????世界最大的公司應該如何管理社會責任問題? 本刊依據這些公司所取得的成效對它們進行排名

????作者：Telis Demos

????如今，你可以試試看，能否找到一家不說自己要為世界謀福祉的公司。畢竟，數萬億美元資金流入了有社會責任感的投資基金，而且政府監管部門的身影也在漸漸逼近。有鑒于此，為了給公司增光添彩，哪個 CEO 沒有準備一份本公司支持的慈善活動或事業名錄？

????但是，哪些公司把非財務目標─如通過削減溫室氣體排放來應對氣候變化問題，或是幫助資源富饒但騷亂不斷的非洲國家尋找發展道路─當作它們經營方式中不可分割的一部分，而不是作為防守型的補救措施呢？

????為了回答這個問題，《財富》雜志連續第三年與倫敦的智庫 AccountAbility 以及商業咨詢顧問公司 CSR Network 合作，按照全球 100 家大型公司致力于社會和環境目標的質量高低，對它們進行了排名。本排名所依據的 100 項標準可分為 4 類，其中 3 類與過程有關，即戰略、公司治理和利益相關者參與度，還有一項是旨在衡量公司實際表現的新類別。

????公司戰略的部分是評價公司把社會和環境目標融入其商業決策的程度。這種指標對銀行很重要，它是根據銀行貸款對象對銀行的評價和對銀行自身表現的評判得出的，且二者的重要性相當。巴克萊銀行（Barclays, 第 2 名）因此名列前茅。該銀行遵循赤道原則（Equator Principles），即阻止銀行向那些產生污染的基礎設施項目貸款。

????第二類指標考核正在實施的程序，在此過程中，高級經理和董事會成員有責任實現非財務目標。以本屆排行榜冠軍─石油和天然氣巨頭BP為例（去年排名第二）。盡管公司發生了兩起嚴重的事故─2005 年得克薩斯一處煉油廠發生爆炸，2006 年在阿拉斯加發生石油泄露事件─但 BP 的得分依然相當高，因為它撤換了煉油和市場營銷部門的多位高級經理，盡管該部門 2006 年的利潤額打破了記錄。

????第三類與過程相關的指標旨在考核公司對員工、業務所在地社區、行動團體（activist groups）以及其他利益相關者的回應程度。公司決策對這些團體與對股東同樣重要，但他們卻往往沒有發言權。凡是給這些團體以發言權的公司均名列前茅。這也是殼牌公司（Shell, 第 6 名）這樣的碳排放大戶以及前戴姆勒－克萊斯勒公司（DaimlerChrysler, 第 10 名）躋身高位的原因。這些公司也許應該為造成大量污染負責，但它們在與利益相關者溝通交流方面的表現還不錯。

????最后一類指標衡量的是影響而不僅僅是過程。瑞士公司 Asset4 負責提供有關環境、社會和公司治理情況的數據。在其幫助下，本排名開始考慮公司引發的公眾爭論以及公司每 1 美元營業額所產生的碳排放。兩家石油公司─埃尼石油公司（ENI, 第 3 名，上升了 25 位）和雪佛龍公司（Chevron, 第 7 名，上升了 21 位）─的位次因為這項新指標而大幅飆升。在十大石油公司中，意大利埃尼公司的碳效率排名僅次于 BP。雪佛龍公司公布的石油泄露事故比前一年少了 43 起，盡管公司的溫室氣體排放量增加了 300 萬噸，不過這個數字遠低于公司制定的 900 萬噸的目標。兩家公司均在去年首次推出了關于排放情況的外部審計報告。

????新的衡量影響指標對兩家公司產生了負面影響：公用事業公司法國電力公司（lectricit de France, 第 20 名，下降了 16 位）和零售商家樂福（Carrefour, 第 26 名，下降了 16 位）。2006 年，法國電力公司卷入了兩起重大的糾紛，即倫敦的停電事故和歐盟對其壟斷行為的調查。家樂福則在韓國遭遇了罷工事件。

????公司的排名靠后，并不意味它就沒有責任感。有些公司盡管不考慮非財務目標，但仍然能夠獲得良好的社會評價。例如，沃倫?巴菲特（Warren Buffett）的伯克希爾－哈撒韋公司（Berkshire Hathaway, 第 99 名）拋售了所持的中石油（PetroChina）股票，行動團體人士聲稱，中石油在蘇丹打油井，助長了種族屠殺。而一些流程最出色的公司卻發現自己處境尷尬。以巴克萊銀行為例，它持有 10 億美元的次級貸款債務。但從整體來看，名列前茅的公司成為它們所期望的優秀公司的可能性更大。

????譯者：蕭艾