培養全球化領導者
????特約作者：Natalie Roitman ????在一個扁平的世界里，需要的是“圓”的人 ????在不斷變化的多元化環境中，領導者如何確保他們領導的企業持續地走向成功呢？管理者需要什么樣的技巧才能成為一名成功的全球性領導者呢？在一個扁平的世界里，管理者必須變成“圓的”（見附圖），培養起多方面的技能。
 ????首先是態度。領導者要明白，一個全球性領導者必須掌握全球化的知識，具備全球性的視角。其次是領導風格。領導風格應該開放、合作，在必要的時候能夠分擔責任。第三點是文化智能。領導者要能夠在多元化的文化背景下工作，理解文化差異，并能夠管理來自不同文化背景的人。最后是情感智能。領導者必須對未來有清晰的愿景，并能夠跨越文化的邊界，與不同文化中的人溝通愿景；有實現目標的強烈渴望；能夠激勵來自多種文化背景的員工，應對復雜環境，并且實現這些目標，從而有效地領導變革。 ????培養全球化領導者的第一步，就是評估現任領導者的全球性領導技能，了解他們目前具備什么樣的能力，再制定個性化的培養計劃。 ????全球化的領導者不是隨意培養起來的，必須進行有針對性的培訓和訓練，還可能要進行國際性的工作輪換。最基本的要求是掌握一門外語。像 MBA 課程這樣的高級商業培訓，能夠讓受訓者掌握國際上最先進的方法。 ????不僅如此，國際性的工作輪換也是培養全球化領導者的一個重要方法。它會幫助管理者培養全球化視角和知識，但是還不足以培養他們個性化的領導風格，也不能保證他們成為成功的全球化領導者。 ????值得注意的是，全球化的領導者還必須培養情感智能，這樣才能領導變革，培養起實現目標的強烈渴望，并能夠激勵下屬跟隨公司的愿景和目標行動。“六秒鐘”（Six Seconds）是全球最大的專門進行情感智能研究的組織，它對情感智能的定義是，“在決策時平衡思維和感情的能力”?！傲腌姟毖芯匡@示，經過三個月的短期培訓后，領導者情商能提高 7%。 ????情感智能包括相互之間緊密聯系的三個方面：首先是能夠了解自己的情感，并知道這些情感會在什么情況下出現。要想成為一名成功的全球化領導者，就必須能夠在自己和周圍的人的情感出現時，敏銳地意識到這些情感。這會幫助領導者調整自己，適應當時的情況，并迅速地做出反應。 ????其次是能夠自我激勵，引導自己的情感去追求最好的結果，在經歷磨難的時候保持樂觀。當全球化的領導者因為工作壓力、文化誤解和其他挑戰而面對困境時，這些能力會幫助他控制自己的情感。這些能力還使他能夠激勵自己和下屬，而不是去指揮他們，從而更有效地領導變革。 ????最后，設定的目標不能僅僅局限于本身，要讓周圍的人能夠感同身受。這樣的能力使全球化領導者能夠具有更明確的愿景，并用此愿景來激勵自己和下屬。 ????除了培養情感能力以外，全球化領導者還應該重點培養自己的文化智能。一個情感智能比較高的領導者，了解如何激勵和影響同自己文化背景相同的人構成的團隊。相反，如果他的文化智能很低，在和來自其他文化的人合作時，就不知道應該如何控制自己的情感智能，所以也就更難影響他們。一個本地優秀的領導者在完成國際任務時卻常常失敗，這是一個主要的原因。 ????一個文化智能比較高的領導者能夠了解文化的差異，通過調整自己的領導風格有效地管理它們，并為應對不確定的狀況做好準備。文化智能包括三個方面：1）智力方面─能夠理解其他的文化，包括一些你能夠從書本中了解到的東西。2）行為方面─能夠調整自己的行為，適應其他的文化。3）情感方面─能夠調整自己的情感反應。這對于避免與來自不同文化的人發生沖突特別重要，與情感智能是相同的。 ????在過去的五年里，培養全球化領導者成了世界各地的公司面臨的一項重大挑戰。答案在于，領導者必須培養各種不同的能力，把對情感智能和文化智能的學習與自身的經驗相結合。只有這樣，我們的組織才能夠在這個扁平的世界里持續成功。 相關稿件
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