清洗行業
????詹姆斯?戴森（James Dyson）戴森公司創始人兼董事長 ????采訪: Julie Schlosser ????這位 59 歲的英國工業設計師雖然在一個稍稍有些讓人反感的電視廣告中擔任主角，但他憑著對設計出更優秀的吸塵器的執著精神創造了巨額財富。他的公司有 1,759 人，總部位于英國馬姆斯伯里。過去 13 年里，公司售出了 2,000 萬個不用吸塵袋的吸塵器。現在，戴森正設法解決新難題，如公用烘手機及機器人技術，他向《財富》雜志介紹了他的戰略。 ????留意挫折。我經常被日常生活中用到的東西攪得心煩意亂，但我也正是從中找到了靈感。真空吸塵器就是讓我感到格外沮喪的一樣東西。它很容易被灰塵堵住，失去吸力。我想到了電燈泡，盡管它們最終也會爆裂，但在此之前，它們會給你帶來 100 瓦的亮度。我想到了可能的解決辦法，但是大約過了 4 年，這種辦法才真正奏效，此后我又做了 5,127 個模型。大家都知道我們公司生產吸塵器、數字馬達和烘手機，但我們還在從事許多其他的發明，而且有很多發明已經起步了。我尋找那些工作方式不正確、有待改進或者效果不理想甚至讓人感到失望的東西。那些失敗的東西，或是很難使用的東西，恰恰是我們的出發點。 ????把驕傲自滿的對手視為機遇。我相信，只要你能拿出更好的產品，人們就會想得到它。正因為如此，我不怕別人說我幼稚。在生產吸塵器的時候，我闖入了一個大型公司林立的領域，這些公司都有多年的從業經驗。不過我想，如果我對吸塵器感到失望的話，別人也會有同感。我并沒有被這些大公司嚇倒，因為我覺得它們在這方面沒做什么工作。它們年復一年地生產著同樣的東西，而且也沒能真正改變這項技術。 ????在辦公室尋找靈感。我的辦公室有點像家里的廚房。我有一張大理石圓桌，坐的是埃姆斯椅。我想營造一種輕松的、可以激發創造力的氛圍。我有一些智力玩具，如飛機模型。還有一個老式的水下隨身聽。它的發明者盛田昭夫（Akio Morita）因為生產錄音機而發了財，之后他又突然決定生產一種只能播放但不能錄音的產品。我覺得這真是一招奇思妙想。 ????直接溝通。我盡量避免使用電話和電子郵件。我一天讀上 3 封電子郵件就算很多了。我寧可直接去和別人當面交談。我有一個 BlackBerry，我覺得它的設計并不是太好看，但它的軟件很棒。鉛筆是我的常用工具。我有一支非常順手的繪圖鉛筆，從讀大學時就一直用它。 ????為失敗而興奮。工程師一生中有 99% 的時間都在遭遇失敗。所以，失敗顯然不會讓我消沉。你不會從成功中學到什么，因為成功并不多見。事實上，失敗就像毒品。你每天興高采烈地投入工作，因為你知道有無數的問題正等著你解決。它隨時都會出現，因為你有可能找到解決辦法，也可能找不到。而公司的未來就取決于此。 直接交流 戴森不喜歡電子郵件或大型會議，他更愿意面對面地交流。 ????譯者: 蕭艾 相關稿件
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