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????Coupons.com 從它 10 年的經(jīng)營中學(xué)到了許多東西：如何幸免于網(wǎng)絡(luò)泡沫的沖擊，如何在衰退期保持生意興隆，最近又學(xué)到了如何讓自己成為一個(gè)出人意料的理想經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

????作者：PAUL SLOAN

????斯蒂芬·博爾（Steven Boal）完全有理由接聽對沖基金經(jīng)理打來的咨詢電話，談他對美國經(jīng)濟(jì)形勢的看法。作為小型網(wǎng)絡(luò)公司 Coupons Inc.─目前首屈一指的可下載優(yōu)惠券供應(yīng)商─的首席執(zhí)行官，博爾擁有一個(gè)非同尋常的窗口，通過這個(gè)窗口他可以隨時(shí)了解到美國消費(fèi)者對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的感覺。他的數(shù)據(jù)表明，眼下他的用戶─那些點(diǎn)擊下載優(yōu)惠券的人，如果愿意，你可以簡稱他們?yōu)椤叭瘛暴け纫酝魏螘r(shí)候都活躍，但這意味（經(jīng)濟(jì)）出問題了。

????我們先來了解一下事情的來龍去脈。43 歲的博爾是紐約人，10 年前，他跑到硅谷去創(chuàng)業(yè)，成立了 Coupons Inc.。那時(shí)，一批新興企業(yè)在誰都能發(fā)大財(cái)?shù)那榫w鼓動(dòng)下，很看好把優(yōu)惠券生意搬上互聯(lián)網(wǎng)。與對手不同的是，博爾的公司幸存下來了─而且現(xiàn)在生意很紅火。

????網(wǎng)上優(yōu)惠券生意如今仍然是個(gè)小買賣，在總規(guī)模 66 億美元的整個(gè)優(yōu)惠券行業(yè)只占大約 2%，但紙質(zhì)優(yōu)惠券向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化的速度正在加快；私人控股的 Coupons Inc. 年收入大約為 5,500 萬美元，眼下正在以每季度 35% 的速度快速增長。只要是可以打印的優(yōu)惠券，該公司全都經(jīng)營。博爾說，他這家擁有 100 名雇員的公司盈利頗豐，并打算在 2009 年上市。它最吸引廣告主的地方是，據(jù)說夾在報(bào)紙里的優(yōu)惠券的兌換率還不到 1%，相比之下，博爾公司的優(yōu)惠券兌換率竟高達(dá) 17% 左右。

????該公司的主要網(wǎng)站是 Coupons.com，但它還向一個(gè)有 2,500 多個(gè)目標(biāo)的分銷網(wǎng)絡(luò)分發(fā)優(yōu)惠券，比如 Kroger.com（克羅格食品）和 Yahoo Coupons（雅虎優(yōu)惠券）。若要使用這些優(yōu)惠券，你必須下載一個(gè)專用打印軟件。這有點(diǎn)麻煩，但那是免費(fèi)的，大約有 3,300 萬人已經(jīng)下載了這個(gè)軟件。安裝了合適的應(yīng)用軟件后，你就可以打印你要的優(yōu)惠券、條型碼，等等；商店在掃描這些優(yōu)惠券時(shí)，上面的信息會(huì)傳回博爾的公司。他的系統(tǒng)每天都提供多達(dá) 1,600 種不同的優(yōu)惠券，大部分是帶包裝的商品─麥片、果汁、紙巾，等等。博爾正準(zhǔn)備推出一個(gè)名叫 Brandcaster 的網(wǎng)絡(luò)，使用類似谷歌的技術(shù)來譯解你正在網(wǎng)站上閱讀的內(nèi)容，然后給你提供相應(yīng)的優(yōu)惠券。舉例來說，你如果是一位睡眼惺忪的嬰兒家長，正在 iVillage.com 上讀一篇介紹新生兒睡眠習(xí)慣的文章，那你就可能收到紙尿布或嬰兒食品的優(yōu)惠券。

????進(jìn)行這樣的微觀目標(biāo)分析，需要有大量的信息，而博爾就是個(gè)十足的數(shù)據(jù)迷。他曾經(jīng)主管過 J.P. 摩根（J.P. Morgan）的衍生工具部門，即便是談起優(yōu)惠券─尤其是談起優(yōu)惠券─他講話還是那副口吻。比方說，他經(jīng)常用“區(qū)間”這個(gè)詞，如：“這個(gè)曲線的自然起伏表明了這個(gè)區(qū)間”，“我們從來沒有實(shí)質(zhì)性地超越過這個(gè)交易區(qū)間”。他和手下的團(tuán)隊(duì)自 2005 年 1 月份以來一直在喜孜孜地做計(jì)算，因?yàn)閺哪悄昶穑麄兊膬?yōu)惠券的點(diǎn)擊量已經(jīng)大到可以進(jìn)行有意義的統(tǒng)計(jì)的程度了。

????他們發(fā)現(xiàn)，某類優(yōu)惠券竟然可以視同一種反映美國消費(fèi)者情緒的重要有效指標(biāo)。具體而言，博爾十分關(guān)注他所謂的中等質(zhì)量優(yōu)惠券，即可享受 20% 至 30% 折扣的名牌產(chǎn)品優(yōu)惠券。接，他跟蹤第一次接觸到這類優(yōu)惠券的人的打印率，然后將其與兌換率進(jìn)行對比，最后計(jì)算出平均值，再與歷史常規(guī)數(shù)字作對比，結(jié)果就是你在本頁下方看到的這個(gè)圖表。趨勢線在去年 9 月猛然抬升，超越了一個(gè)在博爾看來有意義的點(diǎn)位─這個(gè)點(diǎn)是根據(jù)該指數(shù)以往的表現(xiàn)確定的，它是一個(gè)初期信號，表明消費(fèi)者開始注意節(jié)省日常開支了。這個(gè)指標(biāo)越高，整個(gè)經(jīng)濟(jì)的問題就越大。

????目前，博爾只是在公司內(nèi)部使用這些數(shù)據(jù)，以便跟蹤市場趨勢。那么，這些數(shù)據(jù)現(xiàn)在表明了什么？“我們的指標(biāo)在不斷創(chuàng)造新高。”他說。這條曲線在不斷上升，沒有任何止步的跡象。這對博爾來說是喜訊，但對其他所有人而言則是噩耗。

????譯者：王恩冕