我們正在拒絕技術
????美國企業(yè)界必須讓 IT 工作重新具有誘惑力 ????作者:Geoff Colvin ????在爭奪 IT (信息技術) 霸權的全球性戰(zhàn)斗中,美國打算投降嗎?最近的證據表明,美國至少有放棄的念頭。我所討論的不僅是美國制造最快的芯片或最受歡迎的軟件的能力,還包括可能更為重要的事情:讓所有行業(yè)都成為 IT 的世界一流用戶的能力。“作為一個國家,我們要想成功,就需要科學家和工程師。”微軟(Microsoft)研究主管里克?雷斯特(Rick Rashid)說。“所有的新業(yè)務都是圍繞那個建立的。”問題在于,美國的企業(yè)還沒能培養(yǎng)出足夠多的稱職的CIO(首席信息官)。而在人才管道的起始端,美國的孩子們卻認定 IT 是一個沒有出路的領域,是沒用的失敗者才會去做的工作,因此他們視之如上個月的(過時)手機鈴聲,避之尤恐不及。 ????這兩個問題都亟待解決。CIO 的短缺問題很難被察覺,因為公司里一直都有掛著這個頭銜的人士,只是通常擔任的不是合適的人選。業(yè)界的頂級專業(yè)團體─信息管理學會(Society for Information Management,SIM)剛剛公布了一份報告(“培養(yǎng) 2010 年的 CIO”),得出的結論是美國企業(yè)擁有的優(yōu)秀 CIO 的數量遠低于所需,可能連一半都不到。原因是在當今世界,IT 已成為戰(zhàn)略核心,今天的 CIO 需要足夠的商業(yè)敏銳度、處理關系的能力和領導技巧─但大多數人都不具備這些特點,因為許多企業(yè)在培養(yǎng)未來 CIO 方面做得很糟糕。 ????最令人不安的問題出在孩子們身上。他們通常都隨大流,認為(學習)IT 是種折磨,一點都不酷。當然,它在七年前是這個星球上最酷的東西,那時大學生主修計算機科學的興趣達到了 20 年來的最高峰。然而隨后發(fā)生了許多情況。互聯(lián)網泡沫破滅之時,正趕上企業(yè)停止聘用人員來解決千年蟲問題。更重要的是,IT 從業(yè)人員在流行文化中的形象從乘坐灣流飛機(Gulfstreams)的互聯(lián)網億萬富翁變?yōu)樵谛∨P室里寫編碼混日子的呆伯特式人物(Dilbert 為職場漫畫人物─譯注)和時薪才幾美分的第三世界勞動大軍。計算機科學及相關專業(yè)的大學生人數急劇減少。雖然沒有全國范圍的數據,但“一些學校(相關專業(yè))的新生入學人數降至以前的 25%”,位于密爾沃基的馬凱特大學(Marquette University)IT 助理教授凱特?凱澤(Kate Kaiser)說。“新聞對外包的報道言過其實了。它所帶來的沖擊并沒有家長和就業(yè)指導顧問們所認為的那么大。” ????但這真是個問題嗎?畢竟,如果印度、中國、菲律賓和其他國家的人能以更低廉的成本從事 IT 工作,有何不可?答案是“對,這是個問題”,因為大多數人并不了解當今 IT 工作的實質。“將來許多 IT 工作涉及面對面的互動,” 潘世奇公司(Penske Corp.)CIO、信息管理學會前任會長斯蒂芬?皮克特(Stephen Pickett)認為,“你不可能在電話里做程序分析。你不可能通過電話了解一個公司的內部運作。你必須了解用戶想要如何使用軟件。那些都是需要面對面的工作,感受成功和挫折,并對公司有足夠的了解。” ????它將不再是在小臥室里寫編碼的工作了。那些工作的確開始被外包,而且理應如此。沒有被外包的工作要求更高,薪水也更高,需求也在快速增長─只要有人來填補這些空缺。 ????為了改變學生們的想法,信息管理學會邀請微軟和當地企業(yè)在美國各地學府做演講。他們懂得如何吸引學生的注意力。例如,在波士頓的東北大學(Northeastern University),演講人有紅襪隊(Red Sox)的 IT 主管、愛國者隊(Patriots)的資深 IT 執(zhí)行官和一家嘻哈網站的創(chuàng)始人,他們講到了接受 IT 培訓讓他們勝任現(xiàn)在的工作。這場推銷活動起作用了嗎?皮克特認為答案是肯定的,雖然這么說仍為時尚早。 ????對于這個問題,正像許多其他問題一樣,我一直相信市場有解決問題的能力。但這并不表示我們可以無所作為。“目前存在的危險是,如果放任這些情況持續(xù)過久,那就不可逆轉了。”微軟公司的雷斯特說。我們得聽取市場告訴我們的信息,此刻它正告訴我們兩件大事。一個信息是給高管們的:你們在培養(yǎng)未來的 IT 領導者方面必須多做事情,而且要做得比現(xiàn)在強許多。第二個是給對學生們施加影響的成年人:大大小小的公司都急需熟練的 IT專家,這對年輕人和國家來說都是個巨大的機會。 ????譯者:陳曄 相關稿件
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