“推進更深入的本地化戰略”
——訪西門子（中國）有限公司總裁兼首席執行官程美瑋
????問：培養員工需要付出成本，比如中國業務人才可能會一時空缺，您做好準備了嗎？ ????答：的確，培養員工不是短期行為，但總要付諸行動。一旦開始，就必須全力加速。要想成為跨國公司的全球領導人，必須在全球層面積累豐富的人脈。中國的員工到其他國家工作，可以同那里的同事建立聯系，贏得信任。這樣，當他們回到中國推動業務時，更容易從全球其他市場或者總部獲得支持。 ????當然，如果將員工送到德國培養，中國業務可能需要找到替代者。這是一項層層推進的工作，需要公司有充足的人才儲備和完善的人才培養體系。事實上，這對于接替者而言，也是難得的培訓機會，讓他們有機會發揮潛力。我認為，并非只有資歷深厚、經驗豐富的人才有機會，年輕人只要有能力，也一定有機會。 ????問：通用電氣是培訓領導人的搖籃，您在那里有哪些收獲？ ????答：首先，不拘一格用人才，并非擁有多年經驗才可能承擔責任，所有的員工都有機會發揮才能。其次，作為管理者，一定要給員工發揮能力的“工具”。西門子為員工提供許多培訓機會，讓他們明白不同職位的人所應承擔的責任和領導團隊的方法。經過培訓的員工，視野會更開闊，會從更高的角度看待并解決問題。 ????問：對中國的經理人，您有哪些建議？ ????答：過去37年的職業生涯中，讓我積累了許多教科書中沒有的經驗：如何鼓勵員工，如何做領導，如何帶領團隊、說服伙伴。通過西門子的各類培訓課程，希望將我的經驗與經理人分享。此外，我建議經理人利用各種機會學習知識，從別人身上汲取營養，在工作中學以致用。 ????問：讓中國成為全球性的研發中心，您的規劃是什么？ ????答：目前，西門子在華應用的很多技術產品來自德國或者其他市場，但是，中國市場的需求正越來越多樣化。同時，中國的工程師更理解中國客戶的需求，需要加強中國的本地研發和創新，比如進行功能性的應用開發。也許產品不需要像歐洲或者美國市場的產品那么復雜，但功能和價格更適應中國市場，滿足大量中國消費者的需求。同時，也可將這些產品出口，滿足其他市場的需要。換言之，利用中國的競爭力發展西門子中國的業務，對西門子全球增長作出貢獻。 ????問：如何消除總部對于知識產權的擔心？ ????答：知識產權是企業的生命，保護知識產權是我們的責任。如果有破壞知識產權的行為，我們當然會采取法律手段。事實上，在中國，無論是政府、企業還是公眾，保護知識產權的意識都在提高。對西門子而言，我們可以將更多的產品和技術引入中國，在中國進行技術開發、產品規劃，這既保護了西門子的知識產權，又幫助中國引進技術，滿足客戶的需求。 ????問：如何在總部的期望值與中國業務的發展中取得平衡？您的溝通技巧是什么？ ????答：總部對中國市場有很高的期望。如果中國業務很難達到期望值，我們中國的管理層需要同總部闡釋清楚中國業務面臨的挑戰、贏得時間并獲得支持。領導人不僅需要具備同總部溝通的能力，也需要與員工、合作伙伴進行溝通，讓對方明白自己努力的方向和需要的支持。另外，溝通時不要一味地固執己見。每個人的經驗和背景不同，經常需要站在別人的角度或者立場來看待問題，互惠互利的做法有助于解決問題。 ????一個地區業績當然會有起有落，但關鍵是西門子對發展中國市場的信心不變。我們更愿意著眼于未來，提供中國社會發展所需的技術和產品，而不是在中國謀求短期的業績。此外，不管是跨國公司或者是本地企業，公平競爭都是重要的原則。公司要更靈活，機會之門時大時小，需要公司對機會的反應更迅速。 ????問：如何實現西門子從成功向卓越的跨越？不可否認，官僚作風和行動緩慢是大企業的通??？ ????答：去年，西門子在中國市場實現銷售收入52億歐元。我們將繼續保持增長勢頭。信心在于西門子擁有的工業、能源、醫療相關領域的產品和技術能夠應對未來城市化、全球化及氣候變化帶來的挑戰。此外，中國經濟高速增長，政府也在加大基礎設施領域的投資，西門子具備競爭力，能贏得機會。 ????西門子的高層已經認識到公司存在的“大企業病”，并且努力擯棄一些“官僚”的做法，保持更多的靈活性和彈性。如果一個公司已經意識到自己存在的問題，就有可能采取措施改變目前的局面。西門子需要更多了解中國市場的需求，找到適合中國業務發展的人才并向其提供培訓，而我將努力搭建起聯系總部與中國市場的紐帶。 相關稿件
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