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我對中國市場持樂觀態(tài)度─訪普萊克斯中國區(qū)總裁周希龍
 作者: 周展宏    時間: 2008年10月31日    來源: 財富中文網(wǎng)
 位置: 雜志>>第一百三十七期         
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中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度仍然是全球最快的,普萊克斯全球也很看重中國市場。
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????普萊克斯有 100 多年的歷史,是一家《財富》美國 500 強(qiáng)企業(yè),它所從事的業(yè)務(wù)非常獨(dú)特,即從空氣中分離出氧氣、氮?dú)獾葰怏w,然后賣給客戶,因此它做的是真正的“無本買賣”。當(dāng)然,原料沒有成本并不意味普萊克斯沒有成本,它的空分設(shè)備動輒數(shù)千萬美金,而且生產(chǎn)過程需要消耗大量的電力。1988 年,普萊克斯進(jìn)入中國,1992 年在北京建立首家合資企業(yè)。在工業(yè)氣體領(lǐng)域,普萊克斯保持中國地下氧氣輸送管道最長的紀(jì)錄─超過 28 公里。中國是普萊克斯的戰(zhàn)略重點(diǎn),其亞洲總部、支持普萊克斯在亞洲各企業(yè)的工程建設(shè)中心以及研發(fā)中心都設(shè)在中國上海。截止 2007 年底,普萊克斯在華投資超過 6 億美元,2007 年銷售額逾 3 億美元,據(jù)普萊克斯中國區(qū)總裁周希龍介紹,公司在中國市場還有新的投資準(zhǔn)備。

????2004 年開始擔(dān)任中國區(qū)總裁的周希龍是個老普萊克斯人,自 1987 年起就在普萊克斯北美和新加坡部門任職。他來中國上任時,普萊克斯(中國)處在一個比較混亂的時期,因為之前中國區(qū)總裁的位置已經(jīng)空缺了三個月。周希龍上任之后,迅速制定了公司的戰(zhàn)略目標(biāo),身體力行地強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn),提倡開放的大家庭文化,并大膽授權(quán),強(qiáng)調(diào)每個管理者都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。結(jié)果成績非常顯著,自他上任之后,普萊克斯(中國)每年都保持了收入和盈利兩位數(shù)的增長,但周希龍非常謙虛地將此歸功于自己的團(tuán)隊。最近,在中國 CPI 高企、人民幣升值、經(jīng)濟(jì)增速放緩的時候,周希龍就公司的業(yè)務(wù)模式、公司戰(zhàn)略以及未來的機(jī)會與挑戰(zhàn)等主題接受了《財富》(中文版)編輯周展宏的專訪。

????《財富》(中文版)問:普萊克斯的業(yè)務(wù)比較特殊,你們的原料就是空氣,做的是“無本生意”,而且公司已經(jīng)有百年的歷史,能否介紹一下你們的業(yè)務(wù)模式及公司的發(fā)展歷史?

????周希龍答:我們的原料空氣確實是免費(fèi)的,但這并不意味我們沒有成本。我們生產(chǎn)的各類氣體產(chǎn)品是通過非常復(fù)雜精密的設(shè)備從空氣中分離獲得的。我們在一套空分設(shè)備上的投資就是數(shù)千萬美金。

????工業(yè)氣體這個業(yè)務(wù)比較特殊,全球的市場規(guī)模不大,只有 500 億美元左右,不像可口可樂那么有名,但是在行業(yè)內(nèi),普萊克斯還是頻具聲望的。我們在業(yè)務(wù)運(yùn)作上秉持幾項原則,也是我們的主要目標(biāo):安全、穩(wěn)定可靠的供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、為客戶降低運(yùn)營成本并提高其生產(chǎn)效率。針對客戶的不同需求,我們提供三種供氣模式:第一,對鋼鐵廠這樣的大客戶,我們?yōu)槠浣ㄔ觳⑦\(yùn)作現(xiàn)場管道供氣的空氣分離裝置,業(yè)內(nèi)也叫空分廠或者氣站。這類客戶的用氣量非常大,每天用量超過 300 噸,有的甚至達(dá)到幾千噸。第二,對造船廠或者汽車制造廠這樣的中型客戶,我們用槽車將液態(tài)氣體產(chǎn)品運(yùn)送到客戶那里。這類客戶的用氣量小一些,每天可能就用幾噸。第三,對需要醫(yī)用氧氣的醫(yī)院這樣的小用量客戶,我們?yōu)槠渑渌陀娩撈炕蛘叨磐咂堪b的氣體。哪一種方法對客戶最經(jīng)濟(jì),我們就用哪一種方法。

????我們公司最初創(chuàng)建于 1907 年,去年是創(chuàng)立 100 周年,它是北美洲第一家把低溫分離制得的氧氣推向市場的公司。1992 年公司更名為普萊克斯,源自希臘文“praxis”,意思是實際應(yīng)用,加上英文的“air”意為空氣,也就是我們最根本的原材料。普萊克斯最早是在美國,但在 50 多年前就在美國之外開展業(yè)務(wù),過去 100 年里,我們發(fā)展壯大成為一家全球企業(yè)。如今我們在全球 30 多個國家運(yùn)作業(yè)務(wù)并擁有約 2.8 萬員工。在亞洲我們有 2,400 多名員工,在中國我們的員工就超過 1,200 名。我們到每一個國家去都要求做得比較好,規(guī)模比較大,業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定。

????在此期間, 普萊克斯還引領(lǐng)工業(yè)氣體工藝技術(shù)的開發(fā),給這一行業(yè)帶來革新。目前普萊克斯已在空氣分離和應(yīng)用領(lǐng)域擁有 3,000 多項有效專利。我們在空分及應(yīng)用領(lǐng)域的目標(biāo)是成為技術(shù)先導(dǎo)并用這些技術(shù)令客戶獲益。

????問:能不能介紹一下來自上述不同客戶各自的收入情況?你們投資主要是在設(shè)備上,對嗎?

????答:我們上述三類客戶的收入基本各占三分之一。當(dāng)然,鋼鐵廠這樣的客戶比較少,我們?yōu)槠涮峁┑目辗衷O(shè)備大概就 30 套左右;而像船廠這樣的中型客戶我們大概有 1,000 家,而小用量客戶的數(shù)量就更多了。我們的投資除了空分設(shè)備之外,還有運(yùn)輸車輛,我們現(xiàn)在在全國有超過 100 輛車了。

????問:你們的運(yùn)營成本主要是運(yùn)輸、人和電的成本吧?

????答:對。我們最大的成本是電。我們談一個項目,首先是用地,其次就是電,我們的用電量非常大。這都需要跟當(dāng)?shù)卣フ劇?/p>

????問:普萊克斯作為《財富》500 強(qiáng)公司,與競爭對手相比,你們有什么優(yōu)勢?

????答:我們主要的競爭優(yōu)勢有三點(diǎn)。第一,我們極其尊重客戶的需要!與客戶談的時候,我們要求對客戶的需求了解透徹,然后再按照其需求安排設(shè)備,報價是在其次的。而且我們在氣體產(chǎn)品系列管理上投入更多努力,以更好滿足各行各業(yè)客戶的需求,包括化工、電子、能源、醫(yī)療、食品飲料、金屬冶煉和加工、水處理等等。第二,我們不斷創(chuàng)新自己的應(yīng)用技術(shù),這不僅降低了我們的成本,也令客戶在節(jié)省能源、降低成本以及提高環(huán)保效益方面顯著獲益。永不停止進(jìn)步是全體普萊克斯人的理念。第三,我們的核心企業(yè)價值是誠信和行為規(guī)范。我們彼此尊重,力求成功滿足客戶需求,助客戶達(dá)成目標(biāo)。在普萊克斯,從我們的首席執(zhí)行官到空分廠的操作工,人人都有同一個愿景─成為全球最佳工業(yè)氣體公司。

????問:談到客戶,請問中國鋼鐵業(yè)的龍頭─寶鋼是不是你們的客戶?

????答:是。寶鋼在上海是直接買空分設(shè)備的,我們和寶鋼在上海的合資企業(yè)由寶鋼提供原料氣,我們提供技術(shù)和設(shè)備。但寶鋼集團(tuán)在南京的梅山鋼廠是從我們這里買氣的,我們已經(jīng)幫它們裝了三套設(shè)備,馬上就要裝第四套,寶鋼集團(tuán)可能也是在測試這兩種模式哪種更好。國內(nèi) 50%~75% 的大客戶都是愿意自己買設(shè)備,而不愿意租設(shè)備。很多客戶也問我,為什么普萊克斯不賣設(shè)備?確實,我們是不賣大型空分設(shè)備的,因為我們認(rèn)為自己設(shè)備的生產(chǎn)效率高,給客戶的綜合成本更低,目前我們的大型客戶都接受了我們的理念。舉例來講,有些大型鋼廠自己的空分設(shè)備每年都要大修一個月的時間,但鋼廠不能停產(chǎn),所以要多備用一套設(shè)備,而我們自己運(yùn)作的設(shè)備檢修只需要兩天時間,生產(chǎn)是不停的。當(dāng)然,我們在單套設(shè)備上的投資肯定是高的,操作員的成本也高。




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