????這樣一家公司，它去年剛剛度過成立20周年的紀念日，但卻已經多次入圍《財富》“美國100家最適宜工作的公司”、“100家增長最快的公司”、“美國500強”等多個重量級的排行榜，迅速成長為行業內的領頭羊。這家公司就是從美國硅谷走向世界的NetApp。

????自古英雄出少年。NetApp公司恰如一位意氣風發、輕裘快馬的少年郎，用20年快速、全面的成長為這個說法提供了一個絕佳的現實注腳。然而，說起公司成功的秘訣，NetApp全球副總裁、大中華區總裁陳文俊卻鮮有驚人之語。他認為，是強大的企業文化成就了今天的NetApp：“我們經歷了經濟的高潮和低潮，我們能經歷高成長一方面是因為我們的文化很強，另一方面是因為我們經常在改變、變化。”

????NetApp公司的創新直觀地反映了陳文俊所說的這種“改變”。1992年，NetApp公司在硅谷誕生，在推出首個網絡存儲設備的同時，也創造了一個新的行業——網絡存儲行業。2002年，NetApp公司推出了業內首個統一SAN（存儲區域網絡）和NAS（網絡連接存儲）的平臺，在簡化數據管理方面創造了新標準。可以說，創新是它與生俱來的DNA，這個DNA確保了NetApp能夠敏銳地感知市場和行業的變化，迅速做出有的放矢的調整。

????眼下，數據存儲行業正在經歷深刻的變化，陳文俊把這種變化歸納為閃存、共享基礎架構、云計算、大數據和移動性五個關鍵詞。

????“我們公司整個研發，或者是整個創新，都是圍繞著這五個新的方向來進行。”陳文俊說。“比如，今年2月份我們發布了全閃存的陣列，能夠支持客戶對高I/O（即輸入/輸出）或者高性能的要求。我們也公布了集群的Data ONTAP操作系統，能夠支持共享的架構，確保在不宕機的情況下進行擴展。同時，我們整個架構也符合云計算的標準。此外，我們有專門的技術和方案來支持大數據。”

????陳文俊特別談到了存儲行業的移動化發展趨勢以及NetApp公司推出的針對性解決方案。

????智能手機、平板電腦等移動終端流行之后，移動辦公變得越來越普遍；與此同時，BYOD（Bring Your Own Device）也蔚然成風，越來越多的人開始把個人設備帶到辦公場所，用于處理公司業務。市場調研公司IDC曾經預計，今年采用移動辦公模式的辦公人員將超過12億人，占全球辦公人員總數的35%。

????BYOD一方面雖然給職場人士帶來了便利，提高了效率、節省了成本，但是數據的易訪問性也意味著公司的信息安全面臨著更多的挑戰。NetApp公司適應存儲市場的移動性發展方向和BYOD風潮的興起，推出了NetApp Connect解決方案。

????陳文俊說：“NetApp Connect技術是一個企業級的方案。員工可以很方便地在移動終端上安裝這個APPs，然后就可以很方便訪問到公司防火墻內部。而公司自己內部的數據也不需要放在云上，數據仍然在后端，直接就可以打開使用。這樣，公司的整體可靠性和安全性都得到了很好的保護。”

????正是類似NetApp Connect這樣不斷涌現的創新定義了今天的NetApp。去年，NetApp公司迎來了成立20周年的紀念日，它當時打出的宣傳口號正是“創新20年”（Twenty Years of Innovation）。人們不禁要問，NetApp持續20年創新的源泉在哪里？陳文俊給出的答案是：NetApp企業文化對創新氛圍的培育。

????“我們致力于從整個公司氛圍開始就鼓勵大家創新。從技術的角度來說，NetApp由網絡存儲的NAS架構過度到SAN+NAS的統一存儲，再走到集群的架構，都是業內創新的先驅。”陳文俊說。“但是我們鼓勵的還不僅僅是技術創新，我們鼓勵在整個公司內部所有的流程、工作的方方面面都進行創新。”

????用陳文俊的話說，NetApp的創新全面滲透到了技術研發、客戶支持以及合作伙伴的渠道合作等所有的業務環節。

????NetApp的企業文化催生了源源不斷的創新，而它企業文化的核心則是對“人”的重視。

????陳文俊說：“IT市場本身就是‘People Business’（人的生意），‘人’在其中起到核心的作用。”

????NetApp對“人”的重視對外首先體現為對客戶的重視。

????“我們能夠繼續發展，是因為把客戶放在第一位，即重視客戶的體驗。”陳文俊說。“我們所有的客戶都是從小做大。剛開始客戶用的很少，但用了以后覺得真的是像我們所說的一樣，能夠幫他們提高效率、節省成本，而且體驗很好，他們就越用越多，我們所有的客戶都是這樣做起來的。所以客戶是第一位的，客戶體驗很重要。”

????根據NetApp提供的資料，這家公司目前在全球為超過10億的客戶提供產品和服務支持，其中包括《財富》美國100強中的96家公司。

????NetApp對“人”的重視對外還體現為對合作伙伴的重視，這種重視培育出了一個生機勃勃的合作伙伴生態系統，為NetApp提供了額外的推動力。

????“合作伙伴是NetApp公司的策略之本，而不是策略之一，所以我們致力于建立一個合作伙伴的生態系統。”陳文俊說。“我們跟業內合作伙伴是建立不同的生態系統，比如說跟思科、VMware、思杰、微軟、SAP都是建立一個很強的合作伙伴關系，大家能夠一起打包整合一些解決方案，包括一些云計算的解決方案提供給客戶。我們跟思科、VMware有一些服務器虛擬化的解決方案、云的解決方案提供給客戶；跟微軟、思科一起做一個私有云的解決方案給到客戶，這是一個承載系統。另外一部分的話，我們是跟渠道通路（Pathway）合作，包括傳統的代理商和分銷商，也包括OEM合作伙伴和一些系統集成商。”

????“我們采用的是合縱聯橫的策略。”

????完整的合作伙伴生態系統讓NetApp如虎添翼，給它的發展增添了強勁的外部驅動。2012年，NetApp公司登上《財富》“100家增長最快的公司”排行榜，公司營收3年年均增長達到了24%；同時，NetApp在《財富》美國500強排行榜上的最新排名也從2012年的第474位攀升到了今年的第408位，營收達到了62億美元，年增幅超過了20%。

????“我們的增長跟合作伙伴的增長是相輔相成的。NetApp的業務從1992年到現在，實現六七十億美元的年收入，其中百分之七八十是跟合作伙伴一起合作實現這些收入的。我們的增長跟合作伙伴一起增長。”陳文俊說。“另外，我們是互補的關系。NetApp整個在全球才12,000人，人均效率非常高。這么高的人均效率去發展的話，實際上是跟合作伙伴合作的策略是分不開的。在有些地方特別是新興市場我們的人均相對投入是很少的，但是我們會借助合作伙伴的力量去推動我們發展。”

????當然，這樣一個充滿生機、互相滋養的合作伙伴生態系統必然離不開一番苦心經營。

????“我們有整套的策略，我們推出一個共贏雙贏的合作伙伴策略。比如說有特別的市場基金一起與合作伙伴發展，推動做一些市場活動。我們也有一些樣機設備的支持，使得在特殊環境能夠測試。另外我們也會資助合作方招募一些人員一同開拓新的市場。我們也有針對渠道伙伴的獎勵計劃，能夠一起合作經營新的客戶。還有跟合作方的培訓認證，使員工有能力去推廣我們的產品。另外一部分是服務商，我們也是一起合作，去培訓員工支持我們的產品。”陳文俊說。“NetApp對生態系統的投入是全方位的，培訓是有目的、有計劃進行的。”

????NetApp對“人”的重視對內則體現在它在全球的12,000多名員工身上，并水到渠成地為它贏得了最佳雇主的美譽。

????NetApp公司多次榮登《財富》“100家最適宜工作的公司”排行榜，近年來連續多年穩定在榜單前十的行列，2009年更是登上了冠軍寶座，堪稱這份榜單上的常青樹，但它并不是單純靠優渥的福利和豐厚的薪酬來贏得人才的青睞。

????陳文俊坦承，NetApp的福利并不是最好的，提供的工資待遇在行業里面一定不是最高的，在市場上大概是65%以上的水平，但他認為，最佳雇主的真諦另有深意。

????“要做到最佳雇主，第一個是員工的滿意度。你在這里工作滿意度怎么樣，你有沒有激情或者有沒有很好的態度。”陳文俊說。“另外一個就是公司發展的環境，員工是否覺得機會平等。”