在不確定的世界里執(zhí)著增長
2.迅速進行自我調整,提升組織能力,以跟上增長的腳步
????中國最受贊賞的明星企業(yè)高度關注進攻與防守之間的平衡,協(xié)調增長速度與質量之間的關系,確保了企業(yè)的可持續(xù)增長。
????華潤集團在今年啟動了團隊建設年。他們采取五大步驟,明確關鍵戰(zhàn)略舉措和組織能力;理順集團與戰(zhàn)略業(yè)務單元、一級利潤中心與二級利潤中心之間的管控模式;確定各業(yè)務單元的關鍵崗位和基本分工;明確領導班子的構成和崗位的要求。通過這些舉措,他們正在逐步提升戰(zhàn)略、組織管控模式、崗位責任、人員素質、績效與人才管理等領域的高度匹配。
????集團在成功實施培養(yǎng)高端領導人才的“60班”之后,重視未來基層領導人的培養(yǎng)。光2011年開辦的未來之星訓練營,就有2,483名新員工參與,被分為9個營的“華潤未來之星”們接受一個半月的訓練,參與團隊建設、認識華潤、成功之路、職業(yè)素養(yǎng)、文化之旅、主題任務等多個模塊的培訓。
????快速增長,必然帶來配套體系的吃緊。過去一年,京東商城面臨的最大挑戰(zhàn)是物流體系建設如何跟上業(yè)務快速發(fā)展的步伐,因為建設更大的庫房,就需要更精密的物流規(guī)劃。京東商城著手將設備選型招標、設計、建設準備與拿地工作并行,縮短周期,以求最大的效率。
????百度也開展銷售體系、商業(yè)運營體系、用戶產品與技術體系、商業(yè)產品與技術體系(含云計算及無線技術)這四大業(yè)務體系的整合,嘗試實行高管輪崗制,以推動管理創(chuàng)新和效率提升。
????百度希望通過四大體系的整合,大幅提升產品研發(fā)、運營、銷售的管理效率,增進管理鏈條體系內的協(xié)同效益。另一方面,這將使各個業(yè)務體系在保持現(xiàn)有業(yè)務核心優(yōu)勢的基礎上,實現(xiàn)對新業(yè)務的創(chuàng)新和布局。百度還希望,通過高管輪崗培養(yǎng)復合型人才,激發(fā)高管潛能,培養(yǎng)領導者后備力量。
????聯(lián)想集團也宣布成立新業(yè)務集團——移動互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務集團。以樂Phone和樂Pad為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)產品將與其核心PC業(yè)務并行,成為聯(lián)想的兩大產品集團。
????阿里巴巴旗下的淘寶將被分拆為三個獨立的公司:從事C2C業(yè)務的淘寶網(wǎng),平臺型B2C電子商務服務的淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)。這樣,淘寶網(wǎng)主要服務小企業(yè),淘寶商城主要服務品牌商,一淘網(wǎng)服務所有商家、產業(yè)鏈和消費者。據(jù)說,這是十多年來阿里巴巴集團組織結構上的最大力度調整。
????攜程則非常強調體系建設,以持續(xù)提升客戶體驗。它開發(fā)了六大體系,如目標客戶服務需求挖掘體系、培訓和知識管理體系、精準整合營銷體系等。
????很多中國最受贊賞的全明星企業(yè)都能夠在業(yè)務增長的同時,審時度勢、與時俱進地及時調整自己的組織體系,提升組織能力,以追上增長的腳步。