銀發族：新興的商機
????中國老齡人口消費市場增長迅速，但這個市場還未得到很好的開發 ????作者：唐仕德 陳婉兒
????李先生和李太太現年六十多歲，都已退休。李太太之前是一家公立醫院的護士，李先生之前是一家國營工程公司的技工。他們現在所住的房子是原單位優惠賣給他們的。退休以后，二老一方面可以拿到穩定的養老金，另一方面還有在外企工作的子女的貼補。現在，他們的“煩惱”不是如何滿足基本的生活需求，而是如何通過產品為他們幾十年如一日的單調生活進行調劑。 ????李太太退休以后，非常喜歡逛街，到處淘自己喜歡的衣服、鞋子和飾品。她說，“我們年輕的時候，都是省吃儉用供孩子上學，時髦的衣服是奢侈品。現在經濟壓力小了，只要價格合理，在可接受范圍內，我也不在乎多花一點錢買點兒好看好用的東西了。” ????而李先生也逐漸厭倦了下棋、打麻將或打撲克等老年人常見的休閑活動。他說，“我覺得我的精神頭還很足，想趁還能干得動的時候多做點事兒。我特別喜歡在外面吃飯，和年紀差不多的人出去旅游。這些活動讓我覺得自己更年輕。” ????李氏夫婦只是我們某個細分消費群體的一個代表。雖然很多人都認識到了這個群體的規模和增長能力，但它通常被很多公司所忽視。對這些企業而言，這將不僅錯過一個很有吸引力的商機，而且還可能在這個日益重要的市場中被遠遠甩在后面。 ????從規模上說，這是一個重要的市場 ????我們可以很快地看一下這些資料：和許多國家的情況類似，中國的人口正在迅速老齡化，總人口中有 11%（1.5 億）目前在 60 歲上下，預計到 2020 年這一比例將增加到 18%（2.5 億）。快速擴大的老齡群體是由幾個因素共同造成的。首先，中國人的平均預期壽命到 2020 年將從 71.3 歲提高到 74 歲，其中男性的平均壽命為 74.8 歲，女性為 77.8 歲。第二，獨生子女政策造成了中國 13.7% 的低出生率，世界平均水平為 20.3%。 ????購買力也很可觀 ????中國老年消費者的購買力也大大高於很多公司的認識。除了數十年的積蓄，他們通常還有幾個收入來源——養老金，子女資助，甚至還有繼續工作獲得的工資。此外，由於以前實行的分房制度使國企員工能夠以非常優惠的價格購買住房，與下一代相比，大多數中國老年消費者的經濟壓力都不大。此外，由於子女都已長大成人，而且在財務上都已經獨立，他們也基本沒有什么子女負擔。在這些因素的共同作用下，他們的儲蓄意愿不高，有更靈活、更強大的支付能力。 ????一些傳統的模式也是有效的，但是…… ????通常，老年消費者都很理性，對價格很敏感。由於以前的購買經驗，他們通常形成了嚴格的品牌印象和購買習慣，導致了相對高的風險規避和品牌忠誠度。此外，老年消費者做出的購買決定通常要花費更長的時間，很少受情緒的影響，沖動消費的情況很少見。“我只買我需要的。不會花錢買毫無用處的東西。市場上有這么多新產品，我都不知道哪個適合我，因此我只去那幾個商店，買同樣的品牌。”趙太太說。她在退休前是公立學校的校長，李氏夫婦的近鄰。 ????由於中國多數老年消費者都是在物質匱乏的年代成長起來的，與中國其他細分市場的消費者及發達國家的同類消費者相比，他們通常更為謹慎。 相關稿件
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