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首席執行官的最新配備:幕僚長
 作者: Beth Kowitt, Alyssa Abkowitz    時間: 2010年04月02日    來源: 財富中文網
 位置: 雜志>>第一百六十一期         
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忙碌的高管們如今倚重一種新型的幕僚。
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????在萬事如意的日子里,首席執行官不可或缺的是灣流–5 型私人飛機或楠塔基特島上的豪宅,如今則變成了幕僚長——最高顧問。此人既是其密友,又是看家人兼無所不能的戰略顧問。這個重要職位在政界早已存在,但許多公司高管眼下正在將其添到雇員名單中。

????高盛公司(Goldman Sachs)就有一位幕僚長,美國家庭人壽保險公司(Aflac)總裁兼首席運營官保羅·阿莫斯二世(Paul Amos II)也有一位。蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong)在 2009 年春天接手美國在線(AOL)后聘請的頭一個員工就是他的幕僚長。另外,荷蘭國際集團(ING Group)全球保險部的新任首席運營官湯姆·麥金納尼(Tom McInerney)在荷蘭的公司總部也有一位新聘的幕僚長。

????Gilt Groupe 網上購物公司的羅布·迪明(Rob Deeming,他的頭銜是戰略項目部主任,但實際上干的就是幕僚長的活兒)除了充當他自稱的“什么收尾的事都做”的角色之外,還要協助首席執行官蘇珊·萊恩(Susan Lyne)上馬新項目,比如推出新的系列產品上網銷售。在美國在線公司,2009 年 3 月剛剛上任的幕僚長莫琳·沙利文(Maureen Sullivan)則負責戰略規劃;她和阿姆斯特朗當年都在谷歌公司(Google)工作時,擔任的也是這個職務。荷蘭國際集團的麥金納尼任命的幕僚長約斯特·海德曼(Joost Heideman)的角色是秘密充當老板的“情報收集人”,因為麥金納尼最近被公司從荷蘭派到美國任職。

????作為美國家庭人壽保險公司的第一任幕僚長,安吉拉·凱特(Angela Kates)是上司阿莫斯和保險公司所屬 64,300 名保險代理和雇員之間的聯絡人,負責處理大量的電子郵件中提出的問題,這些郵件是阿莫斯鼓勵大家發的。此外,她還充當老板的代表,有權決定哪些日常事務可以由她自行處理,哪些需要阿莫斯拍板。最難的是要學會如何像最高管理者一樣想問題,以及如何承擔盡量多的責任但又不超越自己的權限。“那正是這項工作的藝術所在。”阿莫斯說。

????幕僚長既是老板的股肱,又是老板與其他幕僚之間的溝通者。“我對首席執行官的管理方法每天都耳濡目染。”迪明說。這種互利關系意味著幕僚長們不久便能入主高管的豪華辦公室。“我向人力資源部剛一提起要聘請幕僚長,他們就說除了政界以外,誰也沒有(幕僚長)。”阿莫斯說。“我說:‘我向你們打保票,這是大勢所趨。’”

????譯者:王恩冕?

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老板辦公室的看門人

????這些新上任的幕僚長能減輕老板的工作負擔——意思是,他們負責處理最高領導不必過問的每件事情。

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????莫琳·沙利文
????美國在線公司首席執行官蒂姆·阿姆斯特朗的幕僚長?

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????約斯特·海德曼
????荷蘭國際集團全球保險部首席運營官麥金納尼的幕僚長

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????安吉拉·凱特
????美國家庭人壽保險公司總裁兼首席運營官保羅·阿莫斯二世的幕僚長?

????

????羅布·迪明
????Gilt Groupe 網上購物公司首席執行官蘇珊·萊恩的戰略項目部主任?

????

我的觀點

????阿里安娜·博科(Arianna Bocco),IFC 電影公司采購部高級副總裁:我發現,要想在影視交易會上弄個席位太容易了。最近在洛杉磯舉辦的美國電視博覽會上,情況就是如此。因此,2010 年的情況不妙;我覺得獨立電影制片人能籌集到的資金至少會減少 50%。




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