向前任老板請教
????家得寶的新首席執行官一上任就向已退休的公司創始人求助。這種方法確實管用 ????作者: Fortune ????狒狒會把它們廢黜的雄性首領從群體中趕走，愛斯基摩人也會將他們的長老置于冰塊上讓其隨波漂流。那些離任的首席執行官也有類似的遭遇，常常被他們的繼任者請走，以顯示其新官上任的權威。但這是好的管理方式嗎？家得寶（Home Depot）不是這樣做的。2000 年，鮑伯?納爾代利（Bob Nardelli）被任命為首席執行官，接替亞瑟?布蘭克（Arthur Blank）；兩年內，布蘭克和另一位創始人伯尼?馬庫斯（Bernie Marcus）逐漸斷絕了他們跟公司余留的聯系。來自通用電氣公司（GE）的納爾代利沒有什么零售經驗，在公司交接的過程中經常向馬庫斯請教，但很快就不再向這兩位創始人問詢意見了。“從那以后沒人再給我們打電話或詢問我們的建議。”馬庫斯最近這樣跟《財富》雜志記者說。 ????因此，布蘭克和馬庫斯成了他們自己公司的局外人─直到1月份納爾代利因被指責薪酬過高而辭職。董事會選擇了執行副總裁弗蘭克?布萊克（Frank Blake）接管，而在布萊克到任的第一天，他就打了兩通重要的電話：一個是給布蘭克，另一個給馬庫斯。從那時起，他就一直請他們做顧問。他邀請馬庫斯和他一起逛店鋪，請布蘭克給管理層講述公司的根基和價值觀，在從定價哲學到如何應付華爾街等許多問題上都征詢了他們的意見。5 月，兩位創始人自退休后第一次參加股東年會。“他們是過去 50 年里最杰出的兩位零售商。”布萊克由衷地說。 ????專家們認為，布萊克是個例外，能認可已退休老板價值的可不是慣例。“他們是無價的資源。”耶魯大學管理學院（Yale School of Management）資深副院長杰夫?索嫩菲爾德（Jeff Sonnenfeld）說。他指出，可以吸取過往努力的經驗─有作用的和沒作用的。“他們知道曾經在哪兒跌倒過。” ????當然，這也存在風險，那就是老管理者們過多干涉。所以，布蘭克與馬庫斯盡力保持距離。馬庫斯表示，他沒跟首席執行官打過招呼是不會和公司職員交談的。布萊克說，他們已經找到了平衡點：“他們積極進言，但不橫加干涉。” ????譯者：陳曄 相關稿件
|
|
500強情報中心
|
深入財富中文網
|
