Resources）
員工數(shù)量 24,157
這家以信仰為基礎(chǔ)的醫(yī)療系統(tǒng)公司在我們的榜單上攀升了8個(gè)名次，這是因?yàn)樗谛鹿诜窝滓咔槠陂g承諾幫助維護(hù)社區(qū)安全。今年的舉措包括為沃斯堡的教師接種疫苗，從而幫助學(xué)校早日重新開(kāi)放，并為慈善組織和非營(yíng)利組織捐款超過(guò)6,000萬(wàn)美元。
8、卡姆登房地產(chǎn)信托（Camden Property Trust）
員工數(shù)量 1,698
卡姆登公司保住了榜單前10名的位置，因?yàn)樗鼘?duì)那些在新冠肺炎疫情期間從事高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)工作的物業(yè)管理人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。這包括給一線員工的300萬(wàn)美元獎(jiǎng)金，以及給財(cái)務(wù)困難員工的救濟(jì)金。
9 、第一資本金融公司（Capital One Financial）
員工數(shù)量 44,550
臨時(shí)提高工資，分公司和第一資本餐館（Capital One Café）的員工的時(shí)薪增加10美元，呼叫中心的員工的時(shí)薪增加5美元，甚至為一些無(wú)法遠(yuǎn)程辦公的員工提供工資保障，這些舉措讓這家信用卡提供商在榜單上躍升了15個(gè)名次。
10、美國(guó)運(yùn)通（American Express）*
員工數(shù)量 22,700
針對(duì)員工本人或家人患上新冠肺炎的情況，公司在2020年3月便承諾不裁員，保證薪水全額發(fā)放，無(wú)需申請(qǐng)帶薪休假，這一舉措贏得了滿堂喝彩。此外，首席執(zhí)行官史蒂夫·斯奎里關(guān)于100%薪酬平等的承諾也備受好評(píng)。
| 排名 | 公司 |
| 1 | 思科（Cisco）* |
| 2 | 賽富時(shí)（Salesforce） |
| 3 | 希爾頓（Hilton） |
| 4 | 韋格曼斯食品超市（Wegmans Food Markets）* |
| 5 | Rocket Companies |
| 6 | UKG |
| 7 | 得克薩斯州衛(wèi)生資源集團(tuán)（Texas Health Resources） |
| 8 | 卡姆登房地產(chǎn)信托（Camden Property Trust） |
| 9 | 第一資本金融公司（Capital One Financial） |
| 10 | 美國(guó)運(yùn)通（American Express）* |
| 11 | 財(cái)捷集團(tuán)（Intuit）* |
| 12 | 英偉達(dá)（Nvidia） |
| 13 | David Weekley Homes |
| 14 | 塔吉特 |
| 15 | 萬(wàn)豪國(guó)際酒店集團(tuán)* |
| 16 | 凱悅酒店集團(tuán)（Hyatte Hotels） |
| 17 | 金普頓酒店及餐廳集團(tuán) |
| 18 | Adobe* |
| 19 | Northwell Health |
| 20 | 愛(ài)德華·瓊斯公司（Edward Jones）* |
| 21 | 康卡斯特 |
| 22 | 美國(guó)銀行 |
| 23 | 博欽律師事務(wù)所（Perkins Coie） |
| 24 | 紐格特超市（Nugget Market） |
| 25 | 美國(guó)全國(guó)保險(xiǎn)公司（Nationwide） |
| 26 | 品尼高金融合伙公司（Pinnacle Financial Partners） |
| 27 | Red Hat |
| 28 | 南俄亥俄州醫(yī)療中心（Southern Ohio Medical Center） |
| 29 | 思愛(ài)普美國(guó) |
| 30 | Kimley-Horn And Associates |
| 31 | 益博睿（Experian） |
| 32 | 貝爾德公司（Baird） |
| 33 | Veterans United Home Loans |
| 34 | 德勤* |
| 35 | 芝士蛋糕工廠（The Cheesecake Factory） |
| 36 | Carmax |
| 37 | Synchrony Financial |
| 38 | 普華永道 |
| 39 | 畢馬威 |
| 40 | 前進(jìn)保險(xiǎn)公司（Progressive） |
| 41 | 安永* |
| 42 | 大眾超級(jí)市場(chǎng)公司* |
| 43 | 地平線制藥公司（Horizon Therapeutics） |
| 44 | 埃森哲（Accenture） |
| 45 | Baptist Health South Florida* |
| 46 | Atlassian |
| 47 | Zillow Group |
| 48 | Fast Enterprises |
| 49 | OhioHealth |
| 50 | 再生元制藥（Regeneron Pharmaceuticals） |
| 51 | T-Mobile美國(guó)（T-Mobile US） |
| 52 | 安聯(lián)人壽北美公司（Allianz Life Ins. Co. of North America） |
| 53 | 美國(guó)富達(dá)擔(dān)保公司（American Fidelity Assurance） |
| 54 | Splunk |
| 55 | 貝恩公司（Bain & Co.） |
| 56 | 基因泰克（Genentech）* |
| 57 | 敦豪快遞美國(guó) |
| 58 | 艾伯維（AbbVie） |
| 59 | 海軍聯(lián)邦信貸聯(lián)盟（Navy Federal Credit Union） |
| 60 | 思杰公司（Citrix Systems） |
| 61 | Workiva |
| 62 | RSM Us |
| 63 | 奧睿律師事務(wù)所（Orrick） |
| 64 | Bright Horizons Family Solutions* |
| 65 | Cadence |
| 66 | Ryan |
| 67 | 大西洋健康系統(tǒng)公司（Atlantic Health System） |
| 68 | BayCare Health System |
| 69 | 伯靈頓百貨公司（Burlington Stores） |
| 70 | Power Home Remodeling Group |
| 71 | Anthem |
| 72 | IBM |
| 73 | 全球技術(shù)公司（World Wide Technology） |
| 74 | Slalom |
| 75 | 普爾特集團(tuán)（PulteGroup） |
| 76 | 斯克里普斯醫(yī)療集團(tuán)（Scripps Health） |
| 77 | ServiceNow |
| 78 | 羅致恒富公司（Robert Half International） |
| 79 | 甫瀚咨詢（Protiviti） |
| 80 | L3Harris Technologies |
| 81 | CrowdStrike |
| 82 | 惠普（HP） |
| 83 | 西茲公司（Sheetz） |
| 84 | 農(nóng)夫保險(xiǎn)公司（Farmers Insurance） |
| 85 | 萬(wàn)事達(dá)卡（Mastercard） |
| 86 | 賽仕軟件研究所（SAS Institute）* |
| 87 | USAA |
| 88 | 史賽克公司（Stryker） |
| 89 | Twilio |
| 90 | Wellstar Health System |
| 91 | 普蘭蒂莫蘭國(guó)際服務(wù)有限公司（Plante Moran）* |
| 92 | Brightview Senior Living |
| 93 | 第一美國(guó)金融公司（First American Financials） |
| 94 | JM Family Enterprises* |
| 95 | 喜利得（Hilti） |
| 96 | 紐星能源公司（NuStar Energy） |
| 97 | 奧斯頓律師事務(wù)所（Alston & Bird）* |
| 98 | O.C. Tanner |
| 99 | 陶氏化學(xué)（Dow） |
| 100 | 默沙東（Merck） |
最壞的時(shí)代，最好的企業(yè)
作者：Emma Hinchliffe
“時(shí)機(jī)成熟的話，一家公司能夠輕而易舉獲得成功。”一位員工在今年曾經(jīng)如此寫(xiě)道，“但在這樣一個(gè)混沌時(shí)期，它們依然可以證明自己的成功之處。”
沒(méi)有公司對(duì)新冠肺炎疫情免疫，但本文提到的公司卻真正能夠直面挑戰(zhàn)。它們積極應(yīng)變，并且關(guān)懷員工。
今年的榜單，我們比以往任何時(shí)候都更加關(guān)注那些將人置于利益之上的公司，它們也正是因?yàn)檫@點(diǎn)才有了東山再起之勢(shì)。
照料者也要被照料
停學(xué)不停工的重?fù)?dān)壓在肩上，誰(shuí)不得不放棄事業(yè)？
有些公司在過(guò)去一年中采取了一些措施，防止它們的員工加入500萬(wàn)失業(yè)女性的行列，例如榜單上排名第14位的塔吉特（Target）。這家價(jià)值940億美元的零售商推出了一項(xiàng)不設(shè)上限的后備照料福利，公司提供居家或日托補(bǔ)貼，甚至在員工的家人最需要學(xué)習(xí)的時(shí)候幫助對(duì)方上網(wǎng)課。
“我們的團(tuán)隊(duì)對(duì)此十分感激。”阿邁勒·馬哈茂德說(shuō)，這位團(tuán)隊(duì)主管管理著明尼蘇達(dá)州一家塔吉特門(mén)店的約200名員工。
與此同時(shí)，榜單排名第1位的思科（Cisco）則開(kāi)始讓員工善用一個(gè)名為Wellthy的電子照料協(xié)調(diào)平臺(tái)，專職的照料協(xié)調(diào)員會(huì)幫助勞動(dòng)者管理后勤——財(cái)政、法律需求、住房，甚至心理健康，從看護(hù)年邁父母到照顧年幼兒童，盡一切可能滿足他們的特殊需求。
過(guò)去一年，人們照料家庭的責(zé)任陡然加重，而這份責(zé)任大部分落到了女性的肩上，所以員工們都很感激可以得到額外的支持。
“我和父母也經(jīng)歷過(guò)類似的事情，我當(dāng)然能夠利用這項(xiàng)福利。”思科的全球福利領(lǐng)袖泰德·凱齊奧斯琢磨著。
讓居家辦公不落空
一年多來(lái)一直全職居家辦公，對(duì)許多埋頭苦干的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，這種辦公模式的新鮮感早已蕩然無(wú)存。不過(guò)，有些企業(yè)則采取了一定的行動(dòng)，防止工作和家庭生活之間的界限過(guò)于模糊，并且關(guān)懷員工的身體健康。
在新冠肺炎疫情爆發(fā)的頭幾個(gè)月里，Rocket Mortgage的母公司Rocket Companies注意到，員工不再申請(qǐng)帶薪休假。高管們明白個(gè)中緣由：在無(wú)處可去的情況下，誰(shuí)會(huì)愿意把自己寶貴的假期浪費(fèi)在家里呢？但他們擔(dān)心員工不休息的話會(huì)筋疲力盡。
“我們需要告訴人們，暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，花點(diǎn)時(shí)間照顧自己，這是完全可以接受的。”邁克·馬洛伊說(shuō)道，他在Rocket的頭銜是首席驚奇官。
Rocket想出了一個(gè)創(chuàng)新的解決方案：給每個(gè)人安排一天的假期，但不影響他們的帶薪休假天數(shù)。公司根據(jù)員工的出生月份來(lái)分配休假時(shí)間，讓他們能夠適當(dāng)休息。
特雷爾·耶爾德是南卡羅來(lái)納州一家專業(yè)服務(wù)公司Rock Central的設(shè)施負(fù)責(zé)人，他在2月休假時(shí)，幸運(yùn)地見(jiàn)證了女兒邁出的第一步。“親眼看到這一幕，我感覺(jué)好多了。”他回憶道。
Rocket公司的休假倡議被歸在一個(gè)涵蓋幅度更廣的“休息與放松”計(jì)劃中，鼓勵(lì)員工在一年里的每一天都有休息。
今年，一些公司也采取了其他的靈活措施，比如Zillow便接受遠(yuǎn)程辦公，員工的辦公地點(diǎn)甚至在比太平洋西北地區(qū)更遠(yuǎn)的地方。這家房地產(chǎn)平臺(tái)的員工年初還只分布在美國(guó)的26個(gè)州，年末則已經(jīng)遍及50個(gè)州。
為了確保員工不會(huì)從東部時(shí)間的清晨到太平洋時(shí)間的晚上一直都在開(kāi)Zoom視頻會(huì)議，該公司貫徹“核心協(xié)作時(shí)間”的理念，將內(nèi)部小組會(huì)議限制在一天的四個(gè)小時(shí)中。
“這讓我們意識(shí)到，大家工作以外的日程安排和生活方式是很不一樣的。”Zillow的組織運(yùn)營(yíng)副總裁梅根·萊布斯坦說(shuō)道。
保護(hù)員工
在新冠肺炎疫情期間，擔(dān)心失業(yè)的壓力滲透到了經(jīng)濟(jì)的方方面面。不過(guò)，我們榜單上的公司在風(fēng)險(xiǎn)溝通與隔絕方面做得十分出色。
雖然金普頓酒店及餐廳集團(tuán)不得不在新冠肺炎疫情肆虐之際關(guān)閉門(mén)店，但公司迅速采取行動(dòng)，幫助被迫休假的金普頓員工在亞馬遜和食品雜貨連鎖店等正在擴(kuò)大規(guī)模的公司找到合適的工作。（很多情況下，申請(qǐng)人不需要面試，僅憑推薦信就可以被錄用。）
而在CarMax，99%被迫休假的員工都已經(jīng)恢復(fù)工作，一名員工表示，他們“感激高管主動(dòng)減薪，董事會(huì)也沒(méi)有得到任何補(bǔ)償。”
位于紐約的食品雜貨連鎖企業(yè)韋格曼斯（Wegmans）已經(jīng)有105年歷史，它為保護(hù)和支持核心勞動(dòng)者做出了突出的貢獻(xiàn)。該公司推出了與新冠肺炎疫情相關(guān)的帶薪病假和隔離假，并且為那些缺少安全感的員工提供了保障工作的無(wú)薪假。
在其百年歷史中，韋格曼斯從未進(jìn)行過(guò)裁員。因此，當(dāng)一些服務(wù)項(xiàng)目（比如餐館）暫停時(shí)，公司會(huì)對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)，從而分配新任務(wù)。
“他們?nèi)ズ姹好姘智泻ｕr，做Instacart配送服務(wù)，或者因?yàn)闊釔?ài)服務(wù)而走上前線。”負(fù)責(zé)商店運(yùn)營(yíng)的高級(jí)副總裁鮑勃·法爾說(shuō)，“我們非常樂(lè)意看到大家接受新的任務(wù)，往不同的方向發(fā)展職業(yè)生涯。”
克里斯蒂娜·格里芬從15歲起便開(kāi)始在韋格曼斯兼職，如今27歲的她已經(jīng)是羅切斯特地區(qū)的部門(mén)招聘人員。三個(gè)月來(lái)，她停下招募的工作，做起了路邊自提服務(wù)的“跑腿員”，將顧客購(gòu)買(mǎi)的商品送到他們的車(chē)上，這項(xiàng)線上下單服務(wù)十分火爆。
對(duì)于一位3歲孩子患有腦癱的單身母親來(lái)說(shuō)，這是很大的要求。不過(guò)格里芬稱，她信任韋格曼斯。“我之所以決定走向商店，是因?yàn)檫@是一家把員工放在首位的公司。”她說(shuō)。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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制榜方法
《財(cái)富》雜志每年與合作伙伴人力分析和咨詢公司Great Place to Work評(píng)選“美國(guó)100家最適宜工作的公司”榜單。
Great Place to Work公司參與撰寫(xiě)本文的人員包括首席執(zhí)行官邁克爾·C·布什（Michael C. Bush）、薩拉·劉易斯-庫(kù)林（Sarah Lewis-Kulin）、特拉維斯·米內(nèi)蒂（Travis Minetti）、金·彼得斯（Kim Peters）、奧托·澤爾（Otto Zell）和南希· 切塞納（Nancy Cesena）。
助理報(bào)道：Danielle Abril, Lydia Belanger, Lee Clifford, Scott DeCarlo, Katherine Dunn, Robert Hackett, Matt Heimer, Emma Hinchliffe, Andrew Marquardt, Rey Mashayekhi, McKenna Moore, David Z. Morris, Sy Mukherjee, Aaron Pressman, Lucinda Shen, Anne Sraders, 王波非（Phil Wahba）
