????當EMC超越惠普、戴爾這些耳熟能詳的巨頭，僅次于蘋果，榮膺《財富》全球最受贊賞公司計算機類亞軍時，這個結果讓許多人大跌眼鏡。但是，千萬不要再輕視它。過去幾年間，這家曾經以存儲產品聞名于世的硬件設備公司成功轉型為軟件及服務提供商，并且牢牢把握了云計算及大數據兩大趨勢。就在年初，它發布了最新的41款計算機存儲及軟件產品。

????這不得不歸功于EMC的CEO喬圖斯 （Joseph M. Tucci）。正是他力挽狂瀾的一系列商業舉措，開拓了公司新的產品組合，成功收購多家數據管理軟件開發公司，特別是收購虛擬化軟件開發商VMware，從而助力EMC如今在云計算領域的高歌猛進；而另一位主角，帕特·基辛格（Pat Gelsinger），則主導了EMC在大數據領域的話語權。“我們必須加速創新，尤其是本地創新的速度。”他對EMC的中國團隊說。

????這已經是基辛格第28次來北京。去年，他從英特爾高級副總裁數字事業部總經理的位置上離職，加盟EMC，擔任信息基礎架構產品事業部總裁兼首席運營官，他一直被認為是接替喬圖斯、掌控這個未來之星的熱門候選人。他和喬圖斯共同勾劃的藍圖是，延續存儲優勢，在云計算和大數據的三大戰略中引領全球IT業潮流。如果成功，這將打造基辛格職業生涯的第二個里程碑。他曾經作為首席技術官領導英特爾在新興計算、網絡及通信產品方面的創新管理，參與并主導了英特爾微處理器產品的開發。他所領導的數字事業部曾經貢獻了英特爾收入的半壁江山。“我正在不斷調整適應EMC，兩家公司有不同的文化，不同的管理，不同的產品。”他說。

????加速創新催生領導者。基辛格要讓EMC跑得更快。在短短一年里，他和團隊迅速達成一致，收購了為大型企業用戶提供新型企業級數據倉庫的公司Greenplum，EMC成了行業中第一個倡導并且領跑大數據技術趨勢的公司。在Data Domain 和VMware 等一系列成功的收購后，收購已經成為EMC加速創新的致勝策略。“我們會選擇行業中最優秀的公司，并且確保其戰略、技術的未來與我們一致，快速收購并且努力讓被收購公司原有的能力放大。” 基辛格說。

????EMC對大數據情有獨鐘。面向云計算的大數據將改變未來的世界。EMC希望通過布局Hadoop+Greenplum技術，為客戶提供數據分析和解決方案，以其他公司無法提供的數據整合技術，探索醫藥、市場、供應鏈，甚至油氣勘探等各類問題。在EMC內部，形成統一的戰略創新構想是個逐步推進的過程，銷售、服務和法律部門雖然有不同的聲音，但討論的過程也是推進戰略不斷前進的過程。“領導者的任務是描繪未來的前景，并推動在內部達成理念一致。” 基辛格說。

????EMC的創新文化更像是眾人攜手譜奏的交響樂。“與其說創新是一種科學，不如說它更像是一種藝術，不僅需要創造力，更需要結構和流程的微妙平衡。”基辛格說。作為交響樂的指揮者，他需要訓練樂手和鼓手，凝聚各方力量，最大限度地發揮潛能，高水平地演繹每一部作品。更關鍵的是，“我們要帶領客戶一起前進，不能讓客戶落在后面。這樣，創新就會越跑越快。”

????過去幾年間，EMC不斷完善創新流程，將產品研發、客服和銷售三者并舉，增加客服的透明度，強化工程師與客戶之間的互動。分布于亞洲、歐洲和美國的執行簡報中心（Executive Briefing Center）每周都會期待近500位客戶，首席技術官和工程師與客戶直接溝通，為其制定量身定做的解決方案。“產品是我們與客戶建立關系的重要紐帶，因需求而創新至關重要。”基辛格說。一系列創新流程大大提升了公司的研發周期，同時改變了公司只提供單純存儲的商業模式，為客戶提供以存儲為核心的產品的完整解決方案。

????兩周前，基辛格剛剛在北京一所高校作了關于創新管理的主題演講，談到“打造創新金三角”，“高校、企業和產業緊密相扣，借助本地的研發與當地的學校和企業合作”。在中國，EMC與中國電子合作，將云計算、大數據等研發戰略在中國執行，“在中國的試驗幫助我們嘗試，判斷市場接受的空間和容量，找到滿足當地需求的方式，希望未來推廣到其他市場。”基辛格說。他不止一次地提醒中國團隊的同事：“中國應該有本地的創新。”

????作為擁有六項專利的科學家，基辛格更了解創新的艱難和創新管理的靈活性。“沒有風險就沒有創新。但是，團隊在創新過程中必須小心謹慎地通過分析、審核、討論等步驟管理風險。”對于大公司而言，創新越深入，消耗的資源和成本會越多，甚至遇到比想象中更困難的事情。因此，創新管理者必須隨時調整目標和計劃，甚至準備投入更多資源，“不要總是歸咎于團隊成員沒有做好計劃。管理者必須不斷調整，應對隨時可能出現的創新難題”。他說。

????談到創新，作為科學家的基辛格總是興奮不已。“你參與創新的技術改變著世界，改變著人們的生活方式，這會帶給你難以表達的激動和自我滿足感。”他認為，這正是激勵EMC團隊加速創新的源源動力。