成功的奧秘
????能力×態度和動機 = 成功 ????特約作者：那塔莉 王嵋 ????本年度美國暢銷書《秘密》，通過闡明人們的內在欲望以及將欲望轉變成實際存在的過程，揭示了暗藏在人體內有待開發的能量。這就是取得成功真正需要具備的特質嗎？ ????過去幾年中，頂尖人物集團（New Leaders Group，以下簡稱頂尖人物）在導入咨詢方案時，通過使用工作動力和價值觀診斷的工具，發現這樣可以更好地幫助企業了解如何幫助每個人成功的秘密。此工具的理論基礎是元程序（Meta-programs）的應用。元程序理論是通過了解每個人的思考過程，判斷人的行為特質和看待工作的角度及其在工作中最關注的問題。舉例來說，您在工作中，是傾向看全局還是傾向看細節？可以設想，每個人的大腦書寫過程都是不一樣的，而且就算其中有微小的差別，也會影響其看待事物的角度，從而影響對待工作的態度和內在動力，進而影響績效結果。 ????一直以來，對人的“態度和動力”進行定義及量化，是很困難的。現在，我們有方法做到這一點。在此，我想向讀者展示我們關于如何量化正確態度和動力的研究成果。通過了解與您共事的人（無論是您的老板、雇員、同事，還是您的客戶）的態度和動力，我們為您揭示他們步步高升的秘密。 ????我們發現，工作中的態度和動力既是與人相關的特質，也與人成長的文化背景有一定的相關性：我們可以看到，來自不同文化背景的人在就他們的態度及動力回答問題時存在明顯的不同。（請注意，態度和動力沒有好壞之分，只有合適與不合適之分。）接下來，我們將與您分享我們的發現。 ?????A. 最深奧的秘密：根本動力 ????首先，讓我們先關注內在價值觀動力：什么是激勵中國雇員工作的最根本動力？是權力，成就，還是名望？ ????根據麥克利蘭（David C. McLelland）的理論，在您思想最深處的欲望中，主要有三種東西激勵您工作：對權力和控制力的渴望，獲得成就的欲望，以及得到他人認可的期待。 ????根據我們的調查，中國雇員主要受到達成當前成就的激勵。權力和名望是激勵他們的第二重要動力。盡管如此，當與來自不同文化背景的人一起工作時，來自一種文化背景的人對來自另一種文化背景的人的行為的理解可能會有所不同。例如，法國雇員對權力的關注程度不如中國雇員深。因此，當中國雇員與法國雇員一起工作時，法國雇員的行為在中國雇員看來就是多半由權力與控制力所驅使的。（見表 1）
 ?????B. What：是達到目標，還是解決問題？ ????工作中，一些人更有可能受到達到目標的激勵，而另一些人則更可能受到解決問題的激勵。（例如，銷售經理通常更關注他們需要達到的目標，而研發經理將更多受到找到問題及其不同的解決方法的激勵。） ????與美國雇員相比，中國雇員更關注問題及其解決辦法。美國雇員更關注指標和目的，而在中國雇員看來，這可能會承擔很多風險。您在哪個環境中工作？在您的工作場所中，哪種態度將會更適合？（見表 2）
 ????C. When：關注過去、現在，還是關注未來？ ????影響我們工作中的態度的一個基本尺度，是我們對時間的認識。我們的文化，決定我們對時間的認識。 ????中國傳統的根深蒂固性，還在影響中國雇員對時間的認識。我們發現，當中國雇員處理過去的事情時，他們會記起組織的過去及歷史，會從過去尋找證據。他們還會關注未來，有幻想“明天會更好”的癖好。與中國雇員不同，典型的美國雇員主要關注現在，關注“此時，此刻”，關注當下季度。（您可以從表 3 中看出現在與其他時間之間的巨大差距，黑體字強調其中一欄的最高百分比。）
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