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????我知道的每一家公司基本上都希望在經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束后變得更具競爭力。現(xiàn)在，衰退持續(xù)的時間已經(jīng)足以讓我們看出誰更有競爭力，誰不幸落后了——高盛（Goldman Sachs）對比花旗集團(tuán)（Citigroup），百思買（Best Buy）對比Circuit City，本田（Honda）對比通用汽車（General Motors），英特爾（）對比AMD（Advanced Micro Devices）。那么，在歷史性的衰退中勝出的公司與失敗者之間究竟有何不同？

????Hay（合益）集團(tuán)新的調(diào)查結(jié)果為我們提供了大部分答案，幫助《財富》雜志評選全球最受贊賞公司排行榜（參見“行業(yè)明星排名”，或者登錄fortune.com/mostadmired），并且研究是什么因素讓它們?nèi)绱顺晒ΑＷ詈笪覀儼l(fā)現(xiàn)，今年名列前茅的公司——行業(yè)冠軍在走出衰退之后的確變得非常強(qiáng)大，如UPS、迪士尼（Disney）、麥當(dāng)勞（McDonald's）和萬豪國際（Marriott International）——至少在一個方面與落后的公司有所不同：雖然每個公司都宣稱人才是它們最彌足珍貴的資產(chǎn)，但最受贊賞的公司篤信這個觀點(diǎn)。

????對比結(jié)果讓人大吃一驚。在這次經(jīng)濟(jì)衰退中勝出的公司，也就是每個行業(yè)的三甲，很少像其他公司那樣在近兩年中裁員（只有10%的公司裁員，而不太受贊賞的同行中有23%裁員）。更明顯的差別是，它們基本沒有停止招聘或凍結(jié)薪資。一個巨大差別是（二者相差21個百分點(diǎn)），它們更愿意投入時間和資金樹立自己的雇主形象，而不僅僅告訴顧客自己是商人。把這些因素綜合在一起，就可以得出一個規(guī)律：“與同行相比，最受贊賞的公司更注重長期發(fā)展。”Hay（合益）集團(tuán)的馬克·羅伊爾（Mark Royal）說。換言之，它們深知人才是資產(chǎn)，而不是開支。

????為了不讓這個觀點(diǎn)聽起來仿佛是人云亦云的恭維，請考慮一下持這種觀點(diǎn)的公司所面臨的現(xiàn)實(shí)財務(wù)問題。為資產(chǎn)注入資金不是開支，而是投資。如果你確實(shí)認(rèn)為人才是資產(chǎn)，那么只要你覺得這筆投資的回報高于所需的資本成本，你就會不斷投資。但是，如果你認(rèn)為人才就像電費(fèi)一樣是開支，那么在經(jīng)濟(jì)衰退時你就會盡可能地削減這部分開支。

????Hay（合益）集團(tuán)新的研究結(jié)果表明，冠軍公司尤其注意讓員工對自己的工作感興趣。這些公司更愿意明確員工參與的含義，對此進(jìn)行測評，由部門經(jīng)理（而不只是人力資源部的員工，這一點(diǎn)很重要）負(fù)責(zé)，并把員工參與與業(yè)務(wù)目標(biāo)（如生產(chǎn)率或效率）相結(jié)合。這樣做的公司不僅更受人贊賞，而且盈利也更豐厚。

????既然如此，為什么還有這么多管理者摸不著頭緒呢？他們通常認(rèn)為，如果他們不削減員工規(guī)模，華爾街就會對他們的股價大打出手。可是，貝恩咨詢公司（Bain）的達(dá)雷爾·里格比（Darrell Rigby）的研究結(jié)果表明，這個觀點(diǎn)根本不對。把大幅裁員當(dāng)作成本削減手段（而不是出于戰(zhàn)略考慮，如合并后的整合）的公司，在隨后一年里失去的股東價值要比那些挽留人才的公司要更多。

????還有一個反駁的觀點(diǎn)是，行業(yè)冠軍財大氣粗，因此它們能夠以其他公司難以企及的方式慷慨對待員工。但是究竟何為因，何為果？各個因素相輔相承，從而形成良性循環(huán)。

????我們從最受贊賞的公司身上學(xué)到了這些更深刻的經(jīng)驗(yàn)：行業(yè)領(lǐng)袖們并不是在經(jīng)濟(jì)衰退爆發(fā)時才推出他們發(fā)人深省的人力資本理念；他們多年前就已經(jīng)信守這個理念。一旦經(jīng)濟(jì)衰退爆發(fā)，就為時已晚了。冠軍公司深知它們最有價值的資產(chǎn)究竟是什么，而且它們會給予它應(yīng)有的投資——無論經(jīng)濟(jì)形勢是好是壞。

????譯者：蕭艾