一般來說，在公司史上最重要的高光時(shí)刻啟用新的首席執(zhí)行官通常不是理想的選擇。但是，當(dāng)卡倫·林奇（Karen Lynch）在今年2月履新CVS Health公司的一把手之際，正是這家公司在美國新冠疫苗接種工作中的作用愈發(fā)凸顯之時(shí)，不過投資者和行業(yè)觀察者都沒有對公司臨陣換將感到驚訝。

2018年，CVS Health公司完成收購安泰保險(xiǎn)（Aetna）的交易。同年，這位安泰保險(xiǎn)的前總裁加入CVS Health公司，在許多人看來，她的加入正逢其時(shí)。在先后任職于信諾保險(xiǎn)（Cigna）、麥哲倫健康服務(wù)（Magellan Health Services）和安泰保險(xiǎn)的整個(gè)職業(yè)生涯中，林奇因?yàn)榧饶軌蛱幚韽?fù)雜項(xiàng)目（負(fù)責(zé)安泰與CVS Health的合并），又可以處理危機(jī)（領(lǐng)導(dǎo)CVS Health在新冠肺炎疫情初期的應(yīng)對工作）而聲名鵲起。如今，上任四個(gè)月后，她已經(jīng)負(fù)責(zé)完成了美國境內(nèi)2,000萬人次的疫苗接種，而美國的總計(jì)接種人次為2.74億。

卡倫·林奇幫助CVS Health公司在今年的《財(cái)富》美國500強(qiáng)榜單上斬獲第4位，成為自這份榜單誕生以來在女性首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)下取得最高排名的企業(yè)，創(chuàng)造了歷史。圖片來源：Jeffery Salter

這是一項(xiàng)史無前例的工作，對領(lǐng)導(dǎo)者來說也是沒有先例可循。CVS Health公司在今年的《財(cái)富》美國500強(qiáng)榜單上名列第4位，在管理這家公司時(shí)，林奇創(chuàng)造了屬于她自己的一段歷史。在過去的67年中，CVS Health公司是《財(cái)富》美國500強(qiáng)榜單誕生以來在女性首席執(zhí)行官的領(lǐng)導(dǎo)下取得最高排名的企業(yè)。

CVS Health公司的前任首席執(zhí)行官拉里·梅洛（Larry Merlo）曾經(jīng)制定了雄心勃勃的目標(biāo)：從連鎖藥店轉(zhuǎn)型成為醫(yī)療保健巨頭。在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，林奇讓公司距離這一目標(biāo)更近一步。在第一次來CVS Health進(jìn)行新冠病毒檢測的顧客里，有9%的人開了新處方。林奇說：“新冠疫苗和新冠病毒檢測讓CVS Health成功躋身健康目的地。”公司的收入并沒有因?yàn)樾鹿诜窝滓咔槭艿接绊憽１M管CVS Health拒絕透露在接種疫苗上賺了多少錢，不過美國政府最近將每劑疫苗的報(bào)銷費(fèi)用從28美元提高到了40美元。

林奇還展望了新冠肺炎疫情結(jié)束之后的未來。2022年，公司將首次推出“安泰/CVS Health”聯(lián)合品牌的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望吸引在《平價(jià)醫(yī)療法案》（Affordable Care Act）創(chuàng)建的交易所購買保險(xiǎn)的約1,500萬投保人。“CVS Health是一個(gè)值得信賴的品牌。”在談到CVS Health進(jìn)軍保險(xiǎn)領(lǐng)域的決定時(shí)，林奇如此說道：“通過我們在新冠病毒測試和新冠疫苗方面所做的工作，我們能夠讓這一品牌變得更加值得信賴。”

譯者：鄭立飛