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惠普迷失記

惠普迷失記

James Bandler, Boris Burke 2012年07月13日
李艾科擔(dān)任惠普首席執(zhí)行官的經(jīng)歷表明,惠普在經(jīng)過了充滿失誤和丑聞的 10 年后,已經(jīng)成為一家運轉(zhuǎn)不靈又難以找到方向的公司。他的接替者梅格·惠特曼能修復(fù)這家技術(shù)巨頭嗎?

????相比之下,李艾科是個說話帶著外國口音的外來者。他舉止像一位德國哲學(xué)教授,缺少赫德的意志力。在第一次以首席執(zhí)行官的身份與惠普高管開會時,他竟然打瞌睡。他幾次試圖風(fēng)趣地調(diào)侃加州紅酒,還笑出聲來,可其他人看上去根本不想笑。他專橫的態(tài)度中明顯混合著兩種情緒:確信董事會歡迎他的每一個舉措,同時還擔(dān)心一些高管想削弱他。

????李艾科似乎不信任公司里長期任職的高管,比如萊斯賈克,霍爾斯頓和布拉德利,盡管他讓他們留了下來。他們對他則報以同樣的情緒。李艾科為了疏遠(yuǎn)一些惠普老員工,引進(jìn)了一批SAP的高管。一位了解惠普的人說,這些人“特別恭順”。其中一位叫馬蒂·霍姆利什(Marty Homlish),曾任SAP營銷主管,是李艾科打擊甲骨文行動的得力干將。他接管了惠普的營銷工作。霍姆利什習(xí)慣性地稱首席執(zhí)行官為“我的主人”。他本意是想搞笑,卻把其他同事嚇到了。這樣做只是加深了李艾科“外來者”的形象。

????李艾科越來越無力使高管團結(jié),但他認(rèn)為,蘭恩靠得住。蘭恩對李艾科說過,他負(fù)責(zé)管理董事會,讓首席執(zhí)行官專心管理公司業(yè)務(wù)。李艾科把蘭恩當(dāng)作朋友。早在各自討厭甲骨文之前數(shù)十年,兩人就認(rèn)識了。在離開SAP后的一段時間,李艾科曾經(jīng)做過有關(guān)埃利森的公司的咨詢。

????他們并非盲目樂觀。收購奔邁后,惠普也有了平板電腦,公司決定加大投入,準(zhǔn)備于7月份上市銷售,webOS軟件也將用于新發(fā)布的智能手機、個人電腦和打印機的產(chǎn)品線。沒人覺得能很快推翻iPad,但惠普的新平板能讓公司在這個市場占有一席之地。

????2011年5月,李艾科開始與惠普董事會深入討論他的另外兩個計劃:收購一家軟件公司和剝離個人電腦業(yè)務(wù)。從5月25日到7月21日,他多次與董事會和各委員會舉行戰(zhàn)略研討會。但還沒等他們做出任何決策,災(zāi)難突然降臨了:惠普的平板電腦成了一次十足的災(zāi)難,上市后,這款產(chǎn)品被形容為外觀丑陋,運行速度慢,電池續(xù)航力低得讓人難受。webOS表現(xiàn)良好,但硬件的崩潰讓李艾科感到惱火。這家技術(shù)巨頭在市場最熱門的產(chǎn)品上僅僅做了一次嘗試,就出局了。這是一次徹底的失敗,惠普被迫考慮完全退出平板市場。

????這次災(zāi)難讓李艾科的戰(zhàn)略計劃變得更加緊迫。他想在軟件上做大;他想收購一家名為“Autonomy”的英國數(shù)據(jù)公司。李艾科認(rèn)為,這家公司是對惠普業(yè)務(wù)組合的一個完美補充,它的軟件類似于公司用的谷歌(Google),能夠搜索語音郵件、文檔和視頻,將能夠支持惠普的軟件與服務(wù)產(chǎn)品。

????李艾科現(xiàn)身董事會,承認(rèn)這是一個復(fù)雜的交易,短期內(nèi)可能影響到惠普的股價。但在此時,這位一向刻板的首席執(zhí)行官做了一次充滿感情的懇求。他對董事們說,“這家公司是一個燃燒著的平臺”,惠普需要新的愿景。他總結(jié)說:“我一個人做不了,我需要你們的支持。我們要手拉手,共同承受。”

李艾科在報紙上得知自己被解雇,隨著又聽到有人對他說,他失去了董事會和手下高管的支持。

????這場演講激動人心,但接下來發(fā)生的事情更有戲劇性,讓李艾科始料不及。他知道首席財務(wù)官萊斯賈克反對這個交易。她已經(jīng)跟他講過,收購價相當(dāng)于Autonomy營業(yè)收入的11倍,實在太高。據(jù)投資銀行軟件股權(quán)集團(Software Equity Group)稱,可比較的公司收購價是營收的3倍。李艾科回應(yīng)說,Autonomy贏利能力很值這個價。兩人在私下里討論過這件事。

????可在當(dāng)時,萊斯賈克在董事會面前激烈地反對收購,李艾科對此毫無準(zhǔn)備。據(jù)一位在場的人透露,她對董事們說:“我不能支持它。我們還沒有做好準(zhǔn)備。我覺得它太貴了。我反對,這不符合公司的最大利益。”董事們動搖了。萊斯賈克原本說話平靜,可在當(dāng)時,她幾乎要造反了,直接抵制上級戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的部分。

????隨著有關(guān)Autonomy的討論的展開,李艾科和董事會涉及了一個更重大的決策,這一決策關(guān)系到對惠普的定義中核心部分:他們要不要甩掉公司營業(yè)額達(dá)410億美元的個人電腦業(yè)務(wù)?不幸的是,這個決策的制定過程反映出整個惠普、尤其是李艾科-蘭恩體制存在的問題。決策匆忙和草率,起初斬釘截鐵,隨后又搖擺不定。

????7月,董事成立了一個五人委員會,研究個人電腦部門的去留。委員會成員有巴比奧、朗訊公司(Lucent)前首席執(zhí)行官帕特·盧索(Pat Russo)以及雷·蘭恩。委員會一共舉行了兩次會議。他們甚至不去咨詢關(guān)聯(lián)部門的主管布拉德利。他們將他排除在外,是擔(dān)心他會走漏消息。

????這是一個重大的決定,但董事會很快同意,剝離是個好主意。該部門利潤率為6%,正處于不斷萎縮之中。iPad正在吞噬個人電腦市場的增長空間,令人對其未來命運產(chǎn)生疑問。李艾科和董事們認(rèn)為,惠普最好剝離這個部門,將現(xiàn)金用在別處。所有人都回憶起,IBM出售個人電腦部門是其轉(zhuǎn)型的至關(guān)重要的一步。

????但即便董事會已經(jīng)下了決心,公司仍避免不了磕絆。萊斯賈克和首席律師霍爾斯頓反對公布宣布剝離個人電腦部門的最終計劃,如果計劃未能落實,可能使惠普招致股東起訴。他們宣稱,由于害怕走漏消息,蘭恩和巴比奧的委員會沒有做足盡職調(diào)查,評估這些影響。萊斯賈克和霍爾斯頓主張采取更溫和的口徑,只說公司在考慮剝離。董事們也鑒于萊斯賈克在華爾街的聲望,當(dāng)天就接受了他們的建議。

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