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????新的營銷活動將于今年晚些時(shí)候開始，并計(jì)劃持續(xù)三年。這是一次既針對 Windows，也針對更廣泛意義的微軟品牌的緊急療傷之舉。這場成本高昂、聲勢浩大且早該到來的對蘋果的回?fù)簦鸵?guī)模而言，是微軟歷史上從不曾有過的。項(xiàng)目在一年前經(jīng)鮑爾默批準(zhǔn)，由負(fù)責(zé) Windows 和搜索的比爾?維特﹙Bill Veghte﹚領(lǐng)導(dǎo)。維護(hù)與營銷主管米奇?馬修斯搭檔，兩人在全美范圍內(nèi)征招了一支全明星團(tuán)隊(duì)─由品牌打造、包裝、網(wǎng)絡(luò)廣告及其它專業(yè)的最優(yōu)秀專家組成。每周兩天，這個團(tuán)隊(duì)就開車前往遠(yuǎn)離雷德蒙德微軟園區(qū)的一個編號為 FTP168 [FTP 據(jù)稱代表“解放人類﹙free the people﹚] 的特別工作室。在沒有新產(chǎn)品發(fā)布的年份，微軟通常根本不會增加預(yù)算。但今年，鮑爾默為 Windows 廣告額外批了 2 億美元。營銷活動的目的，是談?wù)撃阌?PC 可以做從前做不了的事。

????更加重要的是，Windows 自身正在得到重新理解。在接下來的 18 個月，微軟差不多要接連發(fā)布三種獨(dú)立的 Windows 產(chǎn)品。除了接替 Vista 的旗艦產(chǎn)品 Windows 7，公司還將發(fā)布新版的 Windows Mobile，以及新版的 Windows Live 服務(wù)軟件。這是第一次，這些產(chǎn)品被當(dāng)成同一事物的不同方面來營銷。維特說：“我們下大注，消費(fèi)者希望 PC、電話和網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系更加緊密。”Windows Mobile 自身已經(jīng)成為在多年投資后快速增長的成功事例。這款軟件目前在全球 1.2 億部手機(jī)上運(yùn)行，公司今年將售出 3,000 萬套。

Mac的攻擊 蘋果的尖酸廣告成功的把Windows描繪成乏味的產(chǎn)品。微軟正準(zhǔn)備一場營銷反擊戰(zhàn)。

????在微軟，人們在大談“軟件加服務(wù)”。但這次將計(jì)算機(jī)、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的 Windows 新浪潮，將最終檢驗(yàn)這個口號。微軟在搜索和電子郵件方面也許沒有占據(jù)統(tǒng)治地位，但它確實(shí)擁有了正在穩(wěn)定增長的龐大網(wǎng)絡(luò)人口。約翰遜說，今年有 4.3 億 Windows Live Services 用戶，這一數(shù)字將每年增長 20%。這些服務(wù)包括 Hotmail、Live Search，以及實(shí)時(shí)通訊、博客產(chǎn)品，還有 Office Online 的招貼畫功能等產(chǎn)品。目前，每月僅使用這種服務(wù)的用戶人數(shù)就達(dá)到了 8,000 萬。

????微軟還向企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。任何欲購買 Exchange 電子郵件系統(tǒng) 5,000 人以上用戶群服務(wù)的公司，都可以使用一種稱為 Exchange Online 的產(chǎn)品，由微軟在專供該公司使用的服務(wù)器上托管。可口可樂企業(yè)﹙Coca-Cola Enterprises﹚有 7 萬名員工在使用這一系統(tǒng)。微軟目前還正在對 Exchange Online 的 DIY 版進(jìn)行實(shí)測，有了這個版本，規(guī)模不低于 5 人的公司只需登陸一個網(wǎng)站，并提交一個信用卡號碼，就可以創(chuàng)建一個企業(yè)郵件系統(tǒng)。微軟將負(fù)責(zé)管理并維護(hù)這項(xiàng)服務(wù)。

????一些批評者斷言，整個“軟件加服務(wù)”的口號僅僅是微軟維護(hù)其歷史上對客戶控制的一種方式。新時(shí)期的企業(yè)軟件吹鼓手、Salesforce.com 的 CEO 馬克?貝尼奧夫﹙Marc Benioff﹚說：“這個說法本身就證明，微軟沒有搞懂。他們想搞軟件加服務(wù)，是因?yàn)檐浖撬膲艛喈a(chǎn)品。他們不妨改寫成‘壟斷加服務(wù)’。”微軟試圖利用 Windows PC 的壟斷地位吸引人們進(jìn)入廣告支持的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，看它為此遭受怎樣的抨擊，會是件有意思的事。

????比爾?蓋茨也許永遠(yuǎn)不可替代。幾年前，鮑爾默就開始對領(lǐng)導(dǎo)層這樣講了。鮑爾默說的是，要用復(fù)制蓋茨帶給微軟的元素的流程來替代他。這是安排雷?奧茲與克雷格?蒙迪分權(quán)管理的緣起之一。奧茲的人現(xiàn)在正經(jīng)營微軟稱之為“探索”的業(yè)務(wù)。他們共有 70 多人，正努力創(chuàng)建全新的微軟業(yè)務(wù)各部分軟件應(yīng)用的方法，就像昔日可能由蓋茨領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)筑愿景的工作一樣。但蓋茨從來沒有帶領(lǐng)過 70 個人。今天的探索包括計(jì)算器視覺、計(jì)算器語音之類的產(chǎn)品，還有用十分之一長度的代碼編寫軟件，以及怎樣用知道什么軟件在它上面運(yùn)行的計(jì)算器創(chuàng)建“動態(tài)數(shù)據(jù)中心”。

????一個沒有蓋茨的微軟如何保持蓋茨灌輸給公司的有魄力、有遠(yuǎn)見的雄心壯志？同事說，鮑爾默甚至比公司的共同創(chuàng)始人還要好斗。這可能是 1980 年蓋茨想讓同宿舍的伙伴加盟微軟的重要原因。事實(shí)是，微軟的核心與靈魂從未像約翰?霍奇曼扮演的笨蛋那樣不可救藥。套用蓋茨最喜歡的一個詞兒，微軟還會像締造它的人那樣繼續(xù)保留其“硬核”本色。

????譯者：古正