希望以整體力量在中國取得發展─訪豐田汽車（中國）投資有限公司總經理加藤雅大
????最新公布的世界 500 強排名中，豐田是唯一一家進入前十名的汽車公司。在過去的一年里，世界經濟風云變幻，企業不變則衰，不進則退，能夠保持基業常青的都是那些追求變革、不斷進取的公司。今年 6 月份，豐田家族傳人豐田章男擔任了豐田公司新一任社長。面對全球業績下滑的局面，豐田章男提出了“回到原點”的新戰略，堅持為消費者提供高性價比的產品和最好服務的原則。 ????豐田章男曾擔任負責中國市場的專務董事，他上任后的第一次出國訪問就選擇了中國。雖然中國還不是豐田最大的海外市場，但已經成為世界第一大汽車市場，豐田重視中國市場并不令人意外。在豐田全球業務中，只為中國設置了本部，在北美、歐洲都沒有本部。在新一屆董事會里，豐田公司曾經負責或者正在負責中國業務的董事人數在增加：中國本部長佐佐木昭是專務董事，豐田汽車（中國）投資有限公司總經理加藤雅大升任常務董事，前一汽豐田汽車銷售有限公司總經理毛利悟升任常務董事（將在日本總部負責中國方面的業務）。 ????加藤雅大今年年初開始擔任豐田汽車（中國）投資有限公司總經理，之前是天津一汽豐田的總經理，2001 年后曾是中國部室長、部長，了解中國市場。最近，本刊編輯李全偉就豐田在中國的新戰略采訪了他。 ????《財富》（中文版）問：今年上半年豐田在中國市場的銷售情況如何，是否達到你們的目標？ ????加藤雅大答：上半年，豐田在中國的銷售達到了去年同期的水平。尤其是從 5 月份開始，整體發展速度很快。到 7 月份，已經超過了去年同期水平。 ????問：加藤先生已經到任半年多時間，之前在中國的合資生產公司工作，你如何看待中國市場？ ????答：我實際來豐田（中國）投資有限公司僅僅半年時間，要說對中國市場的理解，我覺得首先從中國的經濟發展看，實際上她蘊含的能力比表面上看到的情況更雄厚、更有底蘊。特別是自去年下半年以來，從雷曼兄弟倒閉到大規模金融危機暴發，全世界經濟低迷不振。我們也和大部分企業一樣認為中國會受一定程度的影響，但實際受到的影響很少。這歸功于中國整體經濟實力的雄厚，特別是政府刺激經濟、恢復經濟的有效措施，以及消費者強大的購買力。 ????今年上半年，中國已經超過美國，成為世界第一大汽車消費市場。盡管以后肯定會有正常的經濟方面的波動，但我們覺得中國汽車市場總體規模會不斷擴大，比如工廠整體規模和市場規模都會不斷擴大，會超過美國，成為世界第一產銷市場。 ????問：豐田章男社長上任以后，對中國市場有沒有最新看法？ ????答：豐田章男在做董事階段，就開始負責中國這邊的相關業務，是當時的中國本部長。他一直以來都很重視中國市場，在就任社長以后，在豐田的 52 個國別地區市場之中，他最先來到中國，拜訪了政府有關機構、合作伙伴及相關人士。這就最明顯地表明他對中國市場非常重視，并且顯示基于這一市場今后的不斷穩步發展，我們將更加關心、關注中國市場的各種情況及最新發展，從設計階段開始，設計、制造出更加適合中國市場需要的汽車產品。 ????具體來說，豐田（中國）投資公司的定位，就是豐田在中國的地區總部，會更加注重本地化、當地化。我也是隨這樣的政策方針從天津調到北京（中國地區總部）這邊工作的，這更加顯現出整個豐田公司對中國市場的重視，把豐田的中國本部很重要的決策功能都放在中國國內。 ????問：我了解到你們最初有一個占據中國市場 10% 的目標，這個目標是否有調整？ ????答：這只是我們當初開拓中國市場的大體目標，不是硬性規定。我們不會限定什么時候一定要達到 10% 的目標，因為銷售份額對豐田來說不是最重要的。豐田開展業務，不僅重視如何擴大銷售規模、建設更多的銷售店，更重視怎樣構筑針對用戶的各方面的支援體系，以及如何向用戶提供進一步的高品質產品和服務。 ????我個人認為，我們追求的目標是成為用戶和社會最信賴和認可的公司。如果這方面做到世界第一，才是真正的世界第一，而不單純指銷量。為了達到這個目標，豐田要有高品質的產品、最先進的技術和最優秀的人才。其中人才最重要。我們在中國開展業務時，一貫重視人才培養。我認為只有培養了人才，豐田才會在中國更好地發展。 ????舉個例子，豐田在天津建立整車工廠之前，是從零部件相關工廠開始入手的。我們先通過培養人才，協助他們導入豐田生產方式，然后在品質保障的前提下，才逐步進入整車工廠的投產。這也是豐田一直堅持的穩扎穩打作風。 ????問：豐田在中國已經投資了許多項目，它們是否能滿足目前的銷售要求？ ????答：隨各事業體生產規模的不斷增長，是可以滿足現在生產和銷售需要的。我們并不單純追求銷量，而是要從實質上構筑一個全面滿足生產、銷售和服務的整體框架系統。 ????問：在經濟不穩定時期，你們是否考慮放緩或者延遲一些項目的進展？ ????答：我們沒有放緩或者延遲計劃，但會有一些具體項目會根據市場情況逐步推進。 ????問：消費者在購買汽車時比較看重價格因素，豐田如何在保證質量和服務水平的前提下進一步降低成本？ ????答：的確，產品僅僅有好品質，但價格上沒有競爭力的話，肯定是不行的。我們很重視加強降低成本方面的工作，這是一個系統工程，涉及方方面面。豐田一直致力于產品的不斷改善，發揮公司上下員工的智慧，開動腦筋，日復一日，從制造、物流、采購等各個方面進行降低成本的活動。我們努力向消費者提供性價比高的產品。 相關稿件
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