成功的奧秘
?????G. 那么,怎樣使大多數(shù)的中國雇員信服呢? ????與美國人不同的是,中國雇員是非常具有懷疑精神的。他們絕不認(rèn)同理所當(dāng)然。他們會(huì)尋找事物的一致性,并列舉一系列數(shù)據(jù)。在完全信服之前,他們還會(huì)花上一點(diǎn)時(shí)間去觀察。 ????使他們信服的最好辦法,就是提供所有的信息,因?yàn)榇蠖鄶?shù)雇員相信自己看到的事物。如果您只提供口頭上的信息,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在看到這些信息后,他們?nèi)匀粫?huì)自己實(shí)踐檢驗(yàn)。(見表 9)
????H. 與他人交流:中立的還是情感的? ????與其他文化的人溝通時(shí),有什么奧秘呢? ????中國雇員的溝通風(fēng)格從感情方面說比美國雇員更中立。這意味,當(dāng)傾聽他人的時(shí)候,中國雇員不會(huì)顯露自己的感情。他們還會(huì)對說話內(nèi)容滿心期待,期待說了什么而不是怎么說。與法國人做對比,可以看到:法國人會(huì)非常注意他們談話的方式,并且表達(dá)潛在的感情,而且這種方式是他們正在傳遞的信息的一部分。當(dāng)與來自美國或者法國的人交談時(shí),您可能覺得他們傳遞信息的方式表現(xiàn)過度或過于夸大。導(dǎo)致這種情況的真實(shí)原因,正是不同的表達(dá)風(fēng)格。(見表 10)
?????頂尖領(lǐng)導(dǎo)者的秘密! ????您想知道中國 CEO 們的態(tài)度是什么樣的嗎? ????我們將中國 CEO 的回答與其他雇員的回答進(jìn)行對比,發(fā)現(xiàn)了巨大的差異: ????CEO 歡迎改變,而且如果事情一成不變,他們會(huì)有挫敗感。事實(shí)上,很多管理職位的雇員也有這樣的態(tài)度:他們對變化感興趣,并且很容易適應(yīng)改變。 ????CEO 的態(tài)度獨(dú)特,還因?yàn)樗麄冊跇?gòu)思和理解方面比別人投入了更多的精力。并且,他們在時(shí)間導(dǎo)向上更關(guān)注未來。這使他們受到激勵(lì)去制定戰(zhàn)略和長期計(jì)劃。當(dāng)談及決策風(fēng)格時(shí)我們發(fā)現(xiàn),CEO 們作決策的速度更快些,而且他們不需要很多事例以使別人信服,但他們期待一致性。 ????如果您還不是一名 CEO,您可以發(fā)現(xiàn)您的態(tài)度是否符合 CEO 的動(dòng)力傾向。(見表 11)
????男性和女性不同的秘密 ????您的性別會(huì)使您更成功嗎? ????許多人相信,男性和女性之間的差異影響工作的態(tài)度,但事實(shí)上,男性和女性的態(tài)度非常相似,而且兩個(gè)性別都能適應(yīng)工作地點(diǎn)的文化。 ????那么,在男性和女性差異方面有沒有什么特別的小秘密? ????根據(jù)調(diào)查,當(dāng)談及薪水時(shí),很多女性更關(guān)心資金收入,并且希望能受到平等對待。許多女性可能還傾向于在以下這樣的環(huán)境中工作:周圍有其他人存在。而且,女性更能顧及他人的情緒并與別人協(xié)作。 ????另一方面,男性更關(guān)注體系和過程。根據(jù)我們的發(fā)現(xiàn),男性非常重視目標(biāo),而且他們注意制定備選方案、步驟,以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ????調(diào)查還反映了男性在工作中比女性更受權(quán)力驅(qū)使及渴望控制權(quán)和全權(quán)負(fù)責(zé)這種普遍的觀念。這次研究揭示的事實(shí)表明,在這一強(qiáng)烈的欲望上,男性和女性作為兩個(gè)群體,差異并不大。
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