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幸福指數:英國人說對了一些事?

幸福指數:英國人說對了一些事?

Eleanor Bloxham 2010年12月17日
企業經常成為不相干的績效指標的奴隸。對此,雖然英國最近提出要評估國民幸福指數一事招來了一片批評,但也許本身是有些道理的。

????人們經常自然而然地被各種度量標準迷住。就像小孩子沉迷于閃閃發光的玩具一樣,成人也會沉迷于數字或圖表,而不論它們衡量的究竟是什么。它就像毒品一樣,只要可以經常得到,人們就會沉迷于其中,而這些度量標準也會潛移默化地影響人們的思維。

????想想有多少人頻繁地查看各種股票指數和個股價格(每天一次或每小時一次),即便他們并不打算根據這些信息采取行動。事實已經證明,短期的股價波動與長期價值并不相關,然而人們卻依然癡迷其中。

????由于這些度量標準的影響如此之大,我們必須仔細加以選擇。例如《紐約時報》(New York Times)上最近刊登的一則報道表明,美國農業部(USDA)在衡量乳制品管理局(Dairy Management,美國農業部設置的一個機構)的成功時所使用的衡量標準,與自己在“聯邦反肥胖運動”中所使用的衡量標準完全相反。在衡量乳制品管理局的成功時,美國勞動部“提到售出的幾百萬磅奶酪”。而在聯邦反肥胖運動中,美國勞動部卻“勸說公眾不要過度消費乳制品管理局正在積極推廣的奶酪”。

????通常來說,人們的行為會受到指標的驅使。

????在美國企業界,除了股價以外,人們對短期企業收益和每股收益的癡迷也會導致短期行為。在過去的10年里,已經有許多人力圖改變這一點。

????不過,這些努力——尤其是在企業上層的努力,為什么都失敗了呢?

????說到底,收益作為一種衡量指標,并不是用來管理企業績效的。它是美國財務會計準則委員會(Financial Accounting Standards Board,FASB)或國際會計準則委員會(International Accounting Standards Board,IASB)設定的一種衡量指標,用來向企業股東們報告企業業績。因此,這個指標可以由這兩個委員會酌情改變,事實上,他們確實也做過這樣的改變。

????然而企業及其董事會卻經常利用這個不在他們控制之下的指標,作為管理企業績效的主要導向。無論這個指標對企業的運作方式或企業所需的管理方式是否有意義,他們都會這樣做。

????為什么會這樣?因為收益數字具有“粘性”,企業無論怎樣都會算出收益數字。它是一個十分容易獲得的數據。這就像在燈光下找鑰匙,鑰匙可能不在那里,但至少你會一目了然。

????因此,企業和整個社會都會習慣于用數字代表一些它們并不代表的東西。

????20世紀90年代中期,美國財務會計準則委員會更改了抵押貸款服務權限的會計方法。這個行業的經濟情況并沒有改變,改變的只是其會計方法。然而,盡管這只是一次會計方法的改變,卻從根本上改變了人們對抵押貸款的看法。

????美國財務會計準則委員會對會計方法的更改,使人們開始關注他們的中間人和服務企業。當時有一位首席執行官甚至對我說:“現在我的生意開始賠錢?!比欢鋵嵤聦嵅]有發生什么變化。

????由于這一會計方法的改變,許多機構退出了抵押貸款服務行業。根據我當時所做的分析,他們實際上給他們的企業和抵押貸款市場帶來了更多的風險。

????由于這些抵押貸款發放機構發生了變化,導致我們在本次經濟危機中所遭遇的各種問題被集中化了,而且更加惡化。這些問題的根源在于,人們使用的是“收益”這個由美國財務會計準則委員會創造的過時指標。造成了這次大規模的瀑布效應的,只不過是一次簡單的“會計”準則的改變,而不是一次實體經濟的改變。

????因此,我對英國的舉措感到贊賞——英國建立起了一個幸福指數(或曰福利指數),而不是僅僅盯緊傳統的GDP指標。只要他們能夠想清楚幸福指數究竟應該包括什么,至少已經成功了一半。之后,他們應該防止的問題,也是所有衡量標準都存在的一個問題——確保人們記住這個指標所衡量的究竟是什么,它沒有衡量的又是什么。

????伊莉諾?布洛斯罕是The Value Alliance and Corporate Governance Alliance的首席執行官,該公司是一家董事會咨詢機構。

????譯者:樸成奎

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