50全明星榜
我們請4,100位高管、董事和分析師選出了這些出類拔萃的公司

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大變動
自我們的全球性調查開始以來，本年度的最受贊賞公司排行榜變化最大

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????現代游艇賽歷史上最嚴重的風暴是1979年法斯特耐特比賽（Fastnet）上發生的可怕強風。法斯特耐特（以比賽的折返點命名，位于愛爾蘭最南端位置）是最著名的游艇賽事之一，吸引了超過300位選手參賽，包括好幾艘世界上最著名、最成功的帆船。發令槍響時，天氣晴朗，盡管預測會有風暴，但最好的天氣預報員也沒料到風暴會有多猛烈。最嚴重時，海浪高達50英尺，風速達每小時70英里，許多帆船被毀，嚇壞了不少船長。在參賽的306艘賽艇中，69艘未能完成賽事，23艘因沉沒而棄權，當中包括不少頂尖高手。獲勝者是賽事中最冒進的年輕黑馬、40歲的泰德·特納（Ted Turner）。他說，他的策略是“我們在風暴最強的時候仍然全速前進”。難道他不害怕嗎？畢竟有15人遇難了。他承認害怕，但“比起怕死，我更害怕輸掉比賽”。

????在我們這個時代，也上演著這類故事。現代歷史上最猛烈、超出所有專家預測的經濟風暴已經過去，如今正是云開霧散之時。隨著本刊2011年世界最受贊賞公司排名的出爐，我們發現了意想不到的勝利者和失敗者。衰退和金融危機的壓力帶來了在一帆風順時期看不到的特點。新興者成了冠軍，知名競爭對手落到了后面，一些公司沒能熬過風暴。我們的最新調查結果顯示，在很多行業及整個企業界，都呈現出了新的競爭秩序。這一新秩序可能要持續多年。勝者如何取勝？敗者如何失敗？對所有人來說，這些問題里面都包含著有價值的教訓。

????本年度榜單的變動，是全球最受贊賞公司排行榜13年歷史上最大的。今年，在所研究的57個行業中，有22個行業出現了新的領頭羊（見行業明星榜），占比創歷史新高。其中一些行業的改變很有戲劇性。世界最受贊賞的電信企業如今再也不是Verizon Communications或AT&T，新冠軍是總部位于馬德里的西班牙電話公司（Telefónica），它統治了拉美市場，擁有比Verizon和AT&T更多的客戶。最受贊賞的金屬企業也不再是美國鋁業（Alcoa），而是韓國的鋼鐵生產商浦項制鐵（POSCO），業界以外的人很少聽說過這家企業。很難想象，埃克森－美孚公司（Exxon Mobil）沒在煉油行業名列前茅，新科狀元是挪威的國家石油公司（Statoil），它是世界最大的海上石油和天然氣公司。[另一家快速上升的企業是巴西的巴西石油公司（Petrobras），請看《下一個石油巨頭》（The Next Oil Colossus）一文]。

????從另一個角度——受訪者就誰的關鍵商業能力最強這一點發表的看法——可以更加明顯地看到商業世界的秩序變更。衰退徹底改變了全球觀點。在我們提出的9項能力中，8項有了新的榜樣（見圖表）。只有蘋果公司（Apple）保持了其“創新第一”的位置。

????其他能力的排名變化幾乎無法想象。比如，在衰退前，在“長期投資價值”上排第一的是伯克希爾－哈撒韋公司（Berkshire Hathaway），以前這給人的感覺就像是永恒的真理。而如今的新冠軍——等一下——竟是谷歌（Google）！再看看，還有更多的變化呢！在“財務健康”上，原來的領先是埃克森－美孚公司，這在以前也是理所當然的，但如今的新冠軍卻是：谷歌！想想看，如果十年前在網絡公司崩潰時期有人對你說，過不了十年會有一家互聯網企業被評為世界最有長期投資價值的公司，你很可能會取笑他。

????衰退前，在吸引、發展、留住人才方面最受尊敬的公司是通用電氣（General Electric），它那時也許是世界上最著名的管理學院。現在不再是了。我們調查的新冠軍是高盛（Goldman Sachs），高盛飽受媒體抨擊，但卻是行業的統治者。通用電氣目前排名第58位。

????還值得一提的是，管理質量的冠軍也不再是寶潔（Procter & Gamble）；在巧妙利用資產方面，冠軍不再是埃克森－美孚；在全球化有效性方面，冠軍不再是雀巢（Nestlé）。在這三項上，新的領先者是麥當勞（McDonald's）。如今，在我們的腦海里已經形成了一個后衰退時代的新現實：在全球范圍內的受訪者看來，麥當勞是管理得最好的公司。

????新一代冠軍是如何做到的？這些問題適用于西班牙電話公司、麥當勞這樣的脫穎而出、占據頭把交椅的公司，也同樣適用于像蘋果這樣的、歷經最近數年沖擊仍讓人吃驚地屹立不倒的公司。我們從全球數十家不同行業的公司的故事中得出的答案是：無論年景好壞，他們都敢走與大多數競爭對手不一樣的道路。

????在經濟繁榮的年代，如今的冠軍們大多在財務上保守，回避瘋狂借貸的風潮，拒絕高價收購，盡管這些做法從價格上看在經濟膨脹時期似乎是合理的。他們知道，當年景不好時，沉重債務和昂貴收購的負擔可能會要了公司的命。

????然后，當衰退來襲時，他們又逆勢而動。具體怎么做，要看它們自身的情況。麥肯錫（McKinsey）的研究表明，在技術行業，衰退前是行業領袖、衰退仍能保持領袖地位的公司竟然在衰退期間增加了人手和開支[見《彭明盛讓IBM重現輝煌》（How Sam Palmisano Made IBM Great Again）一文]。它們在別的公司衰弱時獲取競爭優勢。一些在衰退來臨時是落伍者，衰退過后卻成了領跑者。它們走的是完全相反的道路。它們削減了人手和開支，幅度之大遠超競爭對手。大多數公司膽小而保守，做事中庸，既不敢大肆擴張，也不敢大幅削減規模，削減時只做到可以度過難關為止，結果衰退過后，它們的表現最差。

????經濟風暴已經過去。世界銀行（World Bank）稱，世界主要經濟體去年均實現增長，預計今年和明年還將增長。你可能認為，在今天的環境里取得成功所需的戰略與在強風中獲勝的戰略有所不同。但與帆船賽不一樣，商業競賽永無止境。全球最受贊賞公司帶給我們的巨大啟示是：在繁榮期的領先者要為在衰退時保持統治地位做好準備，衰退就是重新排序的時候。在天氣幸運地轉好之時，新的冠軍們展示了一個需要牢記的真理：年景好時，你也許能掙更多的錢；而年景差時，可能是你最大的機會。

????譯者：天逸

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