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影業(yè)大亨:我是如何起步的
 作者: Alyssa Abkowitz    時(shí)間: 2009年04月01日    來源: 財(cái)富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百四十三期         
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發(fā)表評(píng)論        

Netflix公司創(chuàng)始人兼CEO雷德·哈斯汀斯講述了郵遞租賃DVD創(chuàng)意的來源。目前,這項(xiàng)業(yè)務(wù)已擁有超過800萬用戶。
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????Netflix 公司創(chuàng)始人兼 CEO 雷德·哈斯汀斯向《財(cái)富》雜志講述了郵遞租賃 DVD 創(chuàng)意的來源。目前,這項(xiàng)業(yè)務(wù)已擁有超過 800 萬用戶

????Netflix 公司起源于 1997 年我收到的一筆欠款,數(shù)目大概是 40 美元吧,是《阿波羅 13 號(hào)》(Apollo 13)的租金。我之所以還記得這筆錢,是因?yàn)樗ё×宋摇D且匪莸郊矣娩浵駧r(shí)代,它讓我意識(shí)到存在一個(gè)巨大的市場(chǎng)。于是,我開始研究如何通過郵遞形式開展電影租賃業(yè)務(wù)。那時(shí)候我根本不知道 DVD,后來一個(gè)朋友告訴我 DVD 就要問世的消息。我跑到圣克魯茲的 Tower Records 音像店給自己寄了幾張 CD,就是把盤放在信封里那么簡(jiǎn)單。漫長(zhǎng)的 24 小時(shí)之后,郵包被送到我家。我撕開包裝,發(fā)現(xiàn)里面的盤都還是好好的。這實(shí)令人興奮。 不要害怕變換模式。最開始,我們推出的第一個(gè)理念是通過郵遞租賃,但不設(shè)訂閱會(huì)費(fèi),所以跟百事達(dá)(Blockbuster,美國影碟租賃巨頭─譯注)比較類似。有些人喜歡這項(xiàng)服務(wù),但生意不是特別好。我記得當(dāng)時(shí)在想:天吶!事情要搞砸了。之后我們說:那就試試更激進(jìn)的做法,收訂閱會(huì)費(fèi)吧。我們清楚這樣做的結(jié)果不會(huì)更糟,但也不曉得能不能奏效。1999 年 9 月 23 日,我們推出了這項(xiàng)服務(wù),結(jié)果不到一個(gè)月就有了回頭客。我們提供了一個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)期,結(jié)果只有 20% 的體驗(yàn)者沒有變?yōu)楦顿M(fèi)會(huì)員。現(xiàn)在我們的續(xù)約率達(dá)到 90%。 我們知道成功了,那是在…… 2003 年我南下亞利桑那州,視察菲尼克斯城郊區(qū)的一個(gè)配送中心。那天下雨,我的雨傘壞了,于是我步行半英里從配送中心前往酒店。當(dāng)我在雨中走的時(shí)候,我的黑莓手機(jī)收到一個(gè)信息,上面說那天我們(的訂戶)突破了 100 萬。就是這個(gè)美妙的時(shí)刻,讓我對(duì)未來的成功感到萬分得意,況且那也是我們頭一次實(shí)現(xiàn)盈利的季度。那真是一次不可思議的雨中漫步。─Alyssa Abkowitz

????譯者:董昱

????我這輩子看過 1,000 多部電影,記得最清楚的就是《蘇菲的選擇》 (Sophie's Choice)。因?yàn)槟菚r(shí)我正在大學(xué)學(xué)習(xí)歐洲歷史,功課十分枯燥。后來我看了這部電影,并且開始關(guān)注。它改變了我的觀點(diǎn)。看了這部電影之后,我理解了什么是精神創(chuàng)傷,而這是僅憑學(xué)習(xí)無法實(shí)現(xiàn)的。

????我成功的秘訣

????針對(duì)某一特定客戶群

????頭疼的時(shí)候你會(huì)吃阿斯匹林,而不是維他命。阿斯匹林專治某些人的某一種病癥,而維他命則是一種面向?qū)挿菏袌?chǎng)的“錦上添花”產(chǎn)品。(Netflix 的創(chuàng)意)當(dāng)然是阿斯匹林了。

????保持靈活

????我們給公司起名為 Netflix(net 意為網(wǎng)絡(luò)),而不是“DVD 郵遞”。那是因?yàn)槲覀冎雷罱K我們將會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)直接提供影片租賃服務(wù)。DVD 還會(huì)存在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間,但我們公司要在 DVD 不再存在的時(shí)候也能發(fā)展。

????從不低估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

????我們?cè)?jīng)做出過錯(cuò)誤的結(jié)論,認(rèn)為百事達(dá)既然到 2003 年年底都沒出臺(tái)過競(jìng)爭(zhēng)方案,那就不會(huì)有新的動(dòng)作。結(jié)果到2004年,他們采取了行動(dòng)。于是我們想:好吧,接下來他們不會(huì)砸進(jìn)很多錢。可是在過去四年中,他們的投資比我們多出 5 億美元。

????沒有捷徑

????在極個(gè)別的情況下,可能會(huì)出現(xiàn)通過很短的時(shí)間累積起巨額財(cái)富的事例,但這其中往往包含很大的運(yùn)氣成分。你必須明白,要建立一個(gè)公司,需要付出很多的努力,而且還不一定能夠創(chuàng)造出巨額的財(cái)富。




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@關(guān)子臨: 自信也許會(huì)壓倒聰明,演技的好壞也許會(huì)壓倒腦力的強(qiáng)弱,好領(lǐng)導(dǎo)就是循循善誘的人,不獨(dú)裁,而有見地,能讓人心悅誠服。    參加討論>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美國學(xué)者勞倫斯彼得在對(duì)組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后得出的一個(gè)結(jié)論:在各種組織中,由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。    參加討論>>
@Bruce的森林:正念,應(yīng)該可以解釋為專注當(dāng)下的事情,而不去想過去這件事是怎么做的,這件事將來會(huì)怎樣。一方面,這種理念可以幫助員工排除雜念,把注意力集中在工作本身,減少壓力,提高創(chuàng)造力。另一方面,這不失為提高員工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS們更看重的吧。    參加討論>>


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