????“為什么旗艦店業務非常重要？因為可以互相影響。”張志忠解釋說。目前中國市場上的授權店產品較為分散，旗艦店的意義不僅僅在于售賣商品，更重要的是對迪士尼產品整體的展示。

????這也與迪士尼在美國、日本、歐洲的影響力有關，這些國家及地區通過全球多個迪士尼樂園已對迪士尼文化有了深切的理解，而在中國大陸的消費者目前只能去香港的迪士尼樂園體驗。

????張志忠表示：“我們希望旗艦店對迪士尼形象有更加正面的影響。”這也可以讓中國消費者對剛開始在華經營的漫威與《星球大戰》有所了解。之前兩家公司更加關注美國本土市場的拓展，而迪士尼中國一直在準備階段，未來隨著漫威品牌和形象日益流行，配合迪士尼直營店相關產品將會進一步增加在中國的“粉絲”。

????在張志忠看來，中國與外國市場有很大的不同。海外市場有可能是某一方面會相對成熟，例如消費品市場，但是消費品在迪士尼業務中只占整個業務的13%。他說：“在中國現階段的生意中，我們不會界定哪一塊是重點發展，每個模塊都會推進。在電影、樂園等方面不僅希望隨著市場增長，更重要的是超越市場的增長。”

????張志忠總結迪士尼最核心的優勢為：具備講故事的能力。這也讓迪士尼在中國本土的影視競爭中脫穎而出。張志忠認為，本土企業中多家公司在故事形象塑造方面能力不強，而迪士尼在動漫娛樂行業塑造了大量受歡迎的形象。

????同時，憑借良好的國際形象，迪士尼中國在逐步完成樂園、旗艦店等方面的投資，這也是其他中國本土動漫公司所無法比擬的優勢。張志忠表示：“迪士尼不害怕競爭，我們有自己的長處，而且不一定會被人抄襲。”

????在迪士尼中國的本土策略中，用迪士尼的方式講中國故事是非常重要的一環。如今中國動漫產業經過多年的發展，本土動漫形象已逐漸成熟。2011年，《喜羊羊與灰太狼》的出品方原創動力將“喜羊羊”的動漫形象授權給迪士尼中國。

????張志忠稱，迪士尼中國之所以與“喜羊羊”品牌結合，是因為“喜羊羊”已經成長為國內廣受歡迎的動漫形象，但在產品授權、市場化方面是迪士尼的專長。“‘喜羊羊’品牌更多是提供內容，迪士尼幫助他們做生意，這是很成功的雙贏。”

????同時迪士尼中國正在研究如何進行中國式原創，類似于《花木蘭》的中國故事已被證明受到市場的廣泛歡迎，但這主要是用美國公司的思維方式進行制作。未來迪士尼中國可能直接將創意、制作及發行都與國內公司合作推出。張志忠補充道：“通過注入迪士尼的創意、內容和價值觀念，充分結合本土化的制作方式。”

????在迪士尼中國本土化策略中，迪士尼英語是頗為出彩的產品，目前在中國有30多家，在迪士尼3,000多人的員工中有2,000多名員工是在迪士尼英語工作。而這是迪士尼在中國獨有的業務。

????“迪士尼英語是全世界都沒有的生意，只適合中國的土壤。”張志忠強調道。中國的消費者對迪士尼的整體印象是非常正面的，而迪士尼公司所運營的兒童英語培訓項目更受到了忠實用戶的重視。最初迪士尼中國與總部溝通，美國總部認為可以做成全球獨一無二的特色項目，這也完成了迪士尼中國本土特色與國際視角相結合。

????迪士尼中國的本土化策略多元化發展也源于與總部的順暢溝通，也來自于中國市場在總部中逐漸占據越來越重要的份額。張志忠稱，迪士尼總部意識到中國獨特的文化和意識形態，當中國區有提出針對當地的需求時會給予100%的支持。張志忠舉例，例如電影在華上映審核通過后，所有的推廣都本地化運作，獨立于集團的推廣形式。

????另一方面從組織架構上來說，迪士尼中國與總部溝通順暢的原因在于，與其他《財富》世界500強中國區大都歸屬于亞太區相比，迪士尼中國直接向國際部核心團隊成員匯報。“迪士尼CEO對中國團隊也很感興趣，我們可以直接與總部溝通。”張志忠稱。

????張志忠評價自己現在的工作很“好玩”，他曾經在百事、強生、寶潔等公司任職，目前在迪士尼已工作6年。之前的職業經歷中的共性之一都是品牌公司，第二都是與消費者相關的產品，需要理解消費者的想法。

????而多年在迪士尼的工作，讓張志忠感受到最大的轉變是售賣的不再是產品，而是文化。談及為何選擇在迪士尼工作，張志忠稱：“在中國工作多年，我想找一份對下一代有正面影響的工作。迪士尼文化教育小朋友如何做人，如何面對困難有正面的判斷，這是我接受迪士尼工作的初衷。”同時，企業產品核心的改變也讓張志忠發揮了其優勢，讓迪士尼在中國的品牌價值發揮到最大。

????在管理風格方面，天生樂天派的張志忠倡導員工正視工作壓力，“壓力是每天都有，需要有個好的生活習慣來排解，例如運動、睡眠等方面都很重要。”

????這種樂觀態度也源自于迪士尼公司文化的傳承，看重長期發展而非短期，這與消費品行業有很大的不同。張志忠稱：“我們經常談的是怎么把形象做好，把迪士尼品牌做好，而不是說明天需要完成多少銷售。機會永遠都有，關鍵是員工要擺正自己的心態和位置，理解機會后再把資源放進去。”

????張志忠稱，在與總部開會的時候，高層與他討論最多的是長遠的計劃。而在做消費品工作的時候，每天需要看銷售的數據報表來定計劃。他認為：“文化娛樂的事業更多聚焦的是創意，如果產品沒有創意很難賣得出去。”

????談及工作時間的安排，張志忠有較為嚴格的工作作息。例如很少將工作推到晚上7點以后，這將降低工作效率。而迪士尼的文化中也強調對家庭和私人空間的專注，領導很少會在周末給員工寫工作郵件，希望為員工創造更好的休息空間。“從迪士尼工作的總體文化理念可以看出，對員工的充分信任，更利于員工安排好工作與生活的平衡。”張志忠說。（財富中文網）

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華特迪士尼公司（Walt Disney）

總部：美國伯班克

營業收入：422.78億美元（2012年）

《財富》世界500強排名：第248位

公司簡介：華特迪士尼公司于1923年由華特·迪士尼與兄長洛伊·迪士尼創立。90年以來，華特迪士尼公司始終是家庭娛樂領域的佼佼者，迪士尼品牌代表了創意、創新、信賴、正派、樂觀和品質。華特迪士尼公司是全世界最大的家庭娛樂公司，由六大品牌組成：迪士尼、皮克斯、漫威、ABC、ESPN和盧卡斯影業。

公司網址：http://thewaltdisneycompany.com/