《財富》（中文版）-- 帕洛阿爾托市（Palo Alto）市中心的菲爾茲咖啡店（Philz Coffee）外面排起了長龍。排隊者多為時尚人士和IT技術人員，他們在焦急地等待購買城里制作最慢的滴漏咖啡。他們大多在附近的Palantir Technologies、SurveyMonkey、MongoDB等公司上班，其中的一些公司是該地區最熱門的新創企業。他們清一色地穿著T恤衫、連帽夾克和牛仔褲，你看不出他們有什么，但是在這群二三十歲的人里，很可能有美國最受追捧的年輕職場人士。在大門的右邊，有一塊標志牌，上面寫著：菲爾茲咖啡：現在招聘明星級員工。

????歡迎來到硅谷，這里的員工（是的，包括菲爾茲咖啡店里的招待員）都是明星級的。在這片土地上，你可以享受到奢侈的福利（比如按摩服務，辦公室理發服務以及免費食品）和高額起薪。這里還是創業夢想騰飛的地方，不管希望多么渺茫，你總有可能迅速發財，只要你去為一家可以成功“退出”的新創企業打工。吸引明星員工的，不只是金錢和福利。在這里，年輕人感覺，他們可以憑借算法，對世界產生影響—也就是說，他們可以改變全世界的購物、理財、旅行和看病的方式。在很多年輕人的眼中，這種影響要比安穩的工作更有價值。正如風險資本家馬克·安德森（Marc Andreessen）不久前在他的博客里所寫的：“硅谷不只是一個地方，它還是一種思想狀態。”

????為了爭奪頂級人才，硅谷的各家公司斗得頭破血流，不過，它們有一個優勢，那就是洛杉磯灣區（Bay Area）已經成為美國最優秀和最聰明的人才的圣地。多年來，曾經夢想到華爾街工作的哈佛（Harvard）、耶魯（Yale）、康奈爾（Cornell）等精英大學的畢業生都涌向了硅谷，這一趨勢至今方興未艾。典型的例子是：選擇在科技行業求職的哈佛商學院（Harvard Business School）畢業生的比例由2012年的12%上升至2013年的18%。與此同時，決定在金融行業開創職業生涯的學生占比由35%下降至27%。曾經的小企業谷歌（Google）已經成為硅谷的王冠寶石之一，不久前，公司慶祝了上市十周年，它至今仍然是畢業生的首選。研究機構優興咨詢公司（Universum Global）最近的一項調查表明，工程專業和商學院的學生一直將谷歌列為他們最想為之工作的公司。

????為了爭奪人才，高盛集團（Goldman Sachs）等頂尖銀行據說提高了給實習生的起薪和獎金。制造、交通等其他行業也在想辦法吸引年輕的員工，特別是在當下這個全球化和數字化程度越來越高、變化越來越快的世界，編程、創意和協調等新型技能正在變得越來越重要。隨著嬰兒潮一代退出勞動力大軍，人才危機將愈發嚴重。[據美國人口調查局（U.S. Census Bureau）的數據顯示，至2030年，年齡不低于65歲的美國人占比將超過20%，而在2010年只有13%。]位于舊金山的一家人力資源咨詢和研究機構卓越工作場所研究院（Great Place to Work）的首席執行官希納·戈爾曼（China Gorman）說：“首席執行官發現，嬰兒潮一代正在離去，他們沒有足夠的人才來填滿工作崗位。”

????風險在哪里？隨著市場轉型和快速變化的科技改變了業務模式，不擁有最新的不斷演進的技能的公司肯定會落伍。招聘和留住年紀更輕的員工比以往任何時候都更加重要。全球性的高管獵頭機構億康先達公司（Egon Zehnder）的高級顧問克勞迪奧·費爾南德斯－阿勞斯（Claudio Fernández-Aráoz）說：“懂得招聘、培養和激勵最優秀員工的公司將擁有明顯的優勢。”

????當然，光是小恩小惠吸引不了新一代人才（先不說股票期權吧）。公司可能需要在文化上做出更深刻的轉變，比如讓領導團隊變得更加透明，持之以恒地向當前和潛在的員工傳播價值觀。硅谷的公司不僅有強大的實習計劃和各種招聘工具，在這一點上也做得很好。

????諷刺的是，盡管人才短缺狀況不斷惡化，但是整體失業率仍然高企。經濟預測機構Oxford Economics不久前的一份關于全球人才的報告說：“這一吊詭很難理解。一方面，工業化國家有4,000萬名勞動者沒有工作……可負責招聘新員工的高管和經理卻總是說，他們找不到擁有適當技能的合適人才來填補職位空缺。”

????硅谷同樣感受到了人才危機。隨便問一家科技公司的首席執行官，最大的挑戰是什么，他們的回答很可能是尋找和招聘人才。（硅谷“最近”的潮流是更多地發掘女性和少數族裔員工，甚至開始聘用沒有常規認證的開發人員，人才危機是其中的一個原因。）從他們那里，你可以學到很多東西。因為科技行業懂得，人才是一家公司最有價值的資產，超過了其他任何資源。

????在法國出生的奧雷利婭·賽頓（Aurelia Setton）是你最近在硅谷經常聽說的搖滾明星員工之一。她在2002年畢業于一所位于巴黎的頂級商學院—巴黎高等商學院（HEC School of Management），后來到了灣區。在納帕山谷（Napa Valley）里的葡萄酒公司工作了一段時間后，賽頓考取了斯坦福大學（Stanford University）的MBA課程，在上學期間，她得到了在蘋果公司（Apple）做實習生的機會，從事產品營銷。

????35歲的塞頓說：“我在那里做實習生，因為我想為美國的頂尖科技公司工作。”有一天，她在庫珀蒂諾（Cupertino）蘋果公司園區內的一部電梯里偶然碰到了當時的首席執行官史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）。站在這位威嚴的首席執行官旁邊，塞頓知道，她只有10秒鐘的時間對他說點什么，要不然，他就下電梯了。

????“我對他說，我是名實習生，很快要去中國，為北京奧運會做點事情。”塞頓說。（那一年是2007年）“他轉過身來說：‘真不敢相信，我們把實習生派到中國去了。’”

????不管喬布斯對給實習生這樣的職責做何感想，對于塞頓來說，這段經歷是無價之寶。她后來去了能源行業的一家新創企業工作，據她說，原因是“我覺得能源和環境是我信得過的事業。”幾年后，她轉投人脈關系網站領英（LinkedIn）。“這是一家擁有強大使命和強大品牌的公司。”