790億美元的交班
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雜志
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 ????去年 7 月 1 日清晨 6 點，雷富禮（A.G. Lafley）起床、晨煉、洗漱完畢，前往位于辛辛那提市中心的辦公室，這樣的生活方式他已經堅持了近 10 年。但這卻是他 3,000 多個日夜以來第一個不再擔任寶潔公司（Procter & Gamble）CEO 的早晨。他走進大門，穿過大堂里的咖啡廳，把門卡貼在門禁的金屬掃描器上，然后……什么動靜也沒有。雷富禮不禁打了個寒顫。前一天晚上，他辭去了 CEO 職務，把權杖交給了在寶潔公司長期效力、被大家親切地稱作“鮑伯”的 56 歲的麥睿博（Robert McDonald），但雷富禮仍然保留了一個職務——常務董事長，不是嗎？ ????最后，事實證明這只是個技術上的小故障，但當 62 歲的雷富禮說明情況并走進去之后，他沒有去 11 樓——那里有開放的辦公室套間，他這樣設計辦公室，是為了鼓勵公司高層加強交流——而是去了 2 樓的一間用橡木板作墻圍的老式辦公室，那是雷富禮時代之前寶潔公司的樣子。前一天晚上，他悄悄地把自己的東西搬到了樓下。這是個象征性的姿態，但意義深遠：雷富禮希望確保麥睿博上任第一天就能夠走進 CEO 辦公室，并且在其辦公桌前就坐。幾天后，在全球領導力理事會（Global Leadership Council）的會議上（每周例會，公司的 42 位最高領導人參會），雷富禮提前進入會場，并且選了一個離他 10 年來經常坐的位置比較遠的座椅坐了下來。現在，他是一名配角，而且他的實際位置也突出地強調了這一點：他說，當麥睿博就坐時，所有人的目光都集中在了他的身上。“這恰恰就像計劃的那樣。”后來他對我說。“先王已去。新王萬歲！” ????在這個領導力失靈、交接計劃漏洞百出、自大情緒相互博弈的時代，世界上最大、最成功的一家公司的領導人交接班開展得如此順利，著實讓人感到有些奇怪。與百事可樂（PepsiCo）、通用電氣（General Electric）等其他許多公司一樣，寶潔具有把尖端人才培育為競爭優勢的能力，就像培育汰漬（Tide）洗衣粉商標或者幫寶適（Pampers）紙尿褲專利一樣。盡管寶潔已有 172 年的歷史，但它的首席執行官只有 12 位，他們都是公司內部提拔起來的，而且還有兩位是家族成員。 ????嚴肅對待權力交接問題的公司，大多對整個過程嚴格保密。有些公司，如杰克·韋爾奇（Jack Welch）時代的通用電氣，則大肆宣傳這場競選，因為它們認為這樣可以鞭策候選人更加勤奮地工作。還有一些公司，似乎只有在迫不得已的情況下才會處理權力交接問題，如美國銀行（Bank of America），當 CEO 肯·劉易斯（Ken Lewis）表示要離職時，公司董事會被迫組建了“緊急交接委員會”。但是，現在寶潔公司的權力交接已經完成，公司給了《財富》雜志一個非常難得的機會，深入了解全過程——從絕密的藍色活頁夾（里面記錄了每一位高管的前途命運），麥睿博對莫斯科的旋風式訪問，到董事會的審議——從中揭開了各個環節的面紗。采訪結束后，寶潔公司給我們留下了一個非同尋常的印象：公司領導層的發展和權力交接不僅牽動著高級管理層，而且還滲透到公司的每一個角落。 ????寶潔公司的開誠布公讓人尤為驚訝，因為這次權力交接處在一個危急時刻。誠然，雷富禮在近 10 年的 CEO 生涯中把寶潔從一個集合了眾多知名品牌卻又毫無著重點的公司改造為一臺創新機器，公司的大部分想法并非來自研發部門的知識分子，而是來自消費者。雷富禮憑借著隨和的舉止，塑造了一個與他同時代深受歡迎的 CEO 完全相反的形象，他既沒有迷人的魅力，也不獨斷專行。他通過巨額收購，其中包括以 570 億美元吞并吉列（Gillette），讓寶潔成長為全球化的公司，其勢力范圍甚至超過了大多數國家的政府。 ????不過，當大眾市場崩潰時，寶潔的狀況也比其他公司糟糕得多，盡管其中有 40 億美元虧損是貨幣貶值造成的，但在競爭對手紛紛降價時，寶潔仍堅持高價政策也是原因之一。此外，雷富禮一直全力推進價格昂貴的產品，如高端的汰漬洗衣粉和 Bounty 紙巾，這種辦法在經濟繁榮時期有效，在衰退期作用就不那么明顯了。近兩年來，公司股價一直落后于高露潔－棕欖（Colgate-Palmolive）等競爭對手，寶潔的股價下跌了 14%，而高露潔卻上漲了 6%。 ????雖然時機也許并不理想，但雷富禮和麥睿博所追求的緊密合作關系在美國商界仍然非常罕見。在一次聯合采訪中，他們互相補充對方的談話，互相數落軍隊生活，并且還說：“還記得我們兩人在埃及三角洲的那段時光嗎？”雷富禮仍然擔任公司的執行董事長，至少每周與麥睿博交談一次，主持董事會會議，并且出謀劃策。對一些新老板來說，這也許是個威脅，但麥睿博卻不以為然。“雷富禮是位巨人。”他說。“而我為能夠站在他的肩膀上感到激動不已。” ????兩人第一次見面是在 29 年前，地點是辛辛那提的一個啤酒花園。當時，33 歲的雷富禮是 Dawn 的品牌經理，此前他是名海軍軍官，受邀幫助招聘一個出色的陸軍游騎兵，此人就是麥睿博。他們二人相見恨晚，但在進餐過程中麥睿博發現，有一伙寶潔公司的人在餐廳的另一邊大聲喧嘩，他的臉色頓時陰沉了下來。吸引麥睿博來這里的是寶潔公司的價值觀，但他是個火爆霹靂性子。“我幾乎起身就要走。”麥睿博說。“我氣壞了。”（這個家伙曾經炒掉自己的排長，因為他在跳傘時作弊。）但雷富禮勸住了麥睿博，說他們并不能代表寶潔。當時，雷富禮就已經因為善于鼓舞士氣而聞名。 ????雷富禮天生就善于培養人才，他的父親艾倫（Alan Lafley）是通用電氣公司的人力資源高管，而且是權力交接問題專家（雷富禮說，杰克·韋爾奇曾經對他說，他父親是“商界唯一一個最他娘正直的人”）。但是，激勵雷富禮的動因遠不止于此。“我成為 CEO 很偶然。”雷富禮說。2000 年 6 月 6 日，在沒有任何征兆的情況下，雷富禮接到了前 CEO 白波（John Pepper）的電話，他對雷富禮說：CEO 德克·雅格（Durk Jager）被辭退了，公司請他擔任這一職務。“我的職務變遷，顯然是公司歷史上最乏善可陳的一段。”他說。 相關稿件
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