首席執行官的最新配備：幕僚長
????在萬事如意的日子里，首席執行官不可或缺的是灣流–5 型私人飛機或楠塔基特島上的豪宅，如今則變成了幕僚長——最高顧問。此人既是其密友，又是看家人兼無所不能的戰略顧問。這個重要職位在政界早已存在，但許多公司高管眼下正在將其添到雇員名單中。 ????高盛公司（Goldman Sachs）就有一位幕僚長，美國家庭人壽保險公司（Aflac）總裁兼首席運營官保羅·阿莫斯二世（Paul Amos II）也有一位。蒂姆·阿姆斯特朗（Tim Armstrong）在 2009 年春天接手美國在線（AOL）后聘請的頭一個員工就是他的幕僚長。另外，荷蘭國際集團（ING Group）全球保險部的新任首席運營官湯姆·麥金納尼（Tom McInerney）在荷蘭的公司總部也有一位新聘的幕僚長。 ????Gilt Groupe 網上購物公司的羅布·迪明（Rob Deeming，他的頭銜是戰略項目部主任，但實際上干的就是幕僚長的活兒）除了充當他自稱的“什么收尾的事都做”的角色之外，還要協助首席執行官蘇珊·萊恩（Susan Lyne）上馬新項目，比如推出新的系列產品上網銷售。在美國在線公司，2009 年 3 月剛剛上任的幕僚長莫琳·沙利文（Maureen Sullivan）則負責戰略規劃；她和阿姆斯特朗當年都在谷歌公司（Google）工作時，擔任的也是這個職務。荷蘭國際集團的麥金納尼任命的幕僚長約斯特·海德曼（Joost Heideman）的角色是秘密充當老板的“情報收集人”，因為麥金納尼最近被公司從荷蘭派到美國任職。 ????作為美國家庭人壽保險公司的第一任幕僚長，安吉拉·凱特（Angela Kates）是上司阿莫斯和保險公司所屬 64,300 名保險代理和雇員之間的聯絡人，負責處理大量的電子郵件中提出的問題，這些郵件是阿莫斯鼓勵大家發的。此外，她還充當老板的代表，有權決定哪些日常事務可以由她自行處理，哪些需要阿莫斯拍板。最難的是要學會如何像最高管理者一樣想問題，以及如何承擔盡量多的責任但又不超越自己的權限。“那正是這項工作的藝術所在。”阿莫斯說。 ????幕僚長既是老板的股肱，又是老板與其他幕僚之間的溝通者。“我對首席執行官的管理方法每天都耳濡目染。”迪明說。這種互利關系意味著幕僚長們不久便能入主高管的豪華辦公室。“我向人力資源部剛一提起要聘請幕僚長，他們就說除了政界以外，誰也沒有（幕僚長）。”阿莫斯說。“我說：‘我向你們打保票，這是大勢所趨。’” ????譯者：王恩冕? ???? 老板辦公室的看門人 ????這些新上任的幕僚長能減輕老板的工作負擔——意思是，他們負責處理最高領導不必過問的每件事情。
???? 我的觀點 ????阿里安娜·博科（Arianna Bocco），IFC 電影公司采購部高級副總裁：我發現，要想在影視交易會上弄個席位太容易了。最近在洛杉磯舉辦的美國電視博覽會上，情況就是如此。因此，2010 年的情況不妙；我覺得獨立電影制片人能籌集到的資金至少會減少 50%。 相關稿件
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