艱難時期顯責任
????2008 年企業社會責任評級 ????在全球經濟放緩之際，繼續保持環保——或者說保持透明，或者說做一個各方面都良好的企業公民——并不是一件容易的事。因為管理層和股東會對公司支出的每一分錢都盯得很緊。因此，很多企業減少了所謂的具有社會責任的活動，如削減公司碳足跡（carbon footprint，一種測量某個公司、家庭或個人每日消耗二氧化碳量對環境影響的指標——譯注）或者在發展中國家開辦業務。 ????但是，2008年企業社會責任評級（Accountability Rating）中排名非常靠前的那些企業，并沒有把企業社會責任視為可有可無的經營策略。“以負責任的方式行事，對于我們長期的業務成功至關重要。”移動電話運營商沃達豐（Vodafone）的企業社會責任總監克里斯·伯格斯（Chris Burgess）說。 ????2008 年，《財富》雜志第四次與位于倫敦的智囊機構 AccountAbility 及營利性咨詢公司 Csrnetwork 合作編制年度排名，評估全球 100 強公司追求社會目標和環境目標的情況。該評級是在瑞士資料提供商 Asset4 提供的資料的支援下進行的，它衡量公司在負責任經營方面所做的努力及其產生的影響。 ????因此，2008 年排名第1位的沃達豐，由于在這一年宣布要在 2020 年以前實現碳排放減半的計劃——這一計劃的實施情況將受到長期跟蹤——而得分不少。為沃達豐贏得分數的，還有它在肯尼亞農村地區提供廉價電話和移動銀行業務，這些業務為其贏得了可觀的經營業績。沃達豐稱，目前它在這些地區的客戶人數已超過 400 萬。 ????據伯格斯介紹，沃達豐的移動銀行業務是作為一項企業社會責任活動而發起的，但不久就轉移到一個業務部門的旗下。沃達豐和其他企業社會責任排名領先企業表示，為低端客戶服務并不等于利他主義，這些公司確實相信這些客戶將會是它們業務的忠實用戶，并且在他們更加富有后會消費公司的更多產品。
 呼吁采取行動 企業社會責任評級排名第一的沃達豐在肯尼亞農村地區提供廉價電話和移動銀行業務M-PESA。（攝影：J. CARRIER） ????毫無疑問，有幾家排名靠前的公司，因為受到金融危機的沖擊正在身陷困境，包括排名第 2 的通用電氣和排名第 5 的蘇格蘭哈里法克斯銀行（HBOS，有關銀行業的更多情況，參見附文）。但這并不意味公司在艱難時期應放棄負責任的行為。企業社會責任的要求包括透明度及與利益相關方的接觸。既然納稅人現在正在救援銀行和保險公司，這些公司就必須要更加負責地行事，無論他們是否愿意。 ????信貸危機的影響 ????眾所周知，沃倫·巴菲特（Warren Buffett）投資他了解的公司并長期持有股權。最近，他投資了通用電氣公司（2008 年企業社會責任評級排名第 2）。那么，在以對社會負責的方式投資方面，他是否也能贏得聲譽呢？ ????不完全是。巴菲特自己的公司伯克希爾－哈撒韋公司（Berkshire Hathaway）在我們的榜單上排名最后；另外，他投資的高盛集團 2008 年排名下降了 10 位，降至第 86 名。但如果巴菲特投資通用電氣的策略證明是正確的，也許投資者今后將會更加正面地看待其他高度負責任的公司。 ????事實上，有人可能會說，負責任的公司在管理全球金融危機方面好于負責程度較低的同行。以在這場危機中可能生還的兩個企業為例：巴克萊銀行（Barclays），它收購了破產的雷曼兄弟（Lehman Brothers）的資產；美國銀行（Bank of America），收購了美林集團（Merrill Lynch）。巴克萊 2008 年排名第 12；美國銀行排名下降了幾位，位列第 70 名，但其總體社會責任得分提升了 8 分（它的總體社會責任得分已是連續第五年小幅上升）。 ????相反，在本次危機中遭受打擊最為嚴重的兩個行業——投資銀行和保險——企業社會責任方面的投入有所減少。由于企業文化相對封閉，2008 年這兩個行業的平均得分只有 36 分。 ????當然，負責任的公司也有可能倒閉。例如英國政府正在拯救蘇格蘭哈里法克斯銀行（HBOS，排名第 5）和蘇格蘭皇家銀行（Royal Bank of Scotland，排名第 27）。除非有更嚴格的規\u7bc4或監管部門要求更加全面的透明度，否則開放程度較高的銀行跟他們較封閉的同行一樣脆弱。 ????與此同時，科技部門在企業社會責任方面的排名大幅提升。惠普（HP）和 IBM 由于在低碳創新方面所做出的努力，均取得了巨大的進步。 ????那么，企業社會責任能夠幫助最大型的公司在全球放緩中度過難關，甚至取得發展嗎？企業社會責任并不能為企業買得特殊的待遇，但負責任的公司往往更透明，并且能夠更好地管理負面的風險。這些正是所有嚴肅的投資者——包括沃倫·巴菲特——欣賞的做法。 ????——Simon Zadek，Alex MacGillivray 相關稿件
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