向前任老板請教
????家得寶的新首席執行官一上任就向已退休的公司創始人求助。這種方法確實管用 ????作者: Fortune ????狒狒會把它們廢黜的雄性首領從群體中趕走,愛斯基摩人也會將他們的長老置于冰塊上讓其隨波漂流。那些離任的首席執行官也有類似的遭遇,常常被他們的繼任者請走,以顯示其新官上任的權威。但這是好的管理方式嗎?家得寶(Home Depot)不是這樣做的。2000 年,鮑伯?納爾代利(Bob Nardelli)被任命為首席執行官,接替亞瑟?布蘭克(Arthur Blank);兩年內,布蘭克和另一位創始人伯尼?馬庫斯(Bernie Marcus)逐漸斷絕了他們跟公司余留的聯系。來自通用電氣公司(GE)的納爾代利沒有什么零售經驗,在公司交接的過程中經常向馬庫斯請教,但很快就不再向這兩位創始人問詢意見了。“從那以后沒人再給我們打電話或詢問我們的建議。”馬庫斯最近這樣跟《財富》雜志記者說。 ????因此,布蘭克和馬庫斯成了他們自己公司的局外人─直到1月份納爾代利因被指責薪酬過高而辭職。董事會選擇了執行副總裁弗蘭克?布萊克(Frank Blake)接管,而在布萊克到任的第一天,他就打了兩通重要的電話:一個是給布蘭克,另一個給馬庫斯。從那時起,他就一直請他們做顧問。他邀請馬庫斯和他一起逛店鋪,請布蘭克給管理層講述公司的根基和價值觀,在從定價哲學到如何應付華爾街等許多問題上都征詢了他們的意見。5 月,兩位創始人自退休后第一次參加股東年會。“他們是過去 50 年里最杰出的兩位零售商。”布萊克由衷地說。 ????專家們認為,布萊克是個例外,能認可已退休老板價值的可不是慣例。“他們是無價的資源。”耶魯大學管理學院(Yale School of Management)資深副院長杰夫?索嫩菲爾德(Jeff Sonnenfeld)說。他指出,可以吸取過往努力的經驗─有作用的和沒作用的。“他們知道曾經在哪兒跌倒過。” ????當然,這也存在風險,那就是老管理者們過多干涉。所以,布蘭克與馬庫斯盡力保持距離。馬庫斯表示,他沒跟首席執行官打過招呼是不會和公司職員交談的。布萊克說,他們已經找到了平衡點:“他們積極進言,但不橫加干涉。” ????譯者:陳曄 相關稿件
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